Waldhotel Sonnenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,948 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Dans l'ensemble le séjour à été positif . Les repas , la literie le service et la région est super bien

Cher Schreuder,

Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble et que vous avez particulièrement apprécié nos repas, nos lits confortables et notre service exceptionnel.

Le cadre pittoresque est en effet un point fort et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Nous regrettons par la même occasion les désagréments que vous avez constatés sur votre balcon et aux abords de la piscine. Nous apprécions vos suggestions et les examinerons afin d’améliorer continuellement nos normes de propreté.

Merci encore pour votre retour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre hôtel.

Cordialement

Votre équipe du Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes Hotel, super Personal, ausgezeichnetes Essen!

Sehr geehrte Begas,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Hotel, unser Team sowie unser kulinarisches Angebot Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Ihre Bemerkung bezüglich der Reinlichkeit unserer Poolanlage nehmen wir sehr ernst. Wir legen großen Wert darauf, stets einen hohen Standard zu gewährleisten und werden uns umgehend um Verbesserungen kümmern