Vivea Hotel Umhausen im Ötztal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,995 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr schön gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal - und das trotz Personalmangel

Sehr geehrter Spiegel,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Hotel und unser Team. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Auszeit bei uns genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns von größter Bedeutung und Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Monitzer Karin
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption, gesamtes Personal sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Das gesamte Hotel sehr sauber, egal ob Barbereich, Speisebereich, Therapiebereich oder die gut gepflegte Außenanlage. Man spürt einfach die Liebe zum Detail.

Sehr geehrte Monitzer Karin,

es ist uns eine große Freude, Ihre positive Bewertung zu lesen. Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie den Empfang sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams besonders hervorheben. Ihre Anerkennung für die Sauberkeit und die Liebe zum Detail im ganzen Hotel wird gerne an das gesamte Team weitergeleitet. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten und jede Aufenthaltserfahrung unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein Ort, an dem man sich vom ersten Moment an wohlfühlt!

Sehr geehrte(r) Pfisterer,

es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserem Haus sofort wohlgefühlt haben und Ihre Gesundheitswoche voll und ganz genießen konnten. Solches Feedback motiviert uns, unser Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste stets fortzuführen. Wir würden uns freuen, Sie in naher Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Thomas und Karin
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir sind erst ein paar Tage hier, der erste Eindruck ist aber sehr positiv!

Sehr geehrte Thomas und Karin,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bisher positiv verlaufen ist. Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Zimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir sind gerade dabei in den ersten Zimmern, den Teppichboden geben Holzboden auszutauschen.

Es macht uns glücklich zu hören, dass Ihnen unsere Lage und die Kulinarik in unserem Haus gefällt. Wir hoffen, dass Ihr erster Kuraufenthalt weiterhin angenehm bleibt und stehen Ihnen jederzeit gerne bei Fragen zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es ist alles in OK, es hakt aber in vielen Details

Sehr geehrte(r) Lehner,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit und der Wartung der Zimmer sowie Ihrer Erfahrungen im gastronomischen Bereich haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und werden diese umgehend intern besprechen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Schade, dass Sie uns nicht vor Ort angesprochen haben, wir hätten viele der genannte Punkte noch während Ihres Aufenthaltes lösen können.

Unser Ziel ist es, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen oder sogar zu übertreffen, und wir bedauern, dass wir dies bei Ihrem Besuch nicht erreichen konnten. Wir hoffen, trotzdem, dass wir die Gelegenheit erhalten, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By MRendl
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Freundlich, kompetent und ein sensationelles Essen.

Sehr geehrte(r) MRendl,

vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns erholt und rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für das Team und das Essen bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre netten Worte.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Lindner Ekkehard
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr guter Eindruck!.Kompetente und freundliche Betreuung durch ärztliches, therapeutisches und gastronomisches Personal, freundliche Rezeptionen

Sehr geehrter Lindner Ekkehard,

es ist wunderbar zu hören, dass Sie so positive Erfahrungen mit unserem Team gemacht haben! Ihre Wertschätzung motiviert uns, weiterhin den besten Service und eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Neuwirther Aron
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel in der Natur

Sehr geehrter Neuwirther Aron,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und dass Sie unsere Lage, das Essen und den Service in so guter Erinnerung behalten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und es inspiriert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Achillessehne Sie in Ihren Freizeitaktivitäten eingeschränkt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guter Vivea Standard
Tolle Lage
Etwas Verbesserungspotential

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Standort und die Gesundheitsangebote zusagen. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und der Gastronomie haben wir aufmerksam gelesen. Solches Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Anreise und versichern Ihnen, dass wir die Sauberkeit immer sehr ernst nehmen. Ihre Gedanken zu den Freizeitangeboten und weiteren kulinarischen Alternativen nehmen wir gerne als Anregung entgegen. Es ist unser Ziel, Ihren Aufenthalt stets so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine erholsame Zeit zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr guates Hotel,mit freundlichen zuvorkommenden Personal

Sehr geehrte(r) Höfler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Vivea Gesundheitshotel Umhausen so angenehm war. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
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