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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,027 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren gerne hier. Das Essen war hervorragend und die Bedienung außergewöhnlich nett

Sehr geehrter Gast B.,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl das Essen als auch den Service genießen konnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Freundlichst

Hermann Nübel, Hotelier
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir harten das Appartment. Es war Sauber und gut gepflegt. Küche, Wohnzimmer und Schlafzimmer sind geräumig. Geschorst ist für 2 Personen ausreichend. Für 4 Personen nicht.

Sehr geehrter Gast B.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit und Pflege des Apartments gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße ernst und werden dies in zukünftige Planungen einbeziehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.


Freundlichst

Hermann Nübel, Hotelier
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Allgemein ist in Ordnung

Sehr geehrte Familie K.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, um Ihre Erwartungen stets zu erfüllen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel, Hotelier und Gastgeber
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Zimmer ältere Ausstattung
Pool sehr gechlort

Sehr geehrter Gast W.,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in einem noch besseren Umfeld begrüßen zu dürfen.

Wir haben unsere Wasserwerte auf Ihre Anmerkung hin zusätzlich zu unserer täglichen Kontrolle einer staatlichen Sonderprüfung unterzogen. Alle Werte sind - wie seit 1976 ohne Unterbrechung - im optimalen Bereich: geringste Chlorwerte bei keimfreien Wasser. Gerne können Sie uns anschreiben und wir senden Ihnen die Messwerte samt Stempel und Kontrollakte zu. Das Wohl unserer Gäste steht für uns an erster Stelle.

Unserer Zimmer Kategorie 4 werden November 2024 komplett renoviert. Alle Zimmer werden werden im spätestens 10 Jahres-Rhythmus komplett renoviert. Alle Badezimmer sind renoviert.


Freundlichst

Hermann Nübel, Hotelier
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Fantastisch uitzicht vanuit het restaurant, prachtige wandelingen te maken direct vanaf het hotel, heerlijk ontbijt en diner, vriendelijke mensen. Wij komen graag nog eens terug! Maar dan niet in kamer 20. :)

Beste gast K.,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn erg blij dat u heeft genoten van het prachtige panorama, de wandelmogelijkheden direct vanuit het hotel en van ons ontbijt en diner. Ons team waardeert uw vriendelijke woorden en kijkt uit naar uw volgende bezoek. Wij houden graag rekening met uw zorgen bij uw kamerkeuze om uw toekomstige verblijf nog aangenamer te maken.


Hartelijke groeten

Hermann Nübel, hotelier en gastheer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Haus hat einen Sanierungsstau,
Preis-Leistung inakzeptabel. In einem gehobenen Restaurant erwarte ich weiße Tischdecken, Bedienung kam kein zweites Mal, um Getränke aufzunehmen, Chef sehr unpersönlich und uninteressiert

Sehr geehrter Gast G.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns stets, den Service und die Atmosphäre zu verbessern und schätzen Ihre Anmerkungen, um notwendige Anpassungen vorzunehmen. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, den Standard zu erreichen, den unsere Gäste verdienen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, um eine positivere Erfahrung zu bieten.



Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel, Hotelier und Gastgeber
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Mitarbeiter sind sehr bemüht, schönes Haus.

Sehr geehrter Gast B.,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unser Haus schätzen und wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um den Service für unsere Gäste stetig zu verbessern.


Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel, Hotelier und Gastgeber
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 9 months ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Zeer goed gelegen hotel, rustig, fijn zwembad en goed eten

Sehr geehrter Gast V.-R.,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel, Hotelier und Gastgeber
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es hat uns sehr gefallen

Sehr geehrter Gast D.,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel, Hotelier und Gastgeber
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schönes Hotel mit tollem Ausblick, freundlichen Personal. Sie haben unsere Wünsche mit grosser Flexibilitat behandelt.
Das Brot des Hauses sind wirklich toll.
Das Hotel ist Hundefreundlich!

Sehr geehrter M,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, um unseren Service weiter zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen vom gesamten Team des Waldhotels Sonnenberg in Bollendorf
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