Vivea Hotel Umhausen im Ötztal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 3,040 reviews
:
By Edith
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

VIVEA - immer wieder gerne

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie Ihre Tage bei uns voll und ganz genießen konnten und das VIVEA für Sie ein Ort ist, an den Sie immer wieder gerne zurückkehren. Ihr wertschätzendes Feedback zu unseren Zimmern, der Lage, der Sauberkeit, unserem gastronomischen Angebot sowie zu den Gesundheits- und Freizeitmöglichkeiten erfüllt unser gesamtes Team mit Freude und ist eine schöne Anerkennung unseres täglichen Einsatzes.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob an die Freundlichkeit unseres Teams und Ihre positive Einschätzung des Preis-Leistungsverhältnisses. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel und bestätigt, dass unser Bemühen um das Wohl der Gäste geschätzt wird.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit im Ötztal zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Ladislav
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles tip top, ausgezeichnet

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass wir Sie in sämtlichen Bereichen – von den Zimmern über die Lage, Sauberkeit und Gastronomie bis hin zu unseren Gesundheits- und Freizeitangeboten – voll und ganz überzeugen konnten. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungsverhältnis ist für uns eine wunderbare Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen eine rundum gelungene Auszeit im Ötztal zu bereiten. Das motiviert uns, unser Engagement weiterhin auf höchstem Niveau fortzusetzen.

Mit lieben Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Hotel Umhausen im Ötztal

"Du kannst mit Geld vieles kaufen, nur nicht die wichtigsten Dinge: Zufriedenheit, Freundschaft und Gesundheit."
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Es hat mir alles so gut gefallen, dass ich gerne wieder komme

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres gesamten Teams, die aufmerksam geführte Gastronomie sowie das angenehme Ambiente unseres Hauses hervorheben. Ihre lobenden Worte für das Personal und die Küche sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Lage sowie zum stimmigen Preis-Leistungsverhältnis und allen weiteren Bereichen nehmen wir mit großer Freude entgegen. Es ist schön zu lesen, dass Ihr Aufenthalt einen so bleibenden Eindruck hinterlassen hat und Sie gerne wieder zu uns kommen möchten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und hoffen, Sie schon bald erneut bei uns im Ötztal willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Josef
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (07/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Großartige Einrichtung für einen Kuraufenthalt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kuraufenthalt bei uns so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Einrichtung für Ihren Aufenthalt ausgewählt und sich bei uns so wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, der hervorragenden Küche, den vielfältigen Gesundheits- und Freizeitangeboten sowie der Lage des Hauses vollauf zufrieden waren.

Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter in allen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und leiten Ihre anerkennenden Worte gerne an das gesamte Team weiter. Dass auch das Preis-Leistungsverhältnis überzeugt hat und Sie uns mit voller Überzeugung weiterempfehlen möchten, bedeutet uns sehr viel und ist für uns eine wichtige Motivation.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit im Ötztal in bester Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei passender Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Ernst Kocher
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gerne weise ich auf die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sowohl im Service- als auch im Therapiebereich hin. Und wenn irgendwo eine Hand benötigt wurde, griffen der Direktor und seine Vertretung sofort zu.
Ich hatte das Glück, dass mir für meinen Kuraufenthalt ein Premiumzimmer zur Verfügung stand. Besonders wertvoll fand ich den Wäschetrockner im Bad, da - bedingt durch die unterschiedlichen Anwendungen - oft mehrmals am Tag geduscht werden musste und so immer ein trockenes Badetuch zur Verfügung stand. Vielleicht sollte man überlegen, alle Zimmer mit einem solchen Trockner auszustatten, denn: Überschaubarer finanzieller Aufwand, aber großer Nutzen für den Gast!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es ist für uns eine besondere Freude zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams sowohl im Service- als auch im Therapiebereich so positiv erlebt haben. Dass auch die Direktion und deren Vertretung jederzeit unterstützend zur Seite standen, schätzen wir sehr als Bestätigung unseres Anspruchs, für das Wohl unserer Gäste persönlich Sorge zu tragen.

