Vivea Hotel Umhausen im Ötztal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 3,144 reviews
:
By Emma Gutierrez
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

I love the hotel, the restaurant and the food, and I’m Spanish, the spa to rest after a day of skiing was incredible. The people who work there in all the areas were very helpful, polite and always making you feel perfect. The hotel is amazing with magnificent views of the mountains and the rooms have everything that you need, I can’t expect more. I feel like at home.

By Lechner Andreas
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr guter angenehmer Aufenthalt

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Von der An- bis zur Abreise alles perfekt! Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Ein großes Dankeschön an meinen jungen Masseur Elias, meine Beschwerden sind wesentlich besser geworden.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das gesamte Team macht dieses Haus zu einer Wohlfühloase

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war sehr angenehm. Das Personal ist super nett. Da Essen hervorragend. Die Einrichtung etwas in die Jahre gekommen, jedoch ok.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gepflegtes Hotel mit sehr gutem Essen und freundlichen Mitarbeitern. Was jedoch aufgefallen ist dass div. Möbelstücke wie z.B. die Entspannungsliegestühle im Entspannungsraum stark abgenutzt und zum Teil in ihrer Funktion eingeschränkt sind. Als auch Geräte im allgemeinen Fitnessbereich sind bereits in die Jahre gekommen und entsprechen nicht dem heutigen Standard.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Erstklassige Therapien mit 4Sterne Betreuung

Sehr geehrte Stoißer,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre hervorragenden Erfahrungen bei uns im Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unseren erstklassigen Therapien und der Betreuung auf 4-Sterne-Niveau rundum zufrieden waren.

Ihr Lob über das hohe Niveau unserer Gastronomie und die interessante Gestaltung unserer Freizeitangebote, besonders die Vorträge, erfüllt uns mit großer Freude. Diese positiven Rückmeldungen sind eine wunderbare Bestätigung für unser engagiertes Team, das sich stets bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen ausgezeichneten Aufenthalt zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Gabel und Garbrecht
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr angenehmes Ambiente, gutes Essen, gutes Zimmer und sehr nettes Personal.

Sehr geehrte Gabel und Garbrecht,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie das angenehme Ambiente und das freundliche Personal in unserem Haus genossen haben. Ihr Lob bezüglich der Lage, der Sauberkeit und des Preis-Leistungsverhältnisses ist eine wunderbare Anerkennung unserer Bemühungen, unseren Gästen eine unvergessliche Zeit zu bieten.

Ihre Anmerkung zur Raumtemperatur nehmen wir ernst, und wir bedauern, dass es Ihnen im Zimmer zu warm war. So eine Rückmeldung hilft uns, an der Optimierung unserer Services zu arbeiten.

In Bezug auf Ihre Erfahrungen mit den glutenfreien Optionen in unserer Gastronomie bedauern wir die Unannehmlichkeiten, auf die Sie gestoßen sind. Ihre konstruktiven Vorschläge zu weiteren glutenfreien Angeboten und die Kommunikationswünsche bei den Mahlzeiten nehmen wir dankend an. Wir streben stets danach, unser kulinarisches Angebot an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen und werden Ihre Hinweise intern weiterbesprechen, um zukünftigen Besuchern einen noch besseren Service bieten zu können.

Es freut uns zu hören, dass Sie die Flexibilität und Verfügbarkeit unserer Gesundheitsangebote geschätzt haben und dass die Freundlichkeit unseres Teams einen positiven Eindruck hinterlassen hat.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt bieten zu können.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Seht gut. Wir hatten wieder eine sehr schönen Urlaub in ihrem Haus verbracht. Nach unserem letzten Aufenthalt haben wir positive festgestellt, das sich die Küche noch besser geworden ist. Die Menüs waren sehr lecker, die Auswahl sehr gut. Die Anwendungen sind nach wie vor auf hohem Niveau und alle Therapeuten sehr nett. Alle sind sehr freundlich und zuvorkommend. Der Wellnessbereich ist ein highlight. An einigen Stellen im Haus sieht man nun etwas Verschleiß. Die Teppich vor dem Aufzug in der 4 Ettage hat gelittten. In den Duschen im Saunaberreich fehlen einige von den Mosaikfliesen.

Sehr geehrter Grether,

wir freuen uns sehr, dass Sie erneut eine wunderschöne Zeit in unserem Haus verbringen konnten und die Verbesserungen in unserer Küche zu schätzen wissen. Ihre lobenden Worte über unsere schmackhaften Menüs und die umfassende Auswahl sind ein herrliches Kompliment für unser Team.

Es ist wunderbar zu hören, dass die Anwendungen und der herzliche Umgang unserer Therapeuten Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht haben. Noch dazu freut es uns, dass Sie unseren Wellnessbereich als Highlight empfunden haben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Verschleißerscheinungen sehr ernst. Unsere Bemühungen werden darauf gerichtet sein, diese Bereiche zeitnah anzugehen, um unseren hohen Standard zu gewährleisten.

Dankbar sind wir auch für Ihr Feedback zum Preis-Leistungsverhältnis und verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Preisentwicklung. Ihr Wohl liegt uns sehr am Herzen, und wir sind bestrebt, Ihnen stets den bestmöglichen Wert zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Ötztal willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Schöner Wellnessbereich.

Sehr geehrter Stemmer,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und sich besonders in unserem schönen Wellnessbereich wohlgefühlt haben. Ihr positives Feedback zu den Zimmern, der Sauberkeit und den Freizeitangeboten wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkungen zur Lage und den Gesundheitsangeboten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind äußerst wichtig für uns, um unser Angebot entsprechend den Erwartungen und Bedürfnissen unserer Gäste weiterentwickeln zu können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut einen erfreulichen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
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