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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,984 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

satisfied, cleaning of the room and dining room could be better

Dear I.,

Thank you for your feedback. We value your opinion and always strive to make your stay as pleasant as possible.

Best regards from the entire team at the Waldhotel Sonnenberg in Bollendorf

Hermann Nübel, hotelier
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Satisfying and relaxed

Dear B.,

Thank you for sharing your experience with us. We are very pleased that you had a pleasant stay.

Best regards from the entire team at the Waldhotel Sonnenberg in Bollendorf

Hermann Nübel, hotelier
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir sind sehr zufrieden.

Sehr geehrte Van St,

es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und dass Ihnen insbesondere unsere Lage und der Service gefallen haben. Ihr positives Feedback dazu ist sehr wertvoll für uns.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, wie wichtig ein einwandfreies Umfeld für einen angenehmen Aufenthalt ist, und versichern Ihnen, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Wir werden unsere Standards und Abläufe dahingehend überprüfen, um sicherzustellen, dass die Flure und Zimmer stets in einem perfekten Zustand sind.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Ihr nächster Aufenthalt noch erfreulicher wird.

Mit besten Grüßen vom gesamten Team des Waldhotels Sonnenberg in Bollendorf
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr empfehlenswert. Besoders auch Restaurant, Schwimmbad und Sauna.

Sehr geehrter M,

herzlichen Dank für Ihr hervorragendes Feedback! Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als sehr empfehlenswert empfunden haben und insbesondere von unserem Restaurant, dem Schwimmbad und der Sauna begeistert waren.

Die wunderschöne Lage und der Ausblick, die Sie ebenfalls positiv hervorgehoben haben, zählen zu den besonderen Merkmalen unseres Hotels. Wir sind glücklich, dass Sie Ihr Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service in vollem Umfang genießen konnten.

Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen!

Mit besten Grüßen vom gesamten Team des Waldhotels Sonnenberg in Bollendorf
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ideale Lage für den Wanderweg "Grüne Hölle".

Sehr geehrte Sch,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die ideale Lage unseres Hotels für den Wanderweg "Grüne Hölle" schätzen. Die eindrucksvolle Natur und die Ruhe der Umgebung bieten unseren Gästen die perfekte Möglichkeit zur Erholung und zum Erkunden der Schönheit der Eifel.

Ihr Lob zur Sauberkeit und zum Service ist für uns besonders wertvoll, da wir großen Wert darauf legen, unseren Gästen ein angenehmes und gepflegtes Ambiente zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit inmitten der Natur bieten zu können.

Mit besten Grüßen vom gesamten Team des Waldhotels Sonnenberg in Bollendorf
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

herzliches willkommen und nettes personal

Sehr geehrte T,

Herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem herzlichen Empfang und dem netten Personal zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit mit der Lage, den Zimmern und unserem Service ist für uns von großer Bedeutung.

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und keine Verbesserungsvorschläge haben. Solch wertvolle Rückmeldungen spornen uns an, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit besten Grüßen vom gesamten Team des Waldhotels Sonnenberg in Bollendorf
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Angenehmer Atmosphäre

Sehr geehrter van H,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie die angenehme Atmosphäre, die Lage unseres Hotels und den Service genossen haben. Ihre Zufriedenheit mit unseren Zimmern und der Sauberkeit bedeutet uns viel und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – für weitere entspannte und genussvolle Momente.

Mit besten Grüßen vom gesamten Team des Waldhotels Sonnenberg in Bollendorf
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Very comfortable stay hotel , service en food are good ! Nice landscape en very quiet! I liked it ( and my mom too)

Dear Family L.,

Thank you very much for your kind words! We're truly happy to hear that you and your mother had a comfortable and enjoyable stay with us.

Our peaceful location overlooking the Sauer Valley and surrounded by the beautiful landscapes of the Southern Eifel is ideal for relaxing and unwinding – it’s wonderful to know that you appreciated it.

Your compliments regarding the hotel, our service, and the food mean a lot to us. We’ll gladly share your feedback with our team – it motivates us to continue on this path with care and passion.

We would be delighted to welcome you again for another relaxing getaway in the heart of nature.

Warm regards,
Your team at the Waldhotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Overall the hotel met our expectations and we had a lovely 2 night stay. Location was excellent for visiting the area and for walking though the weather was too cold for us to walk.

Dear M,

Thank you for taking the time to rate your stay with us. We are pleased to hear that you liked the location of the hotel. We regret that the weather was not more favorable for your plans. We take your comments very seriously and appreciate your feedback.

Best regards from the entire team at the Waldhotel Sonnenberg in Bollendorf

Waldhotel Sonnenberg team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Inhaber und Personal freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend bei Problemen

Sehr geehrter G,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass unser Personal Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnte. Ihre Anmerkungen hinsichtlich des Chlorgeruchs im Aufzug haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und arbeiten daran. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Team Waldhotel Sonnenberg
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