Waldhotel Sonnenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,973 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Zeer vriendelijk en gedienstig. Heel lekker eten.

Beste familie De B.,
hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! We zijn erg blij dat u zich bij ons zo welkom voelde en genoten heeft van onze keuken. We werken met verse, regionale ingrediënten en koken met liefde – fijn dat dit gewaardeerd wordt.

Voor iedereen die – net als u – houdt van rust, natuur en gastvrijheid, is ons Waldhotel de ideale plek: prachtig gelegen in het natuurpark, met uitzicht op het dal van de Sauer en veel kleine genietmomenten.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet uit Bollendorf,
Uw team van het Waldhotel
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

empfehlenswert, ich erwäge wiederzukommen

Sehr geehrter B.,

vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und Ihr Vertrauen – das bedeutet uns viel.

Ihre Anmerkung zur Auswahl bei der Halbpension nehmen wir ernst und geben sie an unsere Küche weiter. Senden Sie uns gerne beim nächsten Mal vorab eine kurze Info, wenn Sie vegetarische Gerichte bevorzugen – dann kann unser Team noch gezielter darauf eingehen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Waldhotel begrüßen zu dürfen – zum Entspannen, Wandern oder einfach zum Genießen inmitten der Natur.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gut, etwas den Vibe verloren, das Hotel liegt super für Wanderungen

Sehr geehrte/r F.,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung – und schön, dass Sie unsere Lage als Ausgangspunkt für Wanderungen geschätzt haben! Die Wege rund ums Hotel – vom Müllerthal bis zur „Grünen Hölle“ – sind wirklich einzigartig, besonders im Spätsommer.

Dass es bei der Vorbereitung Ihrer Suite ein Missverständnis gab, bedauern wir sehr. Selbstverständlich sollte bei Ihrer Anreise alles vollständig und einladend vorbereitet sein – dafür entschuldigen wir uns.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

A very nice hotel with a nice view. Beautiful rooms. Good food. Beautiful nature. Friendly manager. If the restaurant spoke beter German or English it would be perfect. We will be back next year

Dear D,
thank you for your honest feedback and your kind words about our location, the food, the rooms, and our team – and of course for letting us know you'll be returning next year!
Our Waldhotel is set in a peaceful, panoramic hillside location overlooking the Sauer Valley, right at the starting point of the region’s most beautiful hiking trails. We’re delighted that you were able to enjoy the tranquility and surrounding nature.
At the same time, we appreciate your comments regarding room cleaning and facilities. These points have already been addressed internally, and we’re taking steps to improve quality in these areas. Your observations about varying service experiences are also being taken seriously – we continue to invest in training and the development of our staff.
We look forward to welcoming you back to Bollendorf – until then, we wish you all the best!
Warm regards,
Your host team at the Waldhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Vriendelijke mensen in de bediening, bij de receptie en de kamerverzorging. Algemene ervaring was zeer positief.

Beste familie B,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback. We zijn erg blij dat u uw verblijf bij ons zo positief heeft ervaren en dat ons team aan de receptie, in de bediening en in de housekeeping u heeft kunnen overtuigen. Uw complimenten geven wij graag door aan al onze collega’s.
Uw opmerkingen over het beddengoed nemen we ter harte. We gebruiken hoogwaardige, onderhoudsvriendelijke materialen die regelmatig worden gewassen om hygiëne en comfort te garanderen. We begrijpen echter dat warmtebeleving heel individueel is en kijken hoe we hierin nog flexibeler op verschillende wensen kunnen inspelen.
Fijn dat u zich bij ons zo thuis heeft gevoeld – we hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen in het Waldhotel Sonnenberg.
Hartelijke groeten
Uw team van Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Very nice and friendly if you got a dog this is the place

Dear M,
thank you very much for your kind feedback. We are delighted that you enjoyed your stay with us and especially appreciated how welcome dogs are at our hotel – many of our guests value being able to bring their four-legged companions along.
Regarding your suggestion for air conditioning: thanks to our hillside location directly by the forest, our rooms usually remain pleasantly cool even in summer without the need for air conditioning. We understand that every guest experiences temperature differently and will continue to pay attention to comfort on warmer days.
We look forward to welcoming you and your dog again at the Waldhotel Sonnenberg – perhaps for another relaxing stay surrounded by nature.
Kind regards
Your team at Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Heel prettig! Super vriendelijk personeel, prachtige locatie, fijne bedden.

Beste familie S.,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn erg blij dat u zich bij ons thuis heeft gevoeld en zo heeft kunnen genieten van ons team, de bedden en de prachtige ligging. Juist de combinatie van rust, het weidse uitzicht over het Sauerdal en de directe toegang tot de wandelpaden maakt ons hotel voor veel gasten bijzonder.
We kijken ernaar uit u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen in het Waldhotel Sonnenberg.
Hartelijke groeten
Uw team van Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

vriendelijk en gastvrij personeel, prachtige ligging

Beste familie S.,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback. Fijn om te horen dat u zowel de gastvrijheid van ons team als de bijzondere ligging heeft gewaardeerd. De rustige zuidhelling met panoramisch uitzicht over het Sauerdal en de directe toegang tot de wandelpaden maken ons hotel tot een ideale plek voor ontspanning en natuurbeleving.
We kijken ernaar uit u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen in het Waldhotel Sonnenberg.
Hartelijke groeten
Uw team van Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 weeks ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Prachtig hotel! Goede service, zeer vriendelijk. Huisdier vriendelijk! Lekker eten!

Geachte G.,
Hartelijk dank voor uw mooie feedback. We zijn erg blij dat u onze service, de vriendelijkheid van ons team en de keuken zo heeft kunnen waarderen. Ook dat u de mogelijkheid om uw hond mee te nemen prettig vond, horen we graag – veel gasten genieten ervan om de natuur rond het hotel samen met hun viervoeter te verkennen.
We kijken ernaar uit u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen in het Waldhotel Sonnenberg – misschien voor een volgende vakantie met lekker eten, mooie wandelingen en veel rust.
Hartelijke groeten
Uw team van Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Teilweise sehr lange gewartet

Sehr geehrte/r V.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihnen zu längeren Wartezeiten gekommen ist. Wir sind stets bemüht, unsere Abläufe so zu gestalten, dass unsere Gäste schnell und aufmerksam bedient werden, und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst.
Unsere Gäste schätzen besonders die ruhige Lage unseres Hauses mit Blick ins Sauertal sowie die persönliche Atmosphäre – und genau das möchten wir auch mit einem reibungslosen Service unterstreichen.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder im Waldhotel Sonnenberg begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich mit durchweg positiven Eindrücken.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
Back to Top CERTIFICATE what's this?