VIVOOD Landscape Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,449 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (28/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Una maravilla

Estimado huésped,

Gracias por su reciente visita a VIVOOD Hotel Paisaje y por hacernos saber su opinión sobre su estancia. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que disfrutaron de su estancia.

Estamos encantados de que hayan disfrutado de las instalaciones del hotel. Como pudieron comprobar todo está pensado y diseñado para que la experiencia en VIVOOD sea única y memorable.

Gracias de nuevo por su confianza y esperamos verles en otra ocasión en VIVOOD. Será un placer recibirles próximamente.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
By Dora
Reviewed: 5 years ago (28/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Muy relajante, a eso iba yo, a relajarme

Estimada Dora,

Muchas gracias por su reciente visita a Vivood y por su valoración de la misma.

Nos alegra escuchar que pudieron relajarse y descansar.

En relación al desayuno, debido a la situación en la que nos encontramos, preparamos un desayuno variado, pero por supuesto atendemos cualquier tipo de modificación por alergias, intolerancias o preferencias. En caso de visitarnos en el futuro no dude en hacérnoslo saber para poder adaptarnos a sus preferencias.

Una vez más le agradecemos su visita y esperamos recibirles en un futuro.

Un cordial saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
By 20aniversario
Reviewed: 5 years ago (28/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Relajante

Estimado huésped,

Nos alegramos de que su experiencia haya sido tan positiva y satisfactoria. En VIVOOD nos esforzamos para ofrecer un servicio acorde a las expectativas de nuestros huéspedes para que la estancia sea lo más confortable posible.

Gracias por destacar la atención de todo el equipo, así como la ubicación en la que nos encontramos.

Será un placer recibirles en otra ocasión que necesiten unos días de relax y desconexión.

Reciba un cordial saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (28/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Guest has not commented on review

Estimado huésped,

Gracias por su reciente visita a Vivood y por su valoración.

Esperamos recibirles en otra ocasión.

Un cordial saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (27/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Maravillosa. El masaje en pareja fue espectacular (¡felicito a vuestras excelentes masajistas!). Seguiré celebrando mi cumpleaños allí durante muchos años más (eso espero, jaja!).

Estimado huésped,

Antes de nada y en nombre de todo el personal del hotel le enviamos nuestro agradecimiento por habernos elegido una vez más para celebrar una ocasión tan especial.

Muchas gracias por resaltar la atención y el trabajo de nuestras terapeutas. Les haremos llegar su opinión y su satisfacción con los tratamientos recibidos. Esperamos haber contribuido a mejorar su sensación de bienestar.

Como responsable del departamento de Guest Experience, le pido disculpas por no haber tenido un detalle con usted durante su estancia por su cumpleaños. Como comprobó en su estancia anterior, cuando alguno de nuestros huéspedes celebra su cumpleaños tenemos un detalle con el, ya sea en la habitación o durante su estancia. También aprovecho para agradecerle y comentar que tomamos nota de su sugerencia sobre el desayuno.

Gracias también por destacar la amabilidad y atención de todo el equipo.

Será un placer recibirles el año próximo para volver a celebrar su cumpleaños con nosotros.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
By Alejandro Delgado
Reviewed: 5 years ago (27/11/2020)
Date of experience: 11/2020

En líneas general todo perfecto, el punto a mejorar es la limpieza. Servicio excelente.
Pd: en el jacuzzi de la Villa podrían añadir algún tipo de mesa plegable o demás para poder poner cosa mientras estás en el agua!

Estimado Alejandro,

Le damos las gracias por el tiempo dedicado a dar su opinión sobre VIVOOD Hotel Paisaje. Nos complace leer que hayan disfrutado de la estancia.

Muchas gracias por sus amables palabras sobre la atención recibida por parte de todo el equipo VIVOOD. Estamos orgullosos del personal que conforma el hotel. Ellos son uno de nuestros grandes valores y parte del éxito del hotel.

Aprovecho también para tomar nota de sus comentarios y sugerencia. En cuanto a la limpieza en concreto, comentarle que vamos a revisar lo ocurrido con la persona responsable del departamento; este es un punto muy importante para nosotros y en el cual trabajamos con esmero, ya que al estar en un entorno natural necesitamos dedicarle un mayor tiempo.

Gracias de nuevo por su confianza y esperamos verles en otra ocasión en VIVOOD. Será un placer recibirles próximamente.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
By Luis
Reviewed: 5 years ago (26/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Me encantó la experiencia, muy buena situación y amabilidad del personal, lo único que creo que el precio de la media pensión es un poco elevado aunque estaba muy bueno

Estimado Luis,

Gracias por su reciente visita a VIVOOD Hotel Paisaje y por hacernos saber su opinión sobre su estancia. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que disfrutaron de su estancia.

Estamos encantados de leer sus comentarios destacando a nuestro personal, ya que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio exclusivo y personalizado a todos nuestros huéspedes.

Le agradecemos una vez más su comentario y su visita a VIVOOD. Estaremos encantados de que se alojen con nosotros en los próximos meses.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (26/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Increible, desconexion total

Estimado huésped,

Agradecerle que se alojara con nosotros y que decidiera experimentar el Lujo de la Evasión. Nos complace leer que su estancia ha sido plenamente satisfactoria.

Nos alegramos que destaquen el silencio y la tranquilidad que hay en VIVOOD. Eso es lo que nos permite ofrecer a todos nuestros huéspedes una experiencia de desconexión absoluta en medio de la naturaleza, y todo ello sin perder ninguna de las comodidades de un hotel de máxima categoría.

Gracias de nuevo por su confianza y esperamos verles en otra ocasión en VIVOOD. Será un placer recibirles próximamente.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (25/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Nos ha encantado y volveremos en enero.

Estimado huésped,

Gracias por su reciente visita a VIVOOD Hotel Paisaje y por hacernos saber su opinión sobre su estancia. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que disfrutaron de su estancia.

Estamos encantados que vuelvan a visitarnos en unas semanas. Ya que van a volver muy pronto, aprovecho para comentarle que estaremos encantados de recibir cualquier comentario sobre su estancia en el momento para poder adaptarnos a sus preferencias y asegurarnos que se marchen completamente satisfechos, por ejemplo si algún plato de restaurante no es de su agrado, haciéndonoslo saber al momento podemos reaccionar y darle una alternativa.

Como le decía, será un placer recibirles nuevamente.

Un cordial saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (24/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Ha sido una experiencia increíble, muy recomendable y que nos encantaría repetir algún día.

Estimado huésped,

Agradecerle por su reciente visita a VIVOOD. Nos alegra mucho saber que pasaron unos días de ensueño y desconexión. Gracias también por valorar su estancia con la máxima puntuación y compartir su experiencia con otros viajeros.

Será un placer recibirles en otra ocasión que necesiten unos días de relax y desconexión.

Un cordial saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
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