Ihr Hinweis auf die Ausstattung des Premiumzimmers, insbesondere den zusätzlichen Komfort durch den Wäschetrockner im Bad, ist für uns sehr wertvoll. Wir freuen uns, dass dieses Detail Ihren Kuraufenthalt noch angenehmer gestaltet hat. Ihre Anregung, diese Lösung auch in anderen Zimmern zu prüfen, nehmen wir gerne als konstruktiven Verbesserungsvorschlag auf – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, das Wohlbefinden unserer Gäste kontinuierlich weiter zu steigern.

Ebenso danken wir Ihnen herzlich für Ihr großes Lob an die Küche und das vielfältige Menüangebot. Es ist schön zu erfahren, dass selbst über einen längeren Zeitraum Abwechslung und Qualität für Sie überzeugend waren.

Wir hoffen, Sie nehmen viele positive Eindrücke aus Ihrer Kur mit nach Hause und denken gerne an Ihre Zeit im Ötztal zurück. Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedanken wir uns besonders – sie ist für uns eine große Auszeichnung.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Hämmerle Christine
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut.
Sauber und gepflegt, ruhig, ordentlich,
man fühlt sich willkommenen ,schöne
Lage,gute Luft.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als sauber, gepflegt und ruhig erlebt haben und sich willkommen gefühlt haben. Auch die schöne Lage mit der guten Luft wird von vielen Gästen besonders geschätzt, und wir freuen uns, dass auch Sie dies genießen konnten.

Ihre konkreten Hinweise zu den Zimmern, insbesondere dem Wunsch nach einer wärmeren Raumtemperatur im März und zusätzlichen Wolldecken, nehmen wir gerne auf. Ebenso ist Ihr Anliegen hinsichtlich der Kopfpolsterdesinfektion für uns von Bedeutung, da uns Hygiene und Ihr Wohlbefinden am Herzen liegen. Den Hinweis auf die Rollatortauglichkeit der Wege rund um das Haus verstehen wir als hilfreichen Impuls für zukünftige Verbesserungen.

Besonders danken wir für Ihr Lob an unsere Gastronomie – die frische und vielfältige Salatauswahl, die abwechslungsreiche Speisekarte, die Qualität des Brotes und der Patisserie sowie die Auszeichnung der Bioqualität wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Zartheit des Fleisches nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat – Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst.

Auch Ihre Rückmeldungen zu personenbezogeneren Anwendungen im Gesundheitsbereich sind für uns wertvoll, um unser Angebot weiter zu verfeinern. Dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams mit der Höchstwertung bedacht haben, freut uns besonders.

Wir danken Ihnen abschließend für Ihre offenen Worte und Ihre differenzierte Rückmeldung. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser Haus grundsätzlich empfehlen würden. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise zum Anlass, weiterhin an unserem Angebot zu arbeiten, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Stranger Herbert
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Erholsam, Freundlich, Ruhig

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so wertschätzend zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie bei uns eine rundum erholsame und angenehme Auszeit im Ötztal verbringen konnten. Besonders Ihr Lob für die entspannte Atmosphäre, die Freundlichkeit unseres Teams, die schöne Lage sowie das stimmige Preis-Leistungsverhältnis ist für unser gesamtes Haus eine große Anerkennung.

Auch Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Gastronomie, Gesundheits- und Freizeitangebote sowie für die Zimmerbestätigung bestärken unser Bemühen, unseren Gästen jederzeit einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie blicken gerne auf Ihre Auszeit im Ötztal zurück und würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Alexandra
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Wieder ein sehr schöner Aufenthalt. Alle sehr zuvorkommend. Sehr gute ganz Körpermassage. Essen wieder Wahnsinnig gut und sehr gute Qualität. Wie immer ein rund um gelungener Aufenthalt. Vielen Dank an das ganze Team. ich komme wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so begeistert und wertschätzend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie sich bei Ihrem wiederholten Besuch rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für die hohe Qualität unseres Essens, die wohltuenden Massagen sowie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams schätzen wir sehr. Es ist schön, dass Sie auch die außergewöhnliche Lage inmitten der Ötztaler Bergwelt und das umfangreiche Freizeit- und Gesundheitsangebot so positiv hervorheben.

Ihre Anmerkung zu den nicht umgehend entfernten leeren Flaschen und dem Fruchtteller nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Ihnen dieser Umstand Unannehmlichkeiten bereitet hat, und danken Ihnen für Ihr offenes Feedback – solche Hinweise ermöglichen es uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Dass Sie Ihren Aufenthalt erneut als gelungen erlebt haben und eine Wiederkehr planen, bedeutet unserem gesamten Team besonders viel und ist eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Bemühens.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
By Freiberg
Family
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Ich hatte mehrfach den Eindruck, dass privat zahlende Gäste in Umhausen nicht gern gesehen sind, vorallem die Therapierezeption war sehr unfreundlich. Teeauswahl recht einfallslos, keine Wasserspender (Zitronen- oder Minzewasser etc.) im Therapiebereich. Positiv die frühe Öffnung des Außenbeckens und der Sauna (diese allerdings stets gemischt, schade).

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie besonders die frühe Öffnung des Außenbeckens und der Sauna sowie die Sauberkeit der Anlage und die Bemühungen unserer Lehrlinge in der Gastronomie positiv hervorheben. Auch Ihre Anerkennung für das abwechslungsreiche Aquagym bei Herrn Pult und die gelungene Umsetzung des Spieltischs in der Halle wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre kritischen Anmerkungen bezüglich der Teeauswahl, fehlender Wasserspender im Therapiebereich und der durchgehend gemischten Saunanutzung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist für uns ebenso wichtig zu erfahren, dass der Nachfüllservice im Zimmer nicht immer zuverlässig war und Sie die Freundlichkeit an der Therapierezeption sowie den Umgang mit privat zahlenden Gästen als nicht durchgehend wertschätzend erlebt haben. Ihr Hinweis auf die Uneinheitlichkeit bei gesundheitlichen Anwendungen sowie auf die Zusammenstellung einzelner Speisen wird von uns ernstgenommen und dient als wertvolle Rückmeldung für unsere internen Abläufe.

Wir bedauern, dass Ihr Gesamterlebnis dadurch getrübt wurde und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, darunter gelitten hat. Für uns ist es wesentlich, dass sich jeder Gast – unabhängig vom Buchungsstatus – jederzeit willkommen und zuvorkommend betreut fühlt. Ihr konstruktives Feedback hilft uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem künftigen Besuch von unseren Weiterentwicklungen überzeugen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Für eine Arthrosewoche wurde zu wenig geboten. Es waren zu wenige Therapien und diese waren auch immer nur für ein paar Minuten. Das Arztgespräch war nicht wirklich erfolgreich. Ich finde, dass die Kurkäste optimaler betreut wurden. Ich habe bereits 5 mal bezüglich einer Kur angefragt. Die Mitarbeiter incl. Direktor gaben immer eine knappe Antwort, wie versuchen sie es in ein paar Wochen wieder.

Lieber Gast,

haben Sie vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu schildern und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das großzügige Zimmer, den Balkon sowie das Bad als besonders komfortabel erlebt haben. Auch die ideale Lage für Wanderungen und Ausflüge sowie das geschätzte kulinarische Angebot, insbesondere das Salatbuffet, werden wir gerne an unser Team weitergeben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zur nachhaltigen Wahlmöglichkeit beim Handtuchwechsel wissen wir ebenso sehr zu schätzen.

Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erwartungen im Rahmen der Arthrosewoche nicht in allen Bereichen erfüllt wurden. Ihre Hinweise zur Anzahl und Dauer der Therapien sowie die Anmerkungen zum Arztgespräch nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Ihr Wunsch nach intensiverer Betreuung und mehr Einfühlungsvermögen während der medizinischen Betreuung ist für uns nachvollziehbar. Es tut uns leid, dass Sie sich hinsichtlich Ihrer Anfragen zur Kuraufnahme mehrfach nur kurz und wenig unterstützend betreut gefühlt haben – ein wertschätzender und persönlicher Umgang ist uns sehr wichtig, weshalb wir Ihren Eindruck sehr ernst nehmen.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Gesprächsatmosphäre im medizinischen Bereich werden wir intern aufmerksam besprechen, um künftigen Gästen eine zufriedenstellendere Erfahrung zu ermöglichen.

Dass Sie unser Haus trotz dieser Eindrücke grundsätzlich weiterempfehlen würden, freut uns, und wir danken Ihnen für Ihre offene, konstruktive Kritik. Nur so können wir unser Angebot und unseren Service weiter verbessern.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Ötztal

das gesamte Team vom Vivea Gesundheitshotel Umhausen im Ötztal
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