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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,924 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Der allgemeine Eindruck war sehr gut. Unsere Wünsche (z.B. Sitzplatzwunsch im Restaurant, Informationen zu einer Tagesreise nach Luxemburg/Stadt, Zimmerwunsch) wurden problemlos und sehr freundlich erfüllt. Das während unseres Aufenthalts wechselnde Servicepersonal war sehr freundlich und kompetent. Das von uns im Rahmen der Halbpension gewählte Essen war sehr schmackhaft und auch optisch sehr gut angerichtet.

Sehr geehrte Familie W.,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und wir Ihre individuellen Wünsche unkompliziert erfüllen konnten. Genau diese persönliche Gastfreundschaft und Flexibilität sind uns als familiengeführtes Haus besonders wichtig – umso schöner, dass Sie das auch so erlebt haben.

Ihr Lob zu unserem Serviceteam und der Küche geben wir sehr gerne weiter – das ist eine wunderbare Anerkennung für das tägliche Engagement unseres Teams.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise: Die angesprochene defekte Dusche im Schwimmbad ist bereits an unser Hausteam weitergegeben worden. Was das Frühstück betrifft – Ihr Wunsch nach etwas mehr Vielfalt im Müsliangebot ist notiert. Viele Gäste schätzen bereits unsere Auswahl an frischen, regionalen Produkten – aber natürlich prüfen wir gerne, wo wir noch etwas ergänzen können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht zur nächsten kleinen Auszeit mit Panoramablick, Wanderung und einem entspannten Tagesausklang im Restaurant.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren gerne ein zweites Mal bei Ihnen, weil Sie im Gegensatz zu den anderen Hotels Sauna, Schwimmbad und ggf. Massagen anbieten. Ich könnte mir vorstellen, dass wir auch in Zukunft noch einmal bei Ihnen buchen, wenn wir etwas in der Gegend suchen. Wir mögen Ihre unkomplizierte Art.

Sehr geehrte Familie B.,

herzlichen Dank, dass Sie uns bereits zum zweiten Mal besucht haben und wie schön, dass Sie gerade die Kombination aus Schwimmbad, Sauna, Massageangebot und entspannter Atmosphäre so schätzen. Genau diese Verbindung aus Natur, Komfort und unkompliziertem Miteinander macht unser Haus für viele Gäste zu einem besonderen Ort für kleine Auszeiten.

Ihre Hinweise zu den allgemeinen Sauberkeitsaspekten in den öffentlichen Bereichen nehmen wir aufmerksam mit. Natürlich legen wir großen Wert auf gepflegte Gemeinschaftsflächen – gerade im Wellnessbereich. Was dauerhaft liegen bleibt, sollte selbstverständlich nicht übersehen werden. Ihre Anmerkung ist deshalb ein wichtiger Impuls für unser Team, hier noch regelmäßiger und gezielter Sichtprüfungen durchzuführen.

Bezüglich der grünen Verfärbungen am Beckenrand möchten wir ergänzen: Die Wasserqualität unseres Schwimmbads wird regelmäßig von externen Fachbetrieben überprüft und erfüllt höchste Standards. Die Optik der Überlaufrinnen hängt mit der Materialstruktur und -farbe zusammen, nicht mit mangelnder Hygiene – dennoch nehmen wir auch das gerne zum Anlass, unser Auge noch kritischer mitgehen zu lassen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und freuen uns, wenn wir Sie auch ein drittes Mal wieder bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Unsere Erwartungen wurden nicht erfüllt. Allerdings war das Essen an allen Tagen Spitzenklasse.

Sehr geehrte Familie L.,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unseres Essens an allen Tagen als „Spitzenklasse“ erlebt haben – ein herzliches Lob, das wir mit Freude an unser Küchenteam weitergeben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Für uns als familiengeführtes Haus hat Sauberkeit höchste Priorität – gerade weil viele unserer Gäste uns als Rückzugsort für Ruhe, Erholung und Komfort wählen. Dass Sie hier Schimmel entdeckt haben, nehmen wir sehr ernst und haben Ihre Rückmeldung umgehend an unser Haustechnik- und Housekeeping-Team weitergeleitet, um die betroffenen Stellen umfassend zu prüfen und Abhilfe zu schaffen.

