Wir auf der durchreise nur eine Nach gebucht und waren beim Check-in enttäuscht, als wir erfuhren, dass der Pool auser Betrieb ist. Da wir eine lange Autofahrt hinter uns hatten, haben wir das Hotel wegen dem Indoor-Pool ausgesucht. Nach Anfrage wurde der Preis für das Zimmer angepasst.
Hallo Manfred D.,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass der Eindruck entstand, der defekte Pool sei nicht kommuniziert worden. Tatsächlich weisen wir auf allen Portalen, unserer Website und in den Buchungsbestätigungen darauf hin. Es tut uns leid, wenn diese Information dennoch nicht deutlich genug bei Ihnen angekommen ist.
Zum Preisvergleich: Die günstigere Rate auf Booking.com war nicht stornierbar und ohne Frühstück. Unsere direkten Preise können je nach Tarifart, Flexibilität und inkludierten Leistungen variieren. Dynamische Anpassungen der Portale führen ebenfalls zu Preisunterschieden, die wir nicht immer beeinflussen können.
Trotzdem danke für den Hinweis – wir nehmen sowas immer gern mit. Wir freuen uns, Sie beim nächsten Mal wieder zu begrüßen.
Beste Grüße
Silke Vormann
Kein öffentlicher Name
Unternehmen
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 1 Woche
(30.11.2025)
für den Zeitraum:
11.2025
Bewertung ist vom Gast unkommentiert
Kein öffentlicher Name
Einzelperson
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 1 Woche
(30.11.2025)
für den Zeitraum:
11.2025
Bewertung ist vom Gast unkommentiert
Kein öffentlicher Name
Unternehmen
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben:
vor 1 Woche
(29.11.2025)
für den Zeitraum:
11.2025
Ich war bereits zum wiederholten Male da und das Hotel Lottental bleibt auch zukünftig meine erste Wahl. Ich bin rundum zufrieden. Vielen Dank für den tollen Service!
Vielen Dank für diese wunderbare Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr! Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und wir auch in Zukunft Ihre erste Wahl bleiben.
Unser Team freut sich besonders über Ihr Lob zum Service, den Zimmern und dem Frühstück. Danke auch für den Hinweis zur Matratze – unsere Matratzen haben auf jeder Seite unterschiedliche Härtegrade. Gerne können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ihren Wunsch an der Rezeption melden, damit wir die passende Seite für Sie vorbereiten.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im Lottental!
Bewertung ist vom Gast unkommentiert