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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,761 reviews across 8 portals
:
By Zuniga Laura
Reviewed: 3 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Mon futur mari m’a demandé en mariage dans ce bel endroit. J’ai donc passé des vacances inoubliables dans un cadre idyllique. L’hôtel est génial ! Merci infiniment à madame Gonzalbez d’avoir fait de ce séjour un moment inoubliable.

Il y a quand même pas mal d’attente le soir au restaurant et les plats pourraient varier sur une semaine de vacances car on a l’impression de manger la même chose. Mais la nourriture est excellente et le chef fait preuve de beaucoup d’imagination.

L’accès au spa devrait être un peu plus démocratiser notamment sur le hammam et le jacuzzi car beaucoup d’hôtels du même rang offrent ces accès à leurs clients. Nous n’avons pu profiter que de la piscine ce qui est dommage par temps de pluie.

C’est la deuxième fois que nous venons et nous reviendrons, c’est certain !

Chère Laura ;

Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à nouveau et de nous avoir permis de célébrer avec vous une occasion aussi spéciale.

Je vous remercie beaucoup pour vos aimables paroles sur mon travail et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé des vacances relaxantes et déconnectées, même si la pluie ne vous a pas permis de profiter pleinement

de l'extérieur.

Nous sommes ravis de savoir que, même si vous auriez préféré une offre plus étendue, vous avez apprécié la gastronomie et le dévouement de notre équipe de cuisine.

Nous prenons note de votre commentaire pour améliorer notre service et notre attention, sans aucun doute, votre vision est toujours un point à prendre en compte et nous en discuterons avec les responsables.

Nous nous serons très hereux de vous accueillir à nouveau et vous voir toujours aussi bien, comme membres de notre famille VIVOOD.

Toute l'équipe vous salue chaleureusement et vous souhaite le meilleur dans cette nouvelle étape de votre vie.

Clara Gonzalbez - Guest Experience
By Migue.
Reviewed: 3 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Magnífica, para nosotros han sido unos días de descanso y relax en un entorno privilegiado y en una habitación con altísimas prestaciones de comodidad, lujo y limpieza.

Estimado Miguel;

Muchas gracias por su reciente visita y dedicar un momento a valorar su estancia.

Estamos muy contentos de saber que han conseguido disfrutar de una estancia de descanso, relax y disfrutando del maravilloso entorno del Valle de Guadalest.

Muchas gracias por destacar el trabajo de nuestro equipo de limpieza así como resaltar las prestaciones de nuestras habitaciones, pensadas para la evasión total.

Nos encantará volver a recibirles, si lo hacen, recuerden que pueden solicitar más fruta y eliminar la bolleria de su desayuno, sin problema lo cambiaremos para que disfruten de la primera comida del dia a su pleno gusto.

Reciban un afectuoso saludo de parte de todo el equipo,

Clara Gonzalbez - Guest Experience
By Miguel Ángel
Reviewed: 3 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Fue una experiencia increible, relax total y la villa impresionante así como el trato con todo el personal.

No Public Name
Reviewed: 3 years ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Guest has not commented on review

Estimado Pedro,

Queremos agradecerle su estancia con nosotros así como también queremos agradecerle el tiempo que le ha tomado realizar la valoración.

Estaríamos muy contentos de volver a verle.

Saludos de todo el equipo.

Andrea Gallego - Guest Experience
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Guest has not commented on review

No Public Name
Reviewed: 3 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Muy buena

Querido Miguel;

Muchas gracias por su reciente visita y valorar su estancia.

Reciban un saludo de parte de todo el equipo, esperamos poder volver a recibirles.

Clara Gonzalbez - Guest Experience
By Lucía
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Guest has not commented on review

By Tamas Koos
Reviewed: 3 years ago (31/08/2023)
Date of experience: 08/2023

One night stay was a present to my son and his fiance. THEY HAD AMAZING DAY AND CAME HOME TOTALLY IN LOVE WITH VIVOOD !! I cant wait that I go myself and experience the magic! See you guys soon

Dear Henrik

We are glad that your son and his fiancée enjoyed their stay at VIVOOD.

We hope to see you soon so that you can feel and live the VIVOOD experience!

Asier Morterero - Guest Experience
By Paco
Reviewed: 3 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Muy buena experiencia , 24 horas de relajación absoluta !!!

Estimado Paco

Muchas gracias por compartir tus comentarios con nosotros, nos alegra que haya disfrutado de la experiencia VIVOOD y la relajación que ofrecen nuestros servicios y el entorno natural que nos rodea

Un saludo y hasta pronto

Asier Morterero - Guest Experience
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Relajante estancia en una de las villas, lo disfrutamos mucho, el equipo muy atento en todo, Clara organizo de sorpresa un telescopio para que pudiéramos observar las estrellas desde la habitación, todo un detalle!. Todo el personal del restaurante muy atentos y agradables, a destacar la enorme simpatía de Sara 😀. Seguro que repetiremos!

Estimado Yalçin

Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra que hayan podido disfrutar de una de nuestras Villas y de la sorpresa que les preparamos con el telescopio. Tratamos que nuestros clientes y huespedes vivan una experiencia diferente y llena de detalles!

Muchas gracias tambien de parte de Clara y Sara y todo el equipo de restaurante y Guest Experience!

Un saludo y les esperamos muy pronto de vuelta en VIVOOD!

Asier Morterero - Guest Experience
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