Auch wenn wir täglich gründlich reinigen und kontrollieren, kann im Einzelfall etwas übersehen werden. Umso dankbarer sind wir für direkte Hinweise vor Ort – nur so haben wir die Möglichkeit, schnell zu reagieren und unseren Gästen einen durchweg angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit noch einmal die Chance geben, Sie vollständig zu überzeugen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

zeker voor herhaling vatbaar

Geachte heer/mevrouw D.,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke terugkoppeling – wat fijn om te horen dat u uw verblijf bij ons als zo aangenaam heeft ervaren en ons hotel zelfs als “zeker voor herhaling vatbaar” beschrijft. Dat is voor ons een geweldig compliment!

Uw suggesties nemen wij graag mee – vooral de wens om het ontbijt iets eerder te starten is een waardevolle tip die we intern zullen bespreken. Zeker voor vroege vogels die de dag actief in de natuur willen beginnen, is dat een begrijpelijke wens.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen – voor een volgende kleine pauze, met veel rust, vergezichten en wandelroutes direct voor de deur.

Hartelijke groet
Het team van Waldhotel
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

in het algemeen zou het hotel moeten opgefrist worden

Geachte heer/mevrouw B.,

Hartelijk dank voor uw feedback en uw bezoek aan ons hotel.

We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken met ons te delen. Veel van onze kamers zijn in de afgelopen jaren grondig gerenoveerd – bij het reserveren adviseren wij graag persoonlijk, zodat elke gast een kamer vindt die past bij zijn of haar wensen. Tegelijkertijd hechten wij veel waarde aan het behoud van het authentieke karakter van ons familiehotel.

Met betrekking tot het zwembad willen we graag verduidelijken: de waterkwaliteit wordt regelmatig gecontroleerd door onafhankelijke specialisten en voldoet aan de hoogste normen. Wat soms als ‘niet helemaal schoon’ wordt ervaren, heeft vaak te maken met de natuurlijke kleur van de tegels of lichtreflecties – en niet met de hygiëne. Uiteraard worden alle ruimtes dagelijks grondig schoongemaakt. Mocht er toch iets opvallen, dan horen wij dat graag direct ter plaatse zodat wij snel kunnen reageren.

Nogmaals dank voor uw openheid. We zouden het fijn vinden u bij een volgende gelegenheid opnieuw te mogen verwelkomen – misschien in een van onze gerenoveerde kamers met uitzicht op het dal.

Met vriendelijke groet
Het team van Waldhotel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gewoon goed, prachtige streek

Geachte heer/mevrouw N.,

Hartelijk dank voor uw feedback en voor uw bezoek aan ons Waldhotel!

Wat fijn dat u uw verblijf als "gewoon goed" hebt ervaren en vooral de prachtige streek hebt weten te waarderen. Juist die combinatie van indrukwekkende natuur, rust en persoonlijke gastvrijheid maakt ons hotel voor veel gasten tot een bijzondere plek – of het nu gaat om een korte pauze, een wandelweekend of gewoon om even op adem te komen.

Ons hotel ligt op een zonnig plateau, met directe toegang tot de mooiste wandelroutes van de Südeifel en vlak bij het betoverende Müllerthal – een regio die in elk seizoen haar charme toont.

We vinden het geweldig dat u dit zo heeft beleefd – en zouden het fijn vinden u bij een volgend bezoek opnieuw te mogen verwelkomen. Misschien met een kamer aan de zuidzijde en een glas wijn op ons terras met uitzicht over het dal?

Met vriendelijke groet
Het team van Waldhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein schön gelegenes Hotel mit einem schönen Pool um morgens und abends zu schwimmen, hervorragende Küche, speziell die Wildgerichte

Sehr geehrter Herr S.,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre vielen wertvollen Hinweise. Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage unseres Hauses, den Pool sowie vor allem unsere Küche – insbesondere die Wildgerichte – so positiv hervorgehoben haben. Genau diese Verbindung aus Natur, Genuss und entspannter Atmosphäre macht unser Hotel für viele Gäste zu einem Lieblingsort für kleine Auszeiten.

Ihre Anmerkungen zu einzelnen Punkten der Ausstattung und Sauberkeit nehmen wir ernst. Bitte sprechen Sie uns bei technischen oder optischen Mängeln gerne direkt vor Ort an – so haben wir die Möglichkeit, sofort zu reagieren. Der Poolboden etwa wird regelmäßig gereinigt und vor allem auch von externen Instituten kontrolliert. Je nach Lichteinfall kann es durch die Struktur des Materials jedoch zu optischen Täuschungen kommen. Auch die Duschen und Umrandungen werden täglich kontrolliert – sollte dennoch etwas auffallen, sind wir für Hinweise immer sehr dankbar.

Ihre kreativen Ideen zur Gestaltung des Saunabereichs sowie der Wunsch nach einem separaten Ruheraum nehmen wir als Impuls mit in unsere interne Weiterentwicklung. Gerade bei sanften Modernisierungen sind solche Gedanken aus Gästesicht besonders hilfreich.

Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Auszeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen – mit vielen neuen Eindrücken, guter Küche und vielleicht einem noch schöneren Wellnessbereich.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Viele ungelernte Kräfte machen nur einfach einen Job.
Das Essen schmeckte überwiegend sehr gut .
Beim Frühstück fehlte einiges : Müsli Auswahl, Nüsse, Trockenfrüchte,

Sehr geehrte/r M.,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Essen überwiegend gut geschmeckt hat. Unsere Küche arbeitet mit viel Sorgfalt, frischen Zutaten und einem echten Bewusstsein für Qualität.

Dass Sie beim Frühstück bestimmte Müsli-Zutaten vermisst haben, nehmen wir gerne mit ins Team. Viele unserer Gäste schätzen die Auswahl an regionalen Produkten sehr und sollten einmal bestimmte Dinge ausgegangen sein, freuen wir uns immer über einen kurzen Hinweis direkt vor Ort. Dann können wir umgehend nachfüllen.

In den vergangenen Jahren haben wir das Haus umfangreich renoviert – von den Zimmern über das Restaurant bis hin zu vielen technischen Bereichen im Hintergrund. Gleichzeitig gibt es Elemente im Haus, die wir bewusst erhalten, weil sie zum Charakter und Charme eines traditionellen Familienbetriebs gehören. Unser Ziel ist es, Bewährtes zu pflegen und gezielt weiterzuentwickeln, ohne dabei die Seele des Hauses zu verlieren.

Dass Sie unser Team als nicht durchgängig professionell erlebt haben, bedauern wir. Als Ausbildungsbetrieb setzen wir gezielt auf junge Menschen, denen wir eine berufliche Perspektive bieten möchten – stets in Kombination mit erfahrenem, bestens geschultem Fachpersonal. Sollte es vor Ort einmal Unsicherheiten geben, sind wir dankbar für direkte Rückmeldung, denn nur so können unsere Auszubildenden wachsen und sich verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und würden uns freuen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein Hotel mit sehr schöner Lage. In einzelnen Bereichen aber z. T. nicht mehr zeitgemäße Ausstattung

Sehr geehrter Herr M.,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie unsere besondere Lage und den großzügigen Poolbereich so positiv hervorgehoben haben – gerade die Kombination aus Natur, Ruhe und Bewegung ist für viele Gäste der Grund, wiederzukommen.

Ihre Hinweise zur Ausstattung – insbesondere im Saunabereich und Bad – nehmen wir aufmerksam mit. Als familiengeführtes Hotel investieren wir Jahr für Jahr in die Weiterentwicklung unseres Hauses, stets mit Blick auf Komfort, Nachhaltigkeit und Authentizität.

Ihren Wunsch nach einer ebenerdigen Dusche nehmen wir gerne auf. Gerne dürfen Gäste bei der Buchung auf individuelle Bedürfnisse hinweisen, damit wir die passende Zimmerkategorie vorschlagen können – gerade auch im Hinblick auf Barrierefreiheit.

Wir danken Ihnen für Ihre Anregungen und würden uns freuen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit viel Natur vor der Tür und Service mit Herz.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

zeer goed zijn tevreden

Geachte heer/mevrouw M.,

Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling – wat fijn om te horen dat u zo tevreden was over uw verblijf bij ons!

Ons hotel is omgeven door natuur, rust en een familiaire sfeer – een plek om tot rust te komen, te genieten en u thuis te voelen. We zijn blij dat we dat voor u hebben kunnen betekenen.

Hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw verwelkomen – we kijken er alvast naar uit!

Met vriendelijke groet
Uw team van het Waldhotel
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