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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,996 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein in die Jahre gekommenes Hotel, mit einer wunderschönen Lage und Ausblick. Unser Zimmer war renoviert und schön; Personal und Service war sehr gut. Wenn man keinen großen Wert auf die Sauna legt, ist das Hotel absolut empfehlenswert. Das Frühstück war hervorragend. Zum Abendessen kann ich nichts sagen.

Sehr geehrter F.,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die einzigartige Lage unseres Hotels und den wunderschönen Ausblick genießen konnten. Besonders Ihr Lob für das renovierte Zimmer, unseren Service und das Frühstück bedeutet uns viel – ein guter Start in den Tag ist uns besonders wichtig.

Ihre Anmerkung zur Sauna und zum Ruheraum nehmen wir uns zu Herzen. Wir wissen, dass nach einem aktiven Tag in der Natur ein gemütlicher Wellnessbereich zur Erholung dazugehört. Daher prüfen wir fortlaufend, wie wir diesen Bereich weiter optimieren können, um unseren Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten.

Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen – für weitere genussvolle und entspannte Tage inmitten der wunderschönen Eifel.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolles Hotel in wunderschöner Lage und sehr sehr nettem Personal :-)

Sehr geehrte Fam. R.,

herzlichen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die wunderschöne Lage unseres Hotels und die herzliche Atmosphäre genossen haben.

Unsere Umgebung bietet die perfekte Mischung aus Erholung und Aktivität – mit traumhaften Wanderwegen, herrlichen Ausblicken und viel Ruhe zum Abschalten. Umso schöner, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben!

Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen – für weitere entspannte Tage inmitten der Natur.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

It is a nice hotel on a very nice location.

Dear Mr. H.,

thank you for your honest feedback. We are pleased that you enjoyed our hotel and especially its beautiful location. With direct access to the region’s most scenic hiking trails, our hotel is the perfect place for relaxation and nature experiences.

We take your comments regarding cleanliness very seriously. A well-maintained and welcoming environment is our top priority, and we will ensure that our standards are consistently met. Your feedback will be addressed internally to prevent such issues in the future.

We would love to welcome you again in the future – for a thoroughly enjoyable stay and a truly relaxing experience.

Kindest regards,
Your Waldhotel Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alle waren sehr nett und freundlich, auch zu meiner Hündin

Sehr geehrte Frau Th.,

herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – und natürlich, dass auch Ihre Hündin herzlich willkommen war.

Unser Hotel ist ideal für einen Aufenthalt mit Vierbeinern, da die wunderschöne Natur rund um das Haus zu ausgiebigen Spaziergängen und Wanderungen einlädt. Wir hoffen, Sie hatten gemeinsam eine erholsame Zeit und konnten die Ruhe und die traumhafte Umgebung genießen.

Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen – für weitere entspannte Tage in der Eifel!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

besides the one room it was a very good stay with a nice view and friendly people

Dear Sp.,

Thank you for your feedback! We are delighted that you enjoyed your stay overall and appreciated the beautiful view and the warm atmosphere of our hotel.

We are sorry to hear that one of your rooms had a lingering smell of cigarettes. Our hotel has a strict non-smoking policy in all rooms, and we take such matters very seriously. Unfortunately, there are occasional guests who do not respect this rule. We will review our procedures to ensure that all rooms remain fresh and in perfect condition.

All the more, we are pleased that you enjoyed our unique location. With direct access to the Müllerthal and the Grüne Hölle, our hotel is the perfect starting point for scenic hikes and nature experiences. After an active day, our wellness area and peaceful outdoor spaces offer the ideal setting to unwind and fully embrace the surrounding nature.

We would love to welcome you again in the future – for an even more enjoyable stay and more unforgettable moments in nature.

Best regards,
Your Waldhotel Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Great place, very friendly staff

Dear DG,

Thank you very much for your positive feedback! We are delighted that you felt comfortable with us and appreciated the friendly atmosphere of our hotel.

Our idyllic location in the heart of nature, surrounded by beautiful hiking trails, makes the Waldhotel a perfect place for relaxation and outdoor adventures. We are glad you had a pleasant time with us!

We would love to welcome you again soon – for more relaxing days in the Eifel.

Best regards,
Your Waldhotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

The swimming pool is very pleasant.
We enjoyed the dinner in the evening!
The mister at the reception recommended the walk "Bollendorfer Grüne Hölle". It was fantastic!

Dear J.,

Thank you for your lovely feedback! We are delighted that you enjoyed our swimming pool and had a pleasant dinner in the evening. A relaxing time combined with great food is what we aim for.

It’s wonderful to hear that you followed our recommendation for the Bollendorfer Grüne Hölle hike! This trail is one of the most spectacular in the region, offering breathtaking views and a true nature experience.

We would love to welcome you again soon – perhaps for another scenic hike and some well-deserved relaxation afterwards.

Best regards,
Your Waldhotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Very good. We liked the combination of hiking and relaxation in the sauna

Dear R.,

Thank you for your kind feedback! We are delighted that you enjoyed the combination of hiking and relaxation in our sauna. Our location in the heart of nature, with direct access to the region’s most beautiful hiking trails, makes our hotel an ideal spot for active recreation.

It’s great to hear that you were happy with your room, breakfast, and our friendly team. Your comment about the sauna is valuable to us. We are pleased that it is well-used and will look into improving the signage to help guests find their way more easily.

We would love to welcome you back soon – for more relaxing days in the Eifel!

Best regards,
Your Waldhotel Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolle Lage, freundliches und hilsbereites Personal, Kuchen top!, das vegetarische Abendessen fanden wir geschmacklich recht gewöhnlich und dafür zu teuer, unser Zimmer war ziemlich in die Jahre gekommen (bis auf das Bad), ebenso der Saunabereich

Liebe S.,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die tolle Lage unseres Hotels, die herzliche Gastfreundschaft und unseren hausgemachten Kuchen genießen konnten. Unsere Umgebung mit ihren malerischen Wanderwegen und der ruhigen Atmosphäre macht unser Haus zu einem idealen Ort für Erholung und Naturerlebnisse.

Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und dem Saunabereich nehmen wir ernst. Unser Hotel hat eine lange Tradition, und wir arbeiten kontinuierlich daran, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Auch Ihr Hinweis zum Geschirr wird intern besprochen, denn Sauberkeit hat für uns höchste Priorität.

Schade, dass das vegetarische Abendessen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir setzen auf frische, hochwertige Zutaten und werden prüfen, wie wir unser Angebot weiter verfeinern können.

Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen – für weitere genussvolle Momente und entspannte Tage inmitten der Natur.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schön gelegenes Hotel mit einem gewissen Scharm. Die Küche würden wir gerne bei unserem nächsten Besuch testen.

Sehr geehrte M.,

vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage und den Charme unseres Hotels genießen konnten. Unsere Umgebung mit ihren wunderschönen Wanderwegen und der Ruhe der Natur macht einen Aufenthalt hier besonders erholsam.

Ihr Hinweis zu den fehlenden Gardinen in Zimmer 14 ist für uns wertvoll, wir werden dies intern prüfen. Wir möchten, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und ihr Zimmer in jeder Hinsicht als angenehm empfinden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann auch, um Sie von unserer Küche zu überzeugen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
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