VIVOOD Landscape Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,776 reviews across 8 portals
:
By Víctor Sanchez
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Fantástico alojamiento!

El trato con el cliente, profesional y cercano. Unido a una cocina excelente son la mejor opción para una escapada de evasión en la naturaleza.

Estimado Víctor,

En nombre de todo el personal del hotel queremos darles las gracias por su excelente opinión. Nos satisface leer su comentario y para nosotros, que nuestros huéspedes valoren el esfuerzo y trabajo que realizamos es la mejor de las recompensas que podíamos tener.

Por otro lado, la gastronomía es otro de nuestros atractivos y nos alegra saber que disfrutó de la oferta gastronómica que ofrecemos en el Restaurante VIVOOD.

Confiamos en poder darles la bienvenida a VIVOOD en futuro muy cercano.

Un saludo,

Adrián Sánchez - Guest Experience
By Patricia Valdés Picó
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

La experiencia en general ha sido muy buena. Todos los comentarios que les hacemos de verdad que son totalmente sinceros tanto los buenos, como si hay alguno regular, que lo hacemos porque entendemos que les sirve que los clientes les cuenten su experiencia tal cual la han sentido. Enhorabuena por el personal del Hotel y sobre todo a nivel de Proyecto, nos ha dado la sensación de estar en un Proyecto muy pensado teniendo en cuenta la dificultad del terreno.

By ENRIC ROCA Y FINA GIMENEZ
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

NUESTRA EXPERIENCIA NOS REMITIMOS A LO EXPRESADO ANTERIORMENTE , TAMBIEN HAY MENUS DE DIETA VEGETARIANA ? ES MEJORABLE Y SE PUEDEN REALIZAR DICHOS CAMBIOS , ASI COMO UN BUEN CAFE Y/O CORTADO . GRACIAS

Estimado Enric,

Gracias por su reciente visita a VIVOOD Hotel Paisaje y por hacernos saber su opinión sobre su estancia. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia.

Nos alegramos que destaquen el silencio y la tranquilidad que hay en VIVOOD. Eso es lo que nos permite ofrecer a todos nuestros huéspedes una experiencia de desconexión absoluta en medio de la naturaleza, y todo ello sin perder ninguna de las comodidades de un hotel de máxima categoría.

Por otra parte, estamos contentos de leer que les encantó su habitación y la sensación de aislamiento dentro de la misma.

Le damos las gracias también por sus comentarios constructivos. En relación a opciones vegetarianas sí disponemos de ellas y siempre estamos abiertos a adaptarnos en función de sus peticiones, alergias/intolerancias o preferencias. En estos casos no duden en hacérnoslo saber para poder actuar al momento.

Estaremos encantados de recibirles en otra ocasión.

Reciba un cordial saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Guest has not commented on review

No Public Name
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

IMPRESIONANTE

Estimado Raúl,

Muchas gracias por darnos la máxima puntuación y por considerar a VIVOOD como un lugar impresionante. Nos alegra saber que han podido disfrutar y vivir el Lujo de la Evasión y que su estancia les ha permitido desconectar durante unos días.

Confiamos en poder darles la bienvenida a VIVOOD en futuro muy cercano.

Un saludo,

Adrián Sánchez - Guest Experience
By Laura
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Maravillosa! Repetiremos por tercera vez

Apreciada Laura,

Gracias por su reciente visita a VIVOOD Hotel Paisaje y por hacernos saber su opinión sobre su estancia. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que disfrutaron de su estancia.

Le agradecemos que ensalce el trabajo de nuestro personal y su predisposición en todo momento para hacerles la estancia lo más confortable y cómoda posible, en especial de Miguel y Damián. Les haremos llegar sus amables comentarios.

Confiamos en poder darles la bienvenida a VIVOOD en futuro muy cercano.

Un saludo,

Adrián Sánchez - Guest Experience
By Eugenia
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Maravillosa. He estado muy a gusto

Estimada Eugenia,

Gracias por su reciente visita a VIVOOD Hotel Paisaje y por hacernos saber su opinión sobre su estancia. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que disfrutaron de su estancia.

Estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, ya que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio exclusivo y personalizado a todos nuestros huéspedes. Gracias por destacar la atención de Damián, confíe en que les transmitiremos sus comentarios .

Le agradecemos una vez más su comentario y su visita a VIVOOD. Estaremos encantados de que se alojen con nosotros en los próximos meses.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
By Silvia Alcarria Lara
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Genial, perfecto para desconectar, descansar, recargar pilas, disfrutar de la estancia.

Estimada Silvia,

Agradecerle que se alojara con nosotros y que decidiera experimentar el Lujo de la Evasión. Nos complace leer que su estancia ha sido satisfactoria.

Es un placer conocer que encontraron todas las instalaciones a la altura de sus expectativas y que no echaron en falta nada para poder disfrutar de una experiencia de relax y evasión.

Gracias de nuevo por su confianza y esperamos verles en otra ocasión en VIVOOD. Será un placer recibirles próximamente.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Hola Daniel, en primer lugar felicitarle por su hotel. Mi experiencia es tal y como me la había imaginado, maravillosa, espectacular, he conseguido mi objetivo. He pasado 5 días y 4 noches reparadoras. Relajación total, las vistas espectaculares y relajantes. He disfrutado mucho de todas las instalaciones. Se han ocupado muy bien de mi. La arquitectura del hotel y como esta integrada en la falda de la montaña es espectacular ! Fusion con la naturaleza que produce paz y desconexión total. Las vistas panorámicas de todas las instalaciones son un continuo espectáculo que va cambiando a medida que pasan las horas del dia. El embalse es espectacular. Tengo intención de volver en otra época del año para ir al embalse y dar la vuelta. Vivo en Bélgica y estoy muy contenta de haber descubierto VIvood. Volveré. Muchas gracias a todo el equipo Vivood

Estimada huésped,

Gracias por su reciente visita a VIVOOD Hotel Paisaje y por hacernos saber su opinión sobre su estancia. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que disfrutó de su estancia.

Es un placer conocer que encontró todas las instalaciones a la altura de sus expectativas y que no echó en falta nada para poder disfrutar de una experiencia de relax y evasión.

Muchas gracias por destacar la ubicación privilegiada en la que nos encontramos, así como la arquitectura e integración del hotel en el propio paisaje.

Lamentamos que tuviera esta impresión en algunos pequeños puntos referentes a la limpieza, ya que diariamente nos esforzamos para que todo esté acorde a los estándares de limpieza e higiene óptimos para disfrutar de una estancia agradable. Le agradecemos sus comentario constructivos y tomamos buena nota de todos ellos.

Por otro lado, estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, ya que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio exclusivo y personalizado a todos nuestros huéspedes.

Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por habernos elegido y confiamos en tenerle con nosotros muy pronto.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Extraordinaria. Siempre lo es, y no os habríamos visitado 3 veces ya si no fuese así. Nos ha gustado ver la evolución (las plantas han ido creciendo, el paisaje mejora, nuevas tumbonas en la piscina, duchas en la parte exterior de las villas).

La experiencia es excelente y agradecemos un montón toda la atención del personal.

Hilando muy fino, y con propósito constructivo, os dejamos algunos comentarios:
- Es una pena que la tablet esté bloqueada. Nos hubiera gustado disfrutar de HBO, Disney+ u otras usando nuestras propias cuentas. Dado que hay un técnico que las "limpia" entre visitas, no pasaba nada por abrirlas mejor.

- La iluminación del piso de arriba resulta demasiado escasa. Dificulta cocinar o cenar en la habitación por ejemplo. Teníamos que acercar luces para poder leer el menú de servicio de habitaciones.

- ¿El cambio de Nespresso a Lavazza? No parece que hubiese una diferencia importante, suponemos que tendríais vuestros motivos... el caso es que no nos gusta molestar, y llevábamos tres tubos de café Nespresso para consumirlo en la habitación. Por el cambio, tuvimos que llamar varias veces a recepción para pedir más café, y no queríamos molestar (siempre nos lo trajeron super amablemente, que conste).

Estimado huésped,

Antes de nada y en nombre de todo el personal del hotel le enviamos nuestro agradecimiento por habernos elegido una vez más.

Estamos encantados de que hayan disfrutado nuevamente de las instalaciones del hotel. Como ustedes saben, todo está pensado y diseñado para que la experiencia en VIVOOD sea única y memorable.

Nos alegra especialmente que hayan notado las mejoras que hemos ido realizando con la finalidad de mejorar el confort y la experiencia.

Por otro lado también les agradecemos sus comentarios constructivos, tomamos buena nota de ellos y los haremos extensibles a los diferentes responsables de departamento. Aprovecho para mencionar que la tarea principal de todo el equipo es cercióranos que disfrutan plenamente durante su estancia y que todas sus necesidades quedan atendidas, por lo tanto sus solicitudes en ningún caso implica una molestia para nosotros.

Muchas gracias por sus amables palabras sobre la atención recibida por parte de todo el equipo VIVOOD. Estamos orgullosos del personal que conforma el hotel. Ellos son uno de nuestros grandes valores y parte del éxito del hotel. Confíe en que les transmitiremos sus comentarios a todos ellos.

Gracias de nuevo por su confianza y esperamos verles en otra ocasión en VIVOOD. Será un placer recibirles próximamente.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
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