VIVOOD Landscape Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,782 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

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Estimado huésped,

Muchas gracias por darnos la máxima puntuación y por considerar a VIVOOD como un lugar único. Nos alegrar saber que han podido disfrutar y vivir el Lujo de la Evasión.

Confiando en recibirle muy pronto, aprovechamos para, en nombre de todo el personal, enviarle un cordial saludo.

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 6 years ago (03/09/2020)
Date of experience: 08/2020

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No Public Name
Reviewed: 6 years ago (03/09/2020)
Date of experience: 08/2020

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Estimado huésped,

Agradecerle que se alojara con nosotros y que decidiera experimentar el Lujo de la Evasión.

Gracias por su confianza y esperamos verles en otra ocasión en VIVOOD. Será un placer recibirles próximamente.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
By Toni
Reviewed: 6 years ago (02/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Nos ha encantado, justo lo que buscábamos y creo que será nuestro hotel preferido para escapar las próximas veces. Desconexión y relax en un entorno especial. El circuito SPA viaje en pareja buenísimo, especial. La piscina del SPA no tanto porque había mucha gente.
Tienes naturaleza y lujo en un mismo lugar, muy contentos con la experiencia, volveremos seguro.

Estimado Toni,

Gracias por su reciente visita a VIVOOD Hotel Paisaje y por hacernos saber su opinión sobre su estancia. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que disfrutaron de su estancia.

Nos alegra que disfrutaran de nuestro ritual de los 5 Elementos inspirado en los cinco elementos de la cultura ayurveda. También darle las gracias por sus amables palabras sobre el personal y en especial sobre Mario, nuestro maître.

Por último, le animamos a que se registren a nuestra newsletter a través de nuestra página web para estar informados de futuras ofertas que vayamos lanzando.

Gracias de nuevo por su confianza y esperamos verles en otra ocasión en VIVOOD. Será un placer recibirles próximamente.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 6 years ago (02/09/2020)
Date of experience: 08/2020

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Estimado huésped,

Muchas gracias por darnos la máxima puntuación y por considerar a VIVOOD como un lugar único. Nos alegrar saber que han podido disfrutar y vivir el Lujo de la Evasión y esperamos que su estancia les haya permitido desconectar durante unos días.

Gracias de nuevo por su confianza y esperamos verles en otra ocasión en VIVOOD. Será un placer recibirles próximamente.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 6 years ago (01/09/2020)
Date of experience: 08/2020

De en sueño, volveremos

Estimado huésped,

Antes de nada, le agradecemos el tiempo que ha dedicado para transmitirnos su experiencia en nuestro hotel paisaje. Nos alegramos de que le haya gustado nuestras instalaciones, las vistas al valle de Guadalest y, en general, la experiencia de relax que ofrecemos a todos nuestros huéspedes.

Confiamos en poder darles la bienvenida a VIVOOD en futuro muy cercano.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 6 years ago (01/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Una experiencia unica

Estimada huésped,

Agradecerle por su reciente visita a VIVOOD. Nos alegra mucho saber que pasaron unos días de ensueño y desconexión.

Muchas gracias por sus comentarios sobre la Villa. Es un placer conocer que no echaron en falta ningún detalle y que la experiencia de alojarse en una de nuestras mejores habitaciones con piscina privada al aire libre valió la pena.

Le agradecemos una vez más su comentario y su visita a VIVOOD. Estaremos encantados de que se alojen con nosotros en los próximos meses.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
No Public Name
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

He ido ya dos veces y me vuelvo de allí con muchísimas ganas de volver a repetir...

Estimada huésped,

Ee nombre de todo el personal del hotel queremos darles las gracias por visitarnos una vez más.

Nos alegramos de que su experiencia haya sido tan positiva y satisfactoria. En VIVOOD nos esforzamos para ofrecer un servicio acorde a las expectativas de nuestros huéspedes para que la estancia sea lo más confortable posible.

Confiando en recibirle muy pronto, aprovechamos para enviarle un cordial saludo.

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
By Juan Carlos
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Evasión

Estimado Juan Carlos,

Nos alegra leer que su estancia ha sido plenamente satisfactoria y que pudieron evadirse de todo.

Esperamos recibirles en un futuro.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
By Olivier
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Relajante en lo general. Pasamos una gran estancia de 7 nochea en Vivood.
Lo mejor:
Vista habitación
Spa (ritual 5 elementos) Una experiencia increible
La cocina. Cena en el restaurante es exceptional (el pulpo, la dorada fueron nuestros preferidos).
Lo menos mejor:
El va y viene de carritos a toda hora del día (incluso temprano por la mañana), aunque electricos, la reversa hace ruido, y no todos manejan con velocidad prudente. Algunas personas manejan muy rapido estos carritos y eso rompe totalmente con lo "relax" que debería ser el hotel.
El staff es muy amigable pero todos diferentes en cuanto al servicio y/o presentación de los alimentos / bebidas. Ejemplo: una margarita puede ser servida sin sal una vez, con sal 3 horas mas tarde y en otra copa. Igual para la tabla de quesos, la primera nos dieron "cubos" grandes de un mismo queso, la segunda vez varios quesos en rebanadas mas finas. Depende mucho de cada persona que sirve me parece. Asi que mi recomendación sería de juntar todo el personal y realizar briefings seguido para homogeneizar el servicio de AyB, y conocer un poco mas los clientes.

Punto muy positivo: Louis al pendiente de nosotros desde antes de nuestra llegada.

Ps Soy hotelero especializado en ultralujo (por eso me permiti dar mas detalles en esta encuesta). Felicidades por el concepto del hotel arquitecto !

Estimado Olivier,

En primer lugar me gustaría darles las gracias por haberse alojado con nosotros y por haberse tomado el tiempo de hacernos llegar una valoración tan extensa y detalla, la cual también le agradecemos. Me complace leer que su estancia ha sido satisfactoria en lineas generales y que disfrutaron tanto de las instalaciones como del entorno de naturaleza en el que nos encontramos.

Por otro lado, la gastronomía es otro de nuestros atractivos y nos alegra saber que disfrutó de la oferta gastronómica que ofrecemos en el Restaurante VIVOOD, en especial del pulpo y la dorada. Trasladaremos sus comentarios al equipo de A&B, así como sus sugerencias de mejora en este apartado.

Qué buenas noticias leer que nuestro ritual de los 5 Elementos inspirado en los cinco elementos de la cultura ayurveda se encuentre dentro de las cosas que más disfrutaron de su estancia en VIVOOD.

También agradecerle la mención especial a nuestro compañero Louis, ya que él es francófono se encarga de dar un seguimiento especial de los huéspedes que comparten la misma lengua para una atención más personalizada, le haré llegar sus palabras ya que estoy seguro que le hará mucha ilusión su comentario.

Es un placer conocer que encontraron todas las instalaciones a la altura de sus expectativas y que disfrutaran de una experiencia de relax y evasión. Nuevamente le doy las gracias por los comentarios constructivos que nos ha hecho llegar y que por supuesto trasladaré a los respectivos responsables de departamento.

Gracias de nuevo por su confianza y esperamos verles en otra ocasión en VIVOOD. Será un placer recibirles próximamente.

Un saludo,

Sergio Sanchis - Guest Experience Manager
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