Vivea Hotel Umhausen im Ötztal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 3,144 reviews
:
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 2 years ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein sympathisches Hotel, komfortabel, angenehme und kompetente Behandlungen

Lieber Henkels,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als komfortabel empfunden haben und dass Ihnen die Behandlungen durch unser kompetentes Personal gefallen haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gut geführtes Hotel!

Lieber Kopecky,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als gut geführt empfinden. Unser Team ist stolz darauf, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir freuen uns, dass sich dies in Ihrem Aufenthalt widerspiegelte. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Ute Schneider-Maxon
Group
80+ years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein sehr schönes Haus, bestens versorgt und überaus freundlich

Liebe Ute Schneider-Maxon,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Unser Team ist bestrebt, Ihnen den besten Service zu bieten und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre freundlichen Worte über unser freundliches Personal werden wir an sie weiterleiten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Super Lage mit sehr gutem Essen

Lieber Posch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere günstige Lage und das köstliche Essen gefallen haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden uns auch weiterhin um hervorragende Leistungen in allen Bereichen unseres Services bemühen.

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Martina Verant
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Mein allgemeiner Eindruck bezieht sich auf die Atmosphäre, die ich als sehr freundlich wohlwollend wahrgenommen habe. Das Hotel ist zudem bemüht, abendliche Freizeitangebote zu stellen, die zum Ötztal passen, so dass ich einen tieferen Eindruck über meine Heimat erhalten konnte und mich sogar ein bisschen verliebt habe in die Gegend, die Sprache und den Weltkultur-Erbe Dialekt.

Lieber Martina Verant,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere freundliche und einladende Atmosphäre genossen haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, Ihnen authentische kulturelle Erlebnisse zu bieten und wir freuen uns, dass Sie sich in die Region Oetztal verliebt haben. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Hannerose Koch-Holzer
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Auch wenn wir gerne wiederkommen und ihr Haus schätzen und auch die Freundlichkeit des Personals, gibt es diesmal ein paar Punkte zu sagen.

Sehr geehrte Frau Koch-Holzer,

vielen Dank, dass Sie sich Zeitgenommen haben, um Ihr Feedback mitzuteilen.
Leider haben wir heute vernommen, dass wir dies bei Ihnen nur bedingt geschafft haben.

Gerne leiten wir Ihr Feedback an unsere Küchenteam weiter.

Die Umwelt ist uns wichtig, daher dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir stolze Träger des Österreichischen Umweltzeichen sind. Wir informieren vorab jeden Gast, da wir Neuerungen gerne kundtun. Auf jedem Angebot ist dies klar ersichtlich, dass wir diesen Umwelttag haben. Selbstverständlich können unsere Gäste an unserem Greenday ebenfalls eine Zimmerreinigung haben, jedoch bitte wir, so wie es im Schreiben steht, aktiv zu kommen und wir kommen Ihrem Wunsch gerne nach. Gerne werden wir dies für Ihren nächsten Aufenthalt vermerken.

Zum Schluss wünschen wir Ihnen weiterhin viel Gesundheit!

Mit lieben Grüßen aus Umhausen,

das gesamte Team vom Vivea Hotel Umhausen im Ötztal

"Du kannst mit Geld vieles kaufen, nur nicht die wichtigsten Dinge: Zufriedenheit, Freundschaft und Gesundheit.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Personal freundlich und nett.
Leider wurde ich von einer Dame an der Therapierezeption zeitlich sehr in Bedrängnis gebracht. Ich hatte zu diesem Zeitpunkt (Anreise) noch kein Zimmer (Gepäck), keinen Bademantel und hätte sollen in 30 Minuten mir einen Bademantel, sowie Sportoutfit besorgen, als auch einen Coronatest beschaffen und diesen ebenfalls sofort durchführen. Auf meine Besorgnis hin dass ich in der vorgegebenen Zeit es nicht schaffe, wurde ich darauf verwiesen, dass eh noch 30 Minuten Zeit wären.
Als ich dann den Coronatest besorgt hatte und mir nicht ganz klar war wie dieser zu handeln ist, wurde ich von derselben Dame nur in Kenntnis gesetzt, dass er funktioniere wie immer. Ich muss leider gestehen, dass ich mindestens die letzten 2 bis 3 Jahre keinen solchen Test gemacht habe und man eigentlich auch gestehen muss dass es von diesen Tests auch sehr viel verschiedene Varianten gibt/gab. Es sei noch erwähnt dass ich in meiner Person durchaus in der Lage bin mir die Gebrauchsanweisung zu lesen/verstehen. Jedoch habe ich aufgrund des Zeitdruckes mir erlaubt zu fragen, ob man mir dabei helfen könne, was wohl dort nicht wirklich gut ankam. Vorausgeschickt sei, dass ich zu diesem Zeitpunkt leider etwas kränklich war. Die Quintessenz daraus war dass ich trotz raschen Handelns meinerseits, bereits den ersten Termin lt. Therapieplan versäumte (30 Minuten!) und man dann nur sagte ist halt jetzt eh schon zu spät.
Vielleicht kann man in Zukunft solche Angelegenheiten etwas kulanter/professioneller lösen. Das wäre meine Bitte.

Lieber Umshaus,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und einladend empfunden haben. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch das Timing beim Therapieempfang entstanden sind. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen reibungslosen Ablauf zu bieten und werden Ihr Feedback für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Haus ist etwas in die Jahre gekommen, Service perfekt, Freundlichkeit perfekt, Essen perfekt

Lieber Budik,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren kürzlichen Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser perfekter Service, die Freundlichkeit und das Essen gefallen haben. Unser Hotel mag zwar schon etwas älter sein, aber wir bemühen uns, unseren Gästen einen hervorragenden Service und Annehmlichkeiten zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Professionell, bemüht

Lieber Neier,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir sind stolz auf unsere Professionalität und unser Engagement für einen hervorragenden Service. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen.

Wir entschuldigen uns, wenn es Bereiche gab, die nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Gut! Sehr freundliches Personal

Lieber Franzelin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Personal Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst hat. Wir sind der Meinung, dass ein freundlicher und hilfsbereiter Service für ein unvergessliches Erlebnis für unsere Gäste unerlässlich ist. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen auch weiterhin einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
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