VIVOOD Landscape Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,776 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (15/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Muy relajante, con buen servicio, el personal muy servicial y agradable y la localización y las instalaciones espectaculares.

Estimada Inés,

En nombre de todo el personal del hotel queremos darles las gracias por su excelente opinión. Nos satisface leer su comentario y para nosotros, que nuestros huéspedes valoren el esfuerzo y trabajo que realizamos es la mejor de las recompensas que podíamos tener.

Es un placer conocer que encontraron todas las instalaciones a la altura de sus expectativas y que no echaron en falta nada para poder disfrutar de una experiencia de relax y evasión.

Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por habernos elegido y confiamos en tenerles en con nosotros muy pronto.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
By Isabel
Reviewed: 5 years ago (15/07/2021)
Date of experience: 07/2021

En general nos gustó mucho. Sin el restaurante y el spa no sería lo mismo, pero el conjunto muy bien. Muy recomendable.

Estimado Isabel,

Agradecerle que se alojara con nosotros y que decidiera experimentar el Lujo de la Evasión. Nos complace leer que su estancia ha sido plenamente satisfactoria.

Estamos encantados de que hayan disfrutado de las instalaciones del hotel. Como pudieron comprobar todo está pensado y diseñado para que la experiencia en VIVOOD sea única y memorable.

Por otro lado, la gastronomía es otro de nuestros atractivos y nos alegra saber que disfrutó de la oferta gastronómica que ofrecemos en el Restaurante VIVOOD. Asimismo, nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por sus amables comentarios sobre la atención recibida por el personal de Restaurante. Les trasladaremos sus amables palabras.

Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder tenerles como huéspedes pronto.

Un cordial saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (15/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Nos ha encantado. Relax

Estimada María Pilar,

Agradecerle que se alojara con nosotros y que decidiera experimentar el Lujo de la Evasión. Nos complace leer que su estancia ha sido plenamente satisfactoria.

Nos alegramos que destaquen el silencio y la tranquilidad que hay en VIVOOD. Eso es lo que nos permite ofrecer a todos nuestros huéspedes una experiencia de desconexión absoluta en medio de la naturaleza, y todo ello sin perder ninguna de las comodidades de un hotel de máxima categoría.

Gracias por habernos elegido. Les esperamos en otra ocasión en la que necesiten disfrutar de unos días de descanso.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
By Nuria
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Nos ha encantado pero mejoraría la oferta gastronómica y las cantidades de los entrantes. Ampliaría la carta de vinos.

Estimada Nuria,

Gracias por su reciente visita a VIVOOD Hotel Paisaje y por hacernos saber su opinión sobre su estancia. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia.

Estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, ya que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio exclusivo y personalizado a todos nuestros huéspedes.

En referencia al desayuno, lamentamos que no fuera del mismo grado de satisfacción que el resto de servicios del hotel. Con motivo de evitar el servicio buffet y para mayor seguridad de nuestros huéspedes, tenemos esta propuesta de desayuno servido en mesa y creada por nuestro chef Vytas. Siempre estamos abiertos a adaptarnos en función de sus preferencias así como a cualquier tipo de alergia/intolerancia. Vamos a revisar lo ocurrido y les trasmitimos nuestras disculpas en este sentido.

También le damos las gracias por destacar la ubicación privilegiada en la que nos encontramos y las vistas que se disfrutan al valle de Guadalest desde cualquier punto del hotel.

Un cordial saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
By Maria Dolores
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Muy buena, relajación total. Y personal muy atento

Estimada María Dolores,

Agradecerle que se alojara con nosotros y que decidiera experimentar el Lujo de la Evasión. Nos complace leer que su estancia ha sido plenamente satisfactoria.

Muchas gracias por sus amables palabras sobre la atención recibida por parte de todo el equipo VIVOOD. Estamos orgullosos del personal que conforma el hotel. Ellos son uno de nuestros grandes valores y parte del éxito del hotel. Confíe en que les transmitiremos sus comentarios a todos ellos.

