Waldhotel Sonnenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,948 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

As you expect from a 3 star hotel. Sometime it felt like they were in a hurry

Dear V.,
Thank you very much for your feedback. We’re glad to hear that, overall, our hotel met your expectations – even if our breakfast offering did not entirely convince you.

Our breakfast is focused on quality and regional ingredients, featuring highlights such as our own homemade blossom honey, freshly pressed apple juice, a rotating selection of warm dishes, and a variety of local breads, cheeses, and cold cuts. We’d also like to point out that all hot drinks – from freshly brewed coffee and a wide range of teas to cappuccino and latte macchiato – are included without limit.

We regret that some buffet items were already empty during your visit. Thank you for bringing this to our attention – we will review our internal processes accordingly.

Our beautiful location, nestled in the heart of the Südeifel and close to the trails of the Müllerthal region, is perfect for setting out on a hike – and a satisfying breakfast is naturally part of that experience.

Warm regards,
Your team at Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schöne Lage. Küche im Apartment is super. Die Bedienung ist freundlcih und flexibel.

Sehr geehrte Familie M.,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere schöne Lage und die Ausstattung der Apartmentküche genossen haben – viele unserer Gäste schätzen die Kombination aus Naturerlebnis und Selbstversorgung. Auch Ihr Lob zur Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams geben wir gerne weiter.

Ihre Hinweise zur Ausstattung nehmen wir dankbar auf. Eine Besen-Schaufel-Kombination und zusätzliche Küchen- sowie Nachtlampen sind praktische Details, die den Aufenthalt noch angenehmer machen – wir prüfen hier gerne mögliche Ergänzungen. Beim WLAN arbeiten wir bereits an Optimierungen, um in allen Bereichen eine stabile Verbindung zu gewährleisten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht für eine weitere entspannte Auszeit mitten in der Natur!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

A wonderful experience with a nostalgic view of the mountains.

Dear P.,

thank you very much for your lovely feedback!
We are delighted that you enjoyed your stay with us and the nostalgic view over the gentle hills of the Südeifel. The combination of nature, peace, and breathtaking panoramas makes our Waldhotel a special place for relaxation and exploration.

We would be happy to welcome you back soon – for more unforgettable moments surrounded by nature and new discoveries between the Sauertal valley and the Müllerthal region.

Warm regards,
Your Waldhotel Sonnenberg Team
No Public Name
Family
Reviewed: 11 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut, wir waren rundum zufrieden

Sehr geehrte Frau B.,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Unser Waldhotel liegt inmitten der herrlichen Natur der Südeifel und bietet den perfekten Ausgangspunkt für entspannte Urlaubstage, Wanderungen und Entdeckungen in der Umgebung – bis hinein ins nahe Luxemburg.

Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen – wir freuen uns darauf!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein gemuetlivhes hotel in einde ausgezeichnete Umgebung mit feunliches Personal

Sehr geehrter Herr C.,

herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die gemütliche Atmosphäre unseres Hauses, die traumhafte Lage mitten in der Natur und die Herzlichkeit unseres Teams genossen haben.

Ihr Hinweis zur Küche ist für uns wertvoll. Wir legen großen Wert auf frische, regionale Zutaten und entwickeln unser kulinarisches Angebot stetig weiter, damit unsere Gäste auch in Zukunft besondere Genussmomente erleben dürfen.

Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen – für weitere erholsame Tage in der Südeifel und schöne Entdeckungen zwischen Sauertal und Müllerthal!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

very good, would book it again

Dear Mr. K.,

Thank you very much for your positive feedback!
We are delighted that you enjoyed our hotel and its unique location surrounded by nature. Directly from our doorstep, you can set off on wonderful hikes through the Südeifel and the Müllerthal region – a true paradise for nature lovers and explorers.

We appreciate your remark regarding breakfast times. Many of our guests enjoy starting the day in a relaxed way with a generous breakfast before heading out to discover the beauty of the surroundings.

We would be delighted to welcome you back soon – for more unforgettable moments in nature and relaxing days at Waldhotel Sonnenberg.

Warm regards,
Your Waldhotel Sonnenberg Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 11 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Weder WLAN vorhanden, noch genügend Fernsehsender der gehobenen Ansprüche

Sehr geehrter Herr H.,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unser Haus ist bekannt für seine traumhafte Lage hoch über dem Sauertal – ideal für eine entspannte Auszeit in der Natur mit besten Wandermöglichkeiten direkt vor der Tür.

WLAN steht unseren Gästen im gesamten Hotel kostenfrei zur Verfügung. Sollte es bei der Verbindung oder Nutzung einmal haken, helfen wir vor Ort jederzeit gern weiter.

Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg

Ergänzung: Beim Thema TV haben wir in den letzten Wochen nachgerüstet: Mittlerweile sind alle Zimmer im Haupthaus mit neuen Geräten und breiter Programmauswahl ausgestattet.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

We really liked your hotel. The location is great, the people working for you are wonderful the pool and sauna were fantastic after a day of hiking in the area. Our bed was very comfortable. Good breakfast.

Dear Family V.,

Thank you very much for your kind and honest feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed the location of our hotel, the relaxing atmosphere, and especially our pool and sauna after your hikes. The stunning nature of the Southern Eifel and the nearby Müllerthal trails make our hotel a perfect base for outdoor adventures.

Your comment regarding the Wi-Fi connection is important to us. While we offer high-speed internet throughout most areas of the hotel, we are aware that in some of the older parts of the building, the signal can be weaker – and we are working on improvements.

As for the interior style: we consciously maintain a charming blend of tradition and comfort, while continuously and carefully updating certain areas – always with the intention of preserving the character of our family-run hotel.

We’re happy that, despite a few minor points, you had such a pleasant stay with us – and we would love to welcome you back again, perhaps for another hike through the famous “Grüne Hölle” trail or a relaxing afternoon on our Bellevue terrace.

Warm regards,
Your Waldhotel Sonnenberg Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

vriendelijke bediening

Beste VS,

Hartelijk dank voor uw fijne reactie! Wat leuk om te horen dat u onze service als vriendelijk heeft ervaren – gastvrijheid staat bij ons centraal en we zijn blij dat dat is overgekomen.

Naast onze persoonlijke bediening waarderen veel gasten ook onze unieke ligging boven het Sauerdal, de rust van de natuur en de directe toegang tot prachtige wandelroutes zoals de "Grüne Hölle" of het Müllerthal Trail.

Hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een ontspannen verblijf in de Zuid-Eifel.

Met vriendelijke groet
Het team van Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 11 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tolle Lage des Hotels, vor allem sehr ruhig und sauber.
Leider an ein paar Stellen heruntergekommen, eine Renovierung würde das Hotel definitiv ansprechender machen.

Sehr geehrter R.,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte. Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage und die Sauberkeit unseres Hauses genießen konnten – denn genau das macht unser Hotel für viele Gäste zu einem besonderen Rückzugsort mitten in der Natur.

Ihre Hinweise zur Ausstattung nehmen wir sehr ernst. Die Tiny Houses sind bei unseren Gästen aufgrund der Lage am Waldrand und der Nähe zur Natur besonders beliebt – umso wichtiger ist uns auch deren Stabilität und Komfort. Dass es hier Verbesserungsbedarf gab, prüfen wir selbstverständlich.

Auch die Anmerkungen zu den sanitären Bereichen und dem Spielplatz nehmen wir gerne auf – wir entwickeln unser Gelände stetig weiter, und Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu berücksichtigen.

Vielleicht dürfen wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen – dann mit noch mehr Komfort und kleinen, aber feinen Veränderungen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
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