Vivea Hotel Umhausen im Ötztal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt im Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal zu berichten.

Es freut uns, dass Sie besonders die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams in den Bereichen Restaurant, Bar, Zimmer und Rezeption positiv hervorgehoben haben. So ein Lob motiviert unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr, weiterhin ihr Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise zur Zimmergröße, Lichtverhältnissen und zur Gestaltung des Essbereiches nehmen wir ernst. Auch Ihre Rückmeldungen bezüglich der Sauna, der Freizeitangebote sowie zur Preisgestaltung werden wir im Team besprechen, um gezielt Verbesserungsmöglichkeiten zu prüfen.

Ihr Eindruck zu den Gesundheitsangeboten und dem Ablauf im Wellnessbereich ist für uns wertvoll, um die Balance zwischen Kur- und Urlaubsgästen noch besser zu gestalten. Dass Sie den Eindruck eines Verkaufsdrucks bei den Anwendungen hatten, ist für uns ein wichtiger Hinweis und wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, an einer noch angenehmeren Atmosphäre für alle Gäste zu arbeiten.

Wir danken Ihnen nochmals aufrichtig für Ihr ehrliches Feedback. Gerne möchten wir daran arbeiten, das Erlebnis für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und detailliert zu schildern. Es ist uns ein großes Anliegen, ehrliche Rückmeldungen wie Ihre aufmerksam zu lesen und als wertvollen Impuls zu nutzen.

Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage und das Ambiente unseres Hauses sowie die Bemühungen und Freundlichkeit der Mitarbeitenden im Service positiv bewerten. Auch die Ausstattung und Lage Ihres Zimmers scheinen zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen zu haben.

Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass wir in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Besonders Ihre detaillierten Hinweise zur Gastronomie und zum veganen Angebot nehmen wir sehr ernst. Ihre Anmerkungen zur Auswahl, zum Geschmack, zu den Portionen und zur Ausgewogenheit der Speisen – insbesondere im Hinblick auf die vegane Verpflegung – geben uns wichtige Ansatzpunkte für die Weiterentwicklung unseres kulinarischen Konzepts. Auch kritische Rückmeldungen zu Fleischqualität sowie der Wunsch nach einer motivierenden und modernen Küchenführung finden bei uns Gehör.

Ebenso möchten wir uns für Ihre Erfahrungen im Bereich Sauberkeit entschuldigen, sowohl was die Zimmerreinigung als auch die Hygiene nach Gruppentrainings betrifft. Ihr Hinweis zu den Matten und zu den Reinigungsdetails ist für uns von großer Bedeutung, um hier interne Abläufe noch gezielter zu verbessern.

Auch Ihre Bewertung zu den Fitnessgeräten und die Einschätzung des Preis-Leistungsverhältnisses nehmen wir aufmerksam auf und sehen diese Rückmeldungen als Motivation, unser Angebot kritisch zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und das ausführliche, kritische Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen können, und hoffen dennoch, dass Sie einige positive Eindrücke mitnehmen konnten.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine erholsame Zeit in unserem Haus verbringen konnten und besonders die kompetente Betreuung, das schöne Ambiente sowie die traumhafte Umgebung positiv hervorheben. Ihr Lob für unsere Zimmer, die Sauberkeit, Freundlichkeit des Teams, die Freizeit- und Gesundheitsangebote sowie das stimmige Preis-Leistungsverhältnis erfüllt uns mit großer Freude.

Ihre Rückmeldung zur Auswahl beim Gemüse in unserer Gastronomie nehmen wir dankbar und aufmerksam entgegen. Solche Hinweise sind für uns wertvoll, um unser kulinarisches Angebot weiter zu entwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir hoffen, Sie blicken gerne auf Ihre „tolle Zeit“ zurück und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Ötztal begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihr Kuraufenthalt in unserem Haus für Sie rundum gelungen war. Besonders Ihr Lob für den freundlichen Empfang und den aufmerksamen Service wissen wir sehr zu schätzen – es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen von Anfang an das Gefühl des Willkommen-Seins zu vermitteln.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit, Gastronomie sowie zu den Gesundheitsangeboten und zur Freundlichkeit unseres Teams erfüllen uns mit Freude. Ihre Hinweise zu den Freizeitangeboten und zur Preisgestaltung nehmen wir dankbar auf, denn mit solchen Anregungen können wir unser Angebot gezielt weiterentwickeln.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihre Zeit im Ötztal zurück und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und ausführlich zu reflektieren.

Es freut uns sehr, dass Sie die Zimmer, die Sauberkeit sowie die Sauna- und Poolanlage, die Gastronomie und vor allem unsere Lage so positiv hervorheben. Ihr Lob für unser Team – insbesondere für Frau Greil – sowie Ihre Anerkennung der gebotenen Menschlichkeit und Expertise bedeuten uns viel. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz einzelner Kritikpunkte insgesamt als bereichernd empfunden haben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst. Die Rückmeldung zu der Erstuntersuchung und zu einzelnen Begegnungen mit unseren Therapeuten, die unter Zeitdruck standen, stimmt uns nachdenklich. Ihr Bericht gibt uns die Möglichkeit, unser Auftreten und die Arbeitsabläufe noch sorgfältiger zu überprüfen und auf mehr Gelassenheit sowie Wertschätzung im Umgang mit unseren Gästen zu achten. Wir bedauern ausdrücklich, dass Sie sich bei bestimmten Erlebnissen nicht ausreichend wertgeschätzt gefühlt haben. Bitte nehmen Sie unser aufrichtiges Bedauern auch hinsichtlich der technischen Panne mit dem Leihfahrrad zur Kenntnis, bei der offenbar eine angemessene Entschuldigung ausblieb – Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden stehen für uns an oberster Stelle.

