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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,996 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Die Lage des Hotels ist hervorragend als Ausgangspunkt für Wanderungen. Das Personal ist sehr freundlich. Das Frühstück und das Essen waren sehr gut. Das Zimmer an sich, zumindest das Bad, ist schon etwas älter.

Sehr geehrte Familie Sch.,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, das gute Essen und unser Frühstück so positiv erwähnen.

Unsere Lage am Rande des Waldes, direkt an den schönsten Wanderwegen der Südeifel und des Müllerthals, ist ideal für alle, die Natur aktiv erleben möchten. Schön, dass Sie das für Ihre Touren nutzen konnten!

Ihr Hinweis zum Badezimmer ist für uns wertvoll. Wir entwickeln unser Haus Schritt für Schritt weiter, um Komfort und Atmosphäre noch besser aufeinander abzustimmen – ohne den ursprünglichen Charme zu verlieren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen – für weitere erholsame und genussvolle Tage inmitten der Natur.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr angenehm und erholsam - auch für Familien mit Kindern.

Sehr geehrte Familie B.,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm und erholsam empfunden haben – besonders schön ist es zu hören, dass auch Familien mit Kindern sich bei uns wohlfühlen. Unsere Lage mitten in der Natur, mit viel Raum zum Entdecken und Abschalten, ist wie gemacht für gemeinsame Auszeiten.

Ihre Hinweise zur Sauna und zur Ausstattung im Bad nehmen wir ernst. Wir prüfen laufend, wie wir Komfort und Funktionalität für unsere Gäste verbessern können, und werden die angesprochenen Punkte gerne in unsere Planungen aufnehmen.

Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen – für weitere entspannte Tage mit Ihrer Familie inmitten der Eifeler Natur.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Perfekte Lage. Tolle Mitarbeiter. Haben schon wieder gebucht.

Liebe Familie M.,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung – und wie schön zu hören, dass Sie bereits wieder gebucht haben! Das ist für uns das schönste Kompliment.

Unsere Lage – hoch über dem Sauertal, umgeben von beeindruckender Natur und nur einen Steinwurf von Luxemburg entfernt – macht unser Hotel zu einem Ort, an den man gerne zurückkehrt. Dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben, verdanken wir nicht zuletzt unserem engagierten Team, das sich mit Herz um unsere Gäste kümmert.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen – für weitere entspannte Tage mit Aussicht, Ruhe und echter Gastfreundschaft.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr nettes Personal

Sehr geehrter J.,

herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die herzliche Atmosphäre in unserem Haus und die Gastfreundschaft unseres Teams genossen haben.

Nicht nur unser Servicepersonal, sondern auch die wunderschöne Umgebung trägt dazu bei, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Die malerische Natur der Südeifel, die beeindruckenden Wanderwege und die Nähe zu Luxemburg machen einen Aufenthalt hier zu etwas ganz Besonderem.

Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen – für weitere entspannte Tage inmitten der Natur.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel







No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Belle vue, belle piscine, superbes promenades.

Cher V.,

merci beaucoup pour votre beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue magnifique, notre piscine et les superbes sentiers de randonnée autour de l’hôtel.

Notre emplacement en pleine nature, avec un accès direct aux plus beaux chemins de l’Eifel et du Müllerthal, fait de notre hôtel un lieu idéal pour la détente et la découverte.

Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau – pour d’autres moments inoubliables au cœur de la nature et un séjour des plus reposants.

Cordialement,
L’équipe du Waldhotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes Hotel. Frühstück sehr gut. Personal top und nett und hilfsbereit. Wir waren zufrieden und würden auch gerne wiederkommen.

Sehr geehrte Fam.Sch.,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, das Frühstück und besonders die herzliche und hilfsbereite Art unseres Teams geschätzt haben. Dass Sie gerne wiederkommen möchten, ist für uns das schönste Lob!

Ihre Anmerkungen zu den kleineren Mängeln in den Zimmern und im Schwimmbad nehmen wir sehr ernst. Wir werden die Punkte prüfen und entsprechende Verbesserungen vornehmen, damit der Komfort für unsere Gäste weiterhin gewährleistet bleibt. Ihre Idee mit einer zusätzlichen Steckdosenleiste nehmen wir gerne in unsere Überlegungen auf.

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen – für weitere entspannte Tage in der Eifel.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel ist in einer vorzüglichen Lage, aber doch sehr in die Jahre gekommen. Das Sanierungen nicht mal eben gehen, ist uns klar, aber wenn man nur die Armaturen im Wellness-Bereich nimmt, die sind noch mehr wie in die Jahre gekommen. Auch hierzu haben wir Ihnen detaillierte Info´s parallel geschickt.
Die Matratzen im Zimmer sind sehr gut und auch der Pool-Bereich ist sehr schön.

Unserer Meinung ist das Preis-Leistungsverhältnis nicht immer gegeben. Zum Bespiel
0,25 l Rosé Wein für 10,50€
0,5 l Cola gibt es für 6€
1 Kugel Eis kostet 2,80€

Sehr geehrter Herr W.,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die besondere Lage unseres Hotels sowie den Poolbereich und die Qualität der Matratzen geschätzt haben – erholsamer Schlaf und Entspannung sind uns besonders wichtig.

Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Dass nicht alle Bereiche in Ihrem Zimmer gründlich gereinigt wurden, entspricht nicht unserem Standard, und wir werden dies intern besprechen, um hier noch mehr Sorgfalt sicherzustellen.

Auch Ihre Hinweise zum Wellnessbereich sind wertvoll. Wir wissen, dass ein gepflegter und funktionaler Spa-Bereich wesentlich zur Erholung beiträgt, und prüfen kontinuierlich, wie wir diesen weiter verbessern können.

Bezüglich der Preisgestaltung setzen wir auf hochwertige Zutaten und sorgfältig ausgewählte Produkte. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und werden es intern reflektieren.

Vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung und die ergänzenden Informationen per E-Mail. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihr Feedback als Ansporn, uns weiter zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein totalen relax place

Sehr geehrter A.,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als erholsam empfunden haben und unser Service Ihnen in guter Erinnerung geblieben ist.

Unsere ruhige Lage mitten in der Natur bietet die perfekte Umgebung zum Entspannen und Abschalten – umso schöner, dass Sie das genießen konnten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein familiär geführtes Haus in wunderschöner Lage mit angenehmem Schwimmbad und freundlichem Personal.

Sehr geehrter S.,

herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die familiäre Atmosphäre unseres Hauses, die wunderschöne Lage und unser Schwimmbad genossen haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt haben.

Ihr Hinweis zum Frühstücksbuffet ist für uns wertvoll. Ein guter Start in den Tag liegt uns sehr am Herzen und wir werden sicherstellen, dass auch Gäste, die etwas später frühstücken, stets eine reichhaltige Auswahl vorfinden.

Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen – für weitere entspannte Tage inmitten der Natur!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Heel fijn hotel, prachtige locatie en personeel vriendelijk en behulpzaam.

Zeer geachte gast,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn erg blij dat u heeft genoten van de prachtige ligging van ons hotel en dat u de vriendelijkheid en behulpzaamheid van ons team heeft gewaardeerd. Onze omgeving is perfect om tot rust te komen en volop van de natuur te genieten.

Uw opmerking over het ontbreken van servies en bestek in kamer #3 is waardevol voor ons. We zullen bekijken hoe we het comfort hier verder kunnen verbeteren. Fijn om te horen dat u zich verder helemaal op uw gemak voelde!

We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen – voor nog meer ontspannen dagen midden in de natuur.

Met vriendelijke groet,
Het team van Waldhotel
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