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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,761 reviews across 8 portals
:
By Juan
Reviewed: 2 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Muy especial

By Gunter
Reviewed: 2 years ago (16/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Great and exklusive. The card in the restaurant could be a little bit more fitted to vegetarians, I missed Spaghetti, risotto,….The breakfast would be nice to be asked if vegetarian or not.

Dear Gunter;

Thank you for taking the time to write about your visit to our hotel. We are delighted that overall your experience was great and that you found it unique.

In our restaurant, we strive to offer a variety of food selections that meet a range of dietary needs. We apologize if the menu did not offer enough vegetarian options and assure you that we will take your comments into consideration for future visits.

We appreciate your comment about breakfast asking if it is vegetarian or not, as this is part of our philosophy of offering attentive and personalized service to all guests and should have been asked before ordering your breakfast, as it is an existing protocol.

Finally, we look forward to welcoming you back and hope that you will be able to relax and unwind with us again.

Kind regards from the whole team;

Clara Gonzalbez - Guest Experience
By Jose
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Buena, muy atentos en todo momento.

Estimado Jose;

Agradecemos mucho su valoración acerca de VIVOOD, ha sido un placer acogerles.

Tomamos nota de su comentario para poder mejorar nuestro servicio, tenga por seguro que lo comentaremos con los departamentos implicados. Muchas gracias por ayudarnos a mejorar.

Esperamos con entusiasmo recibirles nuevamente para brindarles otra experiencia de relax y desconexión inmersos en el Valle de Guadalest.

Un afectuoso saludo de parte de todo el equipo,

Clara Gonzalbez - Guest Experience
By alberto Tomas
Reviewed: 2 years ago (04/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Muy buena experiencia el sitio muy bonito y el trato del personal estupendo
Volveremos a repetir, quizás en otra época del año para probar otras experiencias

Estimado Alberto Tomas;

Gracias por sus amables palabras sobre nuestro hotel.
Estamos encantados de saber que disfrutó del bonito ambiente y que nuestro personal le proporcionó el servicio que merecen.

Nos alegra saber que le gustaría volver y experimentar el hotel en diferentes épocas del año, sin duda, VIVOOD cambia a medida que lo hacen las estaciones.

¡Esperamos volver a darle la bienvenida pronto!

Un saludo de parte de todo el equipo,

Clara Gonzalbez - Guest Experience
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (02/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Incroyable

Cher Nicolas;

Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre séjour à VIVOOD, ce fut un plaisir de vous accueillir.

Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau et de vous faire vivre une nouvelle expérience de détente et de déconnexion en pleine nature.

Toute l'équipe vous salue chaleureusement,

Clara Gonzalbez - Guest Experience
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (25/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Guest has not commented on review

Estimado David;

Agradecemos mucho su valoración acerca de VIVOOD, ha sido un placer acogerles.

Esperamos con entusiasmo recibirles nuevamente para que disfruten de otra experiencia de relax y desconexión inmersos en el Valle de Guadalest.

Un afectuoso saludo de parte de todo el equipo,

Clara Gonzalbez - Guest Experience
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (21/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Genial..

Estimada Maria Belen;

Gracias por su valoración sobre su estancia en nuestro hotel.

Estamos encantados de saber que disfrutó de su visita y que todo fue satisfactorio.

Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.

Reciba un saludo de parte de todo el equipo VIVOOD,

Clara Gonzalbez - Guest Experience
By Angel
Reviewed: 2 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Guest has not commented on review

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très contents de notre séjour

Cher Jean-Claude;

Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt,

Bien à vous.

Clara Gonzalbez - Guest Experience
By Marcelo F
Reviewed: 2 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Incredible. Hospitable. Friendly. Knowledgeable. Staff was amazing. Food amazing. Amenities amazing. Worth a return visit.

Dear Marcelo;

We appreciate very much that you chose us for a relaxing stay and that your experience was so satisfactory.

It is a pleasure for us to read that your stay was so good and that you are looking forward to repeat it very soon.

We will be waiting for you at VIVOOD with open arms,

Kind regards from the whole team.

Clara Gonzalbez - Guest Experience
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