Bezüglich der Ernährung danken wir für Ihr detailliertes Feedback zu den gluten- und laktosefreien Angeboten und speziell zum Brot. Wir werden Ihren Hinweis an unsere Küche weitergeben, denn uns ist es ein Anliegen, auf besondere Ernährungsbedürfnisse bestmöglich einzugehen und die Qualität laufend zu überprüfen.

Ihr Hinweis zu den Erklärungen der Gesundheitsanwendungen ist für uns ebenfalls wertvoll und wir nehmen diesen auf, um unser Angebot in Zukunft transparenter und verständlicher zu gestalten.

Abschließend danken wir Ihnen für Ihre Wertschätzung namens unseres Hauses und freuen uns, dass Sie insgesamt von Ihrem Aufenthalt profitieren konnten. Ihre Anregungen geben uns wichtige Impulse zur weiteren Verbesserung.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihrer Kur bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Haus bereits zum zweiten Mal gewählt haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung der Zimmer, zur hohen Sauberkeit sowie zur optimalen Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Dass Sie unser gastronomisches Angebot, die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten sowie die Gesundheitsangebote als besonders gelungen erleben konnten, ist für unser Team eine große Anerkennung. Ihr Lob für die Freundlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeitenden freut uns außerordentlich und bestätigt unser Bestreben, auf individuelle Anliegen möglichst flexibel einzugehen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positive Einschätzung des Preis-Leistungsverhältnisses. Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und spornt uns an, unseren Service auch in Zukunft auf hohem Niveau zu halten.

Wir hoffen, Sie behalten Ihre Kur bei uns in bester Erinnerung und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen im schönen Ötztal.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als übersichtlich und ansprechend empfunden haben und besonders die Lage, die Sauberkeit, die Gastronomie sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungsverhältnis so positiv hervorheben. Ihr Kompliment an unsere Küche bedeutet uns viel und bestätigt das Engagement des gesamten Teams.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung und vor allem zum Teppichboden nehmen wir aufmerksam auf – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Verbesserungen gezielt anzugehen. Ebenso bedauern wir, dass es bei den Gesundheitsangeboten zu Ausfällen kam, die nicht nachträglich erneut angeboten werden konnten. Ihr Hinweis gibt uns einen wichtigen Impuls, die Planung und Kommunikation künftig weiter zu optimieren, damit unsere Gäste das komplette Programm genießen können.

Wir hoffen, Sie haben dennoch viele schöne Momente während Ihres Aufenthaltes mitgenommen und danken Ihnen herzlich, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder im Ötztal willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses mitten in den Bergen sowie die großzügigen Zimmer und das vielfältige Buffet so positiv hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Service-Teams ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ebenso bedanken wir uns für Ihre Rückmeldungen zu den Freizeit- und Gesundheitsangeboten sowie zum Preis-Leistungsverhältnis. Diese Hinweise nehmen wir aufmerksam auf, denn die Weiterentwicklung unseres Angebotes liegt uns sehr am Herzen.

Wir hoffen, Sie schauen mit Freude auf Ihre Zeit im „Wohlfühlhotel“ zurück und würden uns sehr freuen, Sie wieder im schönen Ötztal begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrer Auszeit bei uns so ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus erneut als bestens geführt und die besondere Lage inmitten der wunderbaren Natur als bereichernd erleben konnten. Ihr Lob für unsere Küche, insbesondere die vegane Auswahl, sowie für das Preis-Leistungsverhältnis und die freundliche Atmosphäre, bedeutet uns sehr viel.

Ihre Hinweise zu den Matratzen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihre Einschätzungen zu Sauberkeit, Gesundheits- und Freizeitangeboten sind für uns wertvolle Impulse.

Wir hoffen, Sie konnten neue Kraft während Ihrer 3-tägigen Auszeit sammeln, und würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder im Ötztal begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus, die wohltuenden Behandlungen sowie die beeindruckende Umgebung in so guter Erinnerung behalten haben. Ihr umfassendes Lob zu Sauberkeit, Lage, Gastronomie, Gesundheits- und Freizeitangeboten sowie die ausgesprochene Freundlichkeit unseres Teams wissen wir ebenso zu schätzen.

Ihren Hinweis bezüglich der Bettgröße in Ihrem Zimmer nehmen wir gerne und aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen helfen uns, den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Über Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sowie die Ankündigung, gerne wiederzukommen, freuen wir uns ganz besonders. Wir hoffen, Sie bald wieder im schönen Ötztal willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal