Waldhotel Sonnenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,027 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Super Zimmer. Super Ansicht

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Der Service war sehr nett und hilfsbereit . Alle Wünsche wurden erfüllt . Im allgemeinen war es richtig gemütlich und wir hatten eine Menge Platz .
Das Restaurant war sehr gut aber auch teuer . Das Frühstück ist klein, man hatte trotzdem alles was man braucht .
Das Schwimmbad war super . Sauber und die Halle ist warm
Die Aussicht von oben ist unbezahlbar

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sie sind alle sehr freundlich und hilfsbereit.
Auch die junge Mädchen im Restaurant sind sehr freundlich. Nur schade dass es die beiden Erfahrung fehlt. Zb mit die Wein.
Aber im allgemeinen kein Problem.

Sehr geehrter Herr D.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams schätzen. Wir sind bestrebt, das Wissen und die Erfahrung unserer Mitarbeiter kontinuierlich zu verbessern und werden Ihr Feedback in unsere Schulungsprogramme einbeziehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Hermann Nübel, Hotelier
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 9 months ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

gut, für Individualreisende wäre es praktisch auch zu den Buslinien und deren Stationen Fahrpläne mit Überkreuzungspunkten und Linien in Luxemburg zu erfahren. E-Mailanfragen dort wurden nicht beantwortet. Für Ältere wären so reizvolle Wege durch die Felsen wieder möglich, da längere Anlaufstrecken oder Rückkehrwege zum eigenen Verkehrsmittel vermieden würden.

Sehr geehrte Familie v d H.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, wie wichtig nützliche Informationen für eine angenehme Reiseplanung sind. Ihre Anregungen sind für uns sehr wertvoll. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und werden Ihre Hinweise in Betracht ziehen.


Ihr

Hermann Nübel


No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 9 months ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tolles Hotel mit einem wunderschönem Ausblick und tollem Service.

Sehr geehrter M,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr positives Feedback. Ihr Lob motiviert uns sehr.

Mit besten Grüßen vom gesamten Team des Waldhotels Sonnenberg in Bollendorf

Team Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nice location, basic but nice room
Pool didn't look very clean
Restaurant and breakfast were quite expensive

Dear guest L.,

Thank you for your feedback. We appreciate your feedback and are happy to hear that you liked the location. We will carefully examine the points you mentioned in order to improve our offer. Your comment on our restaurant and breakfast price will also be taken into account to ensure a good price-performance balance.

Best regards

Hermann Nübel, hotelier and host
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Etwas in die Jahre gekommen aber im großen und ganzen in Ordnung.

Sehr geehrter Gast A.,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel, Hotelier und Gastgeber
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

guter Service, sehr nette Bedienungen

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.


Freundlichst

Hermann Nübel, Hotelier
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Pool super. Speisesaal etwas in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Hinweise sehr und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Einrichtungen zu verbessern.


Freundlichst

Hermann Nübel, Hotelier
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Te weinig personeel in het restaurant, zowel ‘s avonds als ‘s morgens.

Beste gast V. B.,

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u te maken heeft gehad met onderbezetting in ons restaurant. Wij werken er voortdurend aan om de personeelssituatie te verbeteren om onze gasten een prettiger verblijf te bieden. Wij stellen uw mening zeer op prijs en danken u voor uw geduld en begrip.


Vriendelijkste

Hermann Nübel, hotelier
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