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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,995 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr freunliches Haus mit nettem Personal

Sehr geehrte H.,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre aufmerksamen Hinweise! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und unser Haus als freundlich empfunden haben.

Was die angesprochenen Details im Bad betrifft, bedanken wir uns für Ihre Offenheit. Auch kleinere Mängel möchten wir selbstverständlich beheben – und da hilft es uns sehr, wenn Sie uns direkt vor Ort Bescheid geben. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind jederzeit ansprechbar und bemüht, rasch Lösungen zu finden, damit Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich verläuft.

Besonders schön ist, dass auch Sie unsere ruhige Lage mitten in der Südeifel genießen konnten – mit direktem Zugang zu den Wanderwegen und einem Ausblick, der täglich neue Perspektiven schenkt. Viele unserer Gäste schätzen gerade diese Kombination aus Natur, Erholung und herzlicher Gastlichkeit.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr freundlich und korrekt

Sehr geehrter B.,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben – denn genau das ist unser Anspruch: Gastfreundschaft mit Herz in entspannter Atmosphäre.

Schade, dass das Fernsehgerät in Ihrem Zimmer nicht funktionierte – bitte entschuldigen Sie das. Wir sind stets bemüht, technische Probleme direkt vor Ort zu beheben, wenn wir davon erfahren.

Unser Hotel liegt eingebettet in die herrliche Natur der Südeifel – mit weitem Blick ins Sauertal und direktem Zugang zu traumhaften Wanderwegen wie der "Grünen Hölle" oder der Müllerthal-Route. Wenn Sie das nächste Mal wieder zu uns kommen, wartet vielleicht schon das perfekte Naturerlebnis auf Sie.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Very nice, I'd recommend this hotel to others.

Dear F.,

Thank you very much for your kind feedback and your recommendation! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us and would recommend our hotel to others. Our location, nestled in the heart of the Südeifel Nature Park with stunning views over the Sauer Valley and direct access to beautiful hiking trails, is something many of our guests truly value – and we’re glad you did too.

We also appreciate your note about the room floor. We regularly inspect and gradually update our rooms, always with the goal of combining comfort with a natural and authentic atmosphere.

It would be a pleasure to welcome you again in the future – whether for hiking, relaxing, or simply enjoying the peace and quiet.

Warm regards,
Your Waldhotel Sonnenberg Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Genoten van het mooie hotel, lekkere sauna en zwembad en heerlijk ontbijt met prachtig uitzicht. Voor herhaling vatbaar !!

Beste J.,

Hartelijk dank voor uw mooie reactie! We zijn erg blij dat u zo van uw verblijf bij ons heeft genoten – vooral van het ontbijt met panoramisch uitzicht, onze kleine wellnessruimte en de rustige ligging midden in de natuur. Voor veel gasten is ons hotel een ideaal vertrekpunt voor ontspannende dagen en actieve verkenningen in de Eifel en het nabijgelegen Müllerthal.

Uw opmerkingen over de kussens en het kamercomfort nemen we graag ter harte en geven we intern door. Fijn dat u zich bij ons op uw gemak voelde. We kijken er nu al naar uit u opnieuw te mogen verwelkomen!

Hartelijke groeten
Uw team van Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schitterend gelegen hotel met wat gedateerde inrichting.

Geachte heer T.,

Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij dat u ons hotel over het algemeen als degelijk hebt ervaren. Onze ligging in het natuurpark Zuid-Eifel met panoramisch uitzicht op het Sauerdal is ideaal voor een actieve én ontspannen vakantie.

Uw opmerking over de ventilatie nemen we serieus. Veel van onze kamers kunnen dankzij hun ligging goed worden geventileerd, maar we blijven evalueren hoe we het comfort tijdens warme zomerdagen verder kunnen verbeteren.

Ons hotel combineert traditie met voortdurende renovaties – met als doel onze gasten een sfeervol en ontspannen verblijf midden in de natuur te bieden.

Dank voor uw bezoek, en we hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!

Hartelijke groeten,
Het team van Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 4 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut, tolle Lage

Sehr geehrter Herr E.,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Unsere ruhige Lage hoch über dem Sauertal ist wie gemacht für eine erholsame Auszeit – ob beim Wandern durch das Müllerthal oder beim Genießen der Aussicht von der Terrasse.

Schön, dass für Sie alles gestimmt hat – vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

L'hôtel est chouette mais peut être à rénover légèrement

Cher M. G.,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel vous a globalement plu.

Nous sommes conscients que certaines zones ont déjà été rénovées tandis que d’autres attendent encore leur tour. Les rénovations se font progressivement, dans le respect du charme particulier de notre maison.

Notre hôtel est idéalement situé en lisière de forêt, avec un accès direct aux plus beaux sentiers de randonnée de la région – parfait pour se ressourcer au cœur de la nature.

Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, peut-être dans l’une de nos chambres récemment rénovées.

Avec nos salutations les plus chaleureuses,
L’équipe du Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Erholsamer Kurzurlaub. Zweckmäßige Zimmer (Platz um Koffer aus- und einzuräumen), schöne renovierte Bäder. Alles sehr sauber.

Liebe Familie N.,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns als erholsam empfunden haben und sich in unseren renovierten Zimmern wohlfühlen konnten.

Die Kombination aus praktischer Ausstattung, modernisierten Bädern und einem hohen Hygienestandard ist uns besonders wichtig – denn gerade nach einem aktiven Tag in der Natur soll das Zimmer ein Rückzugsort zum Wohlfühlen sein.

Unsere ruhige Lage am Waldrand mit Blick ins Sauertal macht das Waldhotel Sonnenberg zudem zum idealen Ausgangspunkt für Wanderungen, Spaziergänge und entspannte Tage in der Eifel.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Der erste Eindruck täuscht, weil sehr viel herumsteht auf den Fluren z.B. das Ersatzbett und die Kinderbetten. Das macht einen unorganisierten Eindruck. Aber das Hotel ist sehr gut geführt. Es würde dem Gesamteindruck gut tun, manche Dinge, z.B. das große halb verfallene Lego im Eingangsbereich besser zu verstauen.

Sehr geehrter W.,

herzlichen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre wertvollen Hinweise. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gut geführt erlebt haben – das ist uns ein großes Anliegen.

Was Sie zur optischen Wirkung in den Fluren und im Eingangsbereich angemerkt haben, nehmen wir ernst. Solche Rückmeldungen helfen uns, unser Auge für Details zu schärfen – damit der erste Eindruck auch dem entspricht, was wir unseren Gästen im Aufenthalt bieten möchten.

Auch Ihr Hinweis zu den Terrassentischen ist für uns wichtig. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Pflege, prüfen aber selbstverständlich, wie wir den Außenbereich noch ansprechender gestalten können – gerade an sonnigen Tagen ist er ein beliebter Ort zum Verweilen.

Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit – und freuen uns, wenn Sie unsere Weiterentwicklungen bei einem nächsten Besuch erleben möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Very comfortable, nice view

Dear H.-Ch.,

Thank you for your kind words! We’re glad you felt comfortable and enjoyed the wonderful view over the valley – a true highlight for many of our guests.

Perhaps we may welcome you again soon for more relaxing days in the heart of nature, with access to some of the region’s most beautiful hiking trails right from our doorstep.

Warm regards,
Your Waldhotel Sonnenberg Team
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