Gracias de nuevo por su confianza y esperamos verles en otra ocasión en VIVOOD. Será un placer recibirles próximamente.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sin ninguna queja, todomuy bien, salvo un poco alto de precio

Apreciado Jerónimo,

Gracias por su reciente visita a VIVOOD Hotel Paisaje y por hacernos saber su opinión sobre su estancia. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que disfrutaron de su estancia.

Nos complace saber que les hicimos sentir como en casa nada más entrar al hotel. Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes estén cómodos desde su llegada al hotel. Haremos llegar sus palabras al equipo porque estamos seguros de que les harán mucha ilusión conocerlas.

Muchas gracias de nuevo y reciba un afectuoso saludo.

Adrián Sánchez - Guest Experience
By Rebeca Nave
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Perfecta como siempre.

Apreciada Rebeca,

Gracias por su reciente visita a VIVOOD Hotel Paisaje y por hacernos saber su opinión sobre su estancia. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que disfrutaron de su estancia.

Nos gustaría darle las gracias por destacar la amabilidad y atención recibida durante su estancia. Transmitiremos sus comentarios al equipo VIVOOD.

Muchas gracias de nuevo y reciba un afectuoso saludo.

Adrián Sánchez - Guest Experience
By Marta solé delgado
Reviewed: 5 years ago (10/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Muy buena

Estimada Marta,

Muchas gracias por visitarnos una vez más y por el tiempo dedicado a su valoración. Nos complace comprobar que su estancia ha sido satisfactoria.

Nos satisface leer su comentario en referencia a la atención recibida. Para nosotros, que nuestros huéspedes valoren el esfuerzo y trabajo que realizamos es la mejor de las recompensas que podíamos tener.

Por otro lado lamentamos lo ocurrido en el desayuno, vamos a revisar que pudo ocurrir para que les diera esa sensación que para nada es acorde a nuestros estándares de calidad. En estos casos no duden en hacérnoslo saber al momento para poder actuar, ya que como ustedes saben todo el equipo trabaja por su máxima satisfacción en todo momento.

Nuevamente agradecerles su estancia en VIVOOD. Será un placer recibirles en otra ocasión que deseen disfrutar de unos días de relax y desconexión.

Un cordial saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (10/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Yo solo he estado un día debido al elevado precio que tiene.
Pero debo decir que es un sitio espectacular y muy bonito y decir a la gente que tenga oportunidad de ir que no la pierda.
Es un lugar inolvidable.
Intentare volver a la villa.

Estimada Ana Belén,

Antes de nada, le agradecemos el tiempo que ha dedicado para transmitirnos su experiencia en nuestro hotel paisaje. Nos alegramos de que le haya gustado nuestras instalaciones, las vistas al valle de Guadalest y, en general, la experiencia de relax que ofrecemos a todos nuestros huéspedes.

Muchas gracias por valorar el esfuerzo, dedicación y atención recibida en todo momento por nuestro equipo de camareros durante su estancia. Realizan un gran trabajo para que nuestros huéspedes disfruten de la experiencia gastronómica VIVOOD.

También agradecerle sus excelentes comentarios sobre la limpieza del hotel. Transmitiremos su opinión a nuestro equipo de limpieza para que conozcan la gratitud de nuestros huéspedes por el trabajo que realizan todos los días.

Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por habernos elegido y confiamos en tenerles en con nosotros muy pronto.

Un saludo,

Adrián Sánchez - Guest Experience
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (09/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Muy cómoda y agradable

Apreciada Laura,

Gracias por su reciente visita a VIVOOD Hotel Paisaje y por hacernos saber su opinión sobre su estancia. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que disfrutaron de su estancia.

Nos alegramos que destaquen el silencio y la tranquilidad que hay en VIVOOD. Eso es lo que nos permite ofrecer a todos nuestros huéspedes una experiencia de desconexión absoluta en medio de la naturaleza, y todo ello sin perder ninguna de las comodidades de un hotel de máxima categoría.

Gracias por habernos elegido. Les esperamos en otra ocasión en la que necesiten disfrutar de unos días de descanso.

Un saludo,

Adrián Sánchez - Guest Experience
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