Waldhotel Sonnenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,924 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 7 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Ihr Hotel hat eine tolle Lage, ist sehr gemütlich und bietet gehobenen Komfort. Ich kannte es schon von einem früheren Aufenthalt und war von dem Angebot, der Atmosphäre und der Qualität wieder angetan.

Sehr geehrter Herr W.,

wie schön, dass Sie wieder bei uns waren und dass Sie sich erneut von der besonderen Atmosphäre, dem Komfort und unserer Lage begeistern lassen konnten. Gerade das Vertrauen von wiederkehrenden Gästen wie Ihnen bedeutet uns sehr viel.

Ihre Hinweise zum defekten Duschschlauch im Schwimmbad und zur Speisenauswahl am Abend nehmen wir ernst und danken Ihnen für das offene Feedback. Solche technischen Mängel sprechen Sie am besten direkt mit unserem Team vor Ort an – nur so können wir schnell reagieren und Ihren Aufenthalt aktiv verbessern.

Unsere Halbpension ist bewusst als eigenes Menü konzipiert, doch wir verstehen den Wunsch nach mehr Auswahlmöglichkeiten und nehmen diesen Impuls gerne mit in unsere interne Auswertung.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und vielleicht bis bald wieder bei uns im Naturpark!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

familienfreundliches Hotel; Lage und Aussicht perfekt; umfangreiches Frühstücksbuffet; saubere Zimmer; freundlicher Service

Sehr geehrte/r D.,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – besonders die Kombination aus Lage, Aussicht, Frühstück und herzlichem Service macht unser Haus für viele Gäste zu einem Ort der Erholung.

Ihr Hinweis zum Ruhebereich nahe der Sauna ist sehr wertvoll. Wir nehmen ihn gern auf – denn gerade nach einem Wandertag oder einem Saunagang ist ein gemütlicher Rückzugsort wichtig. Schritt für Schritt gestalten wir unser Haus weiter – mit dem Anspruch, Naturverbundenheit und Komfort stimmig zu verbinden.

Vielen Dank, dass Sie bei uns waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Waldhotel begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben uns wohl gefühlt. Danke

Sehr geehrte/r B.,

vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung – wie wunderbar zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben!

Genau dafür gibt unser ganzes Team jeden Tag mit viel Herzblut sein Bestes: Damit unsere Gäste zur Ruhe kommen, sich willkommen fühlen und ihren Aufenthalt inmitten der Natur rundum genießen können. Ihre Worte sind für uns das schönste Kompliment und Motivation, genauso weiterzumachen.

Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen – zum Abschalten, Wandern oder einfach zum Seele-baumeln-Lassen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Unser Hund war willkommen. Das Personal ist sehr freundlich, die Lage ist phantastisch, es war sehr ruhig und das Schwimmbad ist sehr großzügig.

Sehr geehrte Familie R.,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – gemeinsam mit Ihrem Vierbeiner. Hunde sind bei uns herzlich willkommen, denn Urlaub in der Natur darf gerne für alle Familienmitglieder sein.

Besonders freut uns Ihr Lob zur Ruhe, zur Lage und zu unserem großzügigen Schwimmbad – genau diese Kombination aus Erholung, Weitblick und Komfort macht das Waldhotel aus.

Dass ein Schrank mal „mitgesprochen“ hat, tut uns leid – dem gehen wir selbstverständlich nach. Und was die Musik betrifft: Vielen Dank für den charmanten Hinweis. Vielleicht wird es beim nächsten Besuch etwas beschwingter – ganz so wie die Stimmung auf unseren Wanderwegen ringsum.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolle Lage des Hotels mit einer schönen Aussicht ins Tal. Hotel macht einen ordentlichen Eindruck.

Sehr geehrte/r M.,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und wie schön, dass Sie die Lage unseres Hauses und den Gesamteindruck so positiv wahrgenommen haben. Der Blick ins Sauertal ist tatsächlich etwas Besonderes – gerade, wenn morgens der Nebel über den Baumwipfeln hängt oder abends die Sonne untergeht.

Ihre Hinweise zu Zimmertür und Schranktür nehmen wir natürlich gerne auf – vielen Dank, dass Sie das noch mitgeteilt haben. Solche Kleinigkeiten lassen sich meist schnell beheben und wir sind enorm dankbar, wenn Gäste uns direkt vor Ort darauf ansprechen – auch gern einfach vor der Abreise an der Rezeption.

Was das Frühstück betrifft: Unsere Saftpresse sorgt für frischen, vitaminreichen Start in den Tag – das bringt manchmal ein bisschen Geräuschkulisse mit sich. Beim Thema Butter hat jedes Haus seine eigene Art der Präsentation. Wir achten bewusst auf ansprechende Frische und greifen dabei auf bewährte Lösungen zurück – gleichzeitig nehmen wir Ihre Anregung mit auf.

Vielen Dank für Ihren Besuch – und vielleicht auf ein Wiedersehen in Bollendorf, mit Aussicht, Ruhe und ehrlicher Gastfreundschaft.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nettes Hotel, gutes Essen,

Sehr geehrte/r W.,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung – wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als angenehm erlebt und besonders das Essen genossen haben!

Unser Küchenteam legt großen Wert auf regionale Zutaten, saisonale Frische und liebevolle Zubereitung – wie schön, dass das bei Ihnen Eindruck hinterlassen hat.

Ihre positive Bewertung bedeutet sehr viel für uns und ist gleichzeitig Motivation, weiterhin mit herzlicher Gastfreundschaft und guter Küche für schöne Auszeiten im Naturpark zu sorgen.

Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns begrüßen – mit neuen Wanderideen, vertrautem Komfort und einem herzlichen Willkommen inmitten der Natur.

Mit besten Grüßen
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

It was very nice and the staff were very friendly and helpful

Dear Sh.,

thank you very much for your kind words! We’re delighted to hear that you had a lovely stay and that our team made you feel welcome and well taken care of.

Our goal is to offer warm hospitality, relaxing comfort, and the beauty of nature all in one place. We’d be happy to welcome you again for more peaceful moments here in the heart of the nature park.

Warm regards,
Your Waldhotel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Personal freundlich, aber manchmal etwas unkoordiniert.

Sehr geehrte/r Sch,,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Schön, dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben und dass die Geburtstagsdekoration für Sie ein schöner Moment war – das freut uns sehr!

Dass es in einzelnen Bereichen Unsauberkeiten gab, tut uns leid – gerade weil Sauberkeit für uns ein zentraler Qualitätsanspruch ist. Umso wichtiger ist für uns: Wir können nur verbessern, was wir wissen. Wenn wir von Ihnen vor Ort erfahren hätten, dass sich im Zimmer Insekten befanden oder der Tisch im Restaurant nicht gründlich gereinigt wurde, hätten wir sofort reagieren können.

Es hilft weder Ihnen noch uns, wenn einzelne Mängel beobachtet, aber nicht mitgeteilt werden – und erst in der Bewertung auftauchen. Unser Anspruch ist es, Fehler zu beheben, nicht sie stehen zu lassen. Dazu brauchen wir Ihr Feedback während Ihres Aufenthalts.

Trotzdem danken wir Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass die schönen Momente Ihres Aufenthalts überwiegen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Voor herhaling vatbaar

Geachte heer/mevrouw P.,

hartelijk dank voor uw positieve feedback – wat fijn om te horen dat uw verblijf bij ons voor herhaling vatbaar was!

Uw opmerking over de defecte rolluiken nemen we uiteraard serieus. Het spijt ons als dit uw comfort heeft beïnvloed. Onze technische dienst is al bezig met het oplossen van het probleem, zodat bij een volgend bezoek alles weer naar behoren werkt.

We hopen u binnenkort opnieuw bij ons te mogen verwelkomen – misschien wel voor een volgende wandeling door het natuurpark!

Met vriendelijke groet,
Uw team van het Waldhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Mag iets vriendelijker, zeker niet slecht maar een extra glimlach kost niks

Geachte heer/mevrouw V.,

hartelijk dank voor uw eerlijke feedback. We zijn blij om te horen dat u na uw wandelingen genoten heeft van ons zwembad – precies daarvoor is het bedoeld: om tot rust te komen, diep adem te halen en te ontspannen na een actieve dag in de natuur.

Dat u zich in de persoonlijke benadering wat meer hartelijkheid had gewenst, nemen wij serieus. Een glimlach kost inderdaad niets – en wij zijn ervan overtuigd dat juist dit het verschil maakt tussen een goed verblijf en een bijzonder verblijf. We zullen uw opmerking intern bespreken en ons team hier extra op attenderen. Want juist de menselijke warmte is wat ons hotel kenmerkt – of zou moeten kenmerken.

Ons hotel ligt midden in het Duits-Luxemburgse Natuurpark, direct aan het begin van prachtige wandelroutes die leiden naar indrukwekkende uitzichten, verborgen paden en stille plekken vol rust. De regio rond het Sauerdal en Klein Zwitserland is een waar paradijs voor natuurliefhebbers – en wij doen elke dag ons best om deze unieke ligging ook in onze service tot uiting te laten komen.

Misschien mogen we u in de toekomst opnieuw bij ons verwelkomen – met wat meer zon in het hart en een bijzonder warme ontvangst.

Met vriendelijke groet,
Uw team van het Waldhotel
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