VIVOOD Landscape Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,778 reviews across 8 portals
:
By Robert Wickings
Reviewed: 5 years ago (24/10/2020)
Date of experience: 10/2020

A great get away for adults only truly relaxed and enjoyed every moment only criticism was the internet tv trying to watch current affairs with a bad connection was a bit testing though not the end of the world and they were sorting it as we left

Dear Robert,

Thank you for staying with us. We are glad you have decided to try the luxury of getting away from it all and truly hope your experience has been a pleasant one.

We are delighted to know that you have enjoyed our hotel facilities. As you may know by now, everything is carefully thought out and designed for you to have a one-of-a-kind VIVOOD experience.

We are very much delighted to read about your comments regarding our team. We truly put an effort into offering an exclusive and personalized service to each and every one of our guests.

We would also like to thank you for your excellent comments about the cleanliness of the hotel. We will transmit your words to our Housekeeping team, so they know how grateful our guests are for the hard work they do each day.

Thank you for choosing us. We will be waiting for your next visit, whenever you need a few more days of disconnection.

Kind regards,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
By Eva Díaz
Reviewed: 5 years ago (23/10/2020)
Date of experience: 10/2020

IMPRESIONANTE!!!!

Estimada María,

Le damos las gracias por el tiempo dedicado a dar su opinión sobre VIVOOD Hotel Paisaje. Nos complace leer que ha disfrutado de la estancia y que le ha gustado el entorno, el servicio y nuestras instalaciones.

Estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, ya que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio exclusivo y personalizado a todos nuestros huéspedes.

Confiando en recibirle muy pronto, aprovechamos para, en nombre de todo el personal, enviarle un cordial saludo.

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

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Estimado huésped,

Muchas gracias por su reciente estancia y por su tiempo dedicado a su valoración.

Estaremos encantados de recibirles en un futuro cercano.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Excelente , hace honor al eslogan “El lujo de la evasión “, atención del servicio muy cercana y amable , estancia muy agradable y cómoda

Estimado huésped,

Muchas gracias por compartir su experiencia en VIVOOD. Es un verdadero placer saber que han podido desconectar durante su estancia con nosotros.

Nos alegramos que destaquen el silencio y la tranquilidad que hay en VIVOOD. Eso es lo que nos permite ofrecer a todos nuestros huéspedes una experiencia de desconexión absoluta en medio de la naturaleza, y todo ello sin perder ninguna de las comodidades de un hotel de máxima categoría.

Muchas gracias por sus amables palabras sobre la atención recibida por parte de todo el equipo VIVOOD. Estamos orgullosos del personal que conforma el hotel. Ellos son uno de nuestros grandes valores y parte del éxito del hotel. Confíe en que les transmitiremos sus comentarios a todos ellos.

Gracias por habernos elegido. Les esperamos en otra ocasión en la que necesiten disfrutar de unos días de descanso.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
By Pedro Pablo
Reviewed: 5 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Muy buena, han sido dos días para desconectar en un entorno magnifico, los masajes muy bien y las villas espectaculares, el personal muy profesional y muy Agradable. La verdad que muy bien todo en general.

Estimado Pedro Pablo,

Agradecerle que se alojara con nosotros y que decidiera experimentar el Lujo de la Evasión. Nos complace leer que su estancia ha sido plenamente satisfactoria.

Asimismo, agradecerle que se alojara en una de nuestras Villas. Nos es grato comprobar que disfrutaron de todos los servicios e instalaciones de la habitación, como piscina privada, cine en la habitación, terraza solarium, salón, etc; y que la experiencia ha sido inolvidable.

Gracias por ensalzar el trabajo de nuestros compañeros y su predisposición en todo momento para hacerles la estancia lo más confortable y cómoda posible. Les haremos llegar sus amables comentarios y en especial a Pilar.

Confiamos en poder darles la bienvenida a VIVOOD en futuro muy cercano.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
By Maria Isabel Gomez
Reviewed: 5 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Curioso de ver, pero creo que necesita mejorar sus servivios para completar la expeciencia que merece ser ese hotel

Estimada María Isabel,

Le damos las gracias por el tiempo dedicado a dar su opinión sobre VIVOOD Hotel Paisaje. Nos complace leer que ha disfrutado de la estancia y que le ha gustado el entorno, el concepto y nuestras instalaciones.

Muchas gracias por destacar la ubicación privilegiada en la que nos encontramos y las vistas que se disfrutan al valle de Guadalest desde cualquier punto del hotel.

Lamentamos que hubieran varias equivocaciones en los servicios durante su estancia y revisaremos lo ocurrido con los jefes de departamento, es algo inusual y por ello le pedimos disculpas.

Por otra parte, estamos contentos de leer que les gustó su habitación, las vistas panorámicas y la comodidad de la cama.

Le agradecemos una vez más su comentario y su visita a VIVOOD. Estaremos encantados de que se alojen con nosotros en los próximos meses.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

brutal

Estimado huésped,

Nos complace comprobar que disfrutaron plenamente de su estancia y aprovechamos para agradecerle también el tiempo empleado en valorar su estancia.

Gracias nuevamente y esperamos recibirles pronto.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (17/10/2020)
Date of experience: 10/2020

francamente buena y gratifiante.

Estimado huésped,

Gracias por su estancia en Vivood. Nos alegra comprobar que su estancia ha sido satisfactoria.

Gracias por destacar la labor y atención de todos los compañeros. Aprovecho para comentarle que tomamos nota de su propuesta de mejora.

Gracias nuevamente por su confianza y esperemos volver a recibirles en un futuro.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (17/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Guest has not commented on review

Estimado huésped,

Muchas gracias por su visita a Vivood y por el tiempo dedicado a valorar su estancia. Nos alegra comprobar que fue plenamente satisfactoria.

Les esperamos la próxima vez que necesiten unos días de relax y desconexión.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ha sido especial y relajante, diferente a lo que habíamos conocido hasta ahora, queremos volver pero a la habitación con jacuzzi cuando haya una buena oferta

Estimado huésped,

Nos alegramos de que su experiencia haya sido tan positiva y satisfactoria. En VIVOOD nos esforzamos para ofrecer un servicio acorde a las expectativas de nuestros huéspedes para que la estancia sea lo más confortable posible.

Le damos especialmente las gracias por destacar el estado y la limpieza de nuestras instalaciones, ya que este aspecto es primordial y prioritario para nosotros. Diariamente nos esforzamos para que todo esté acorde a los estándares de limpieza e higiene óptimos para disfrutar de una estancia agradable.

Gracias de nuevo por su confianza y esperamos verles en otra ocasión en VIVOOD. Será un placer recibirles próximamente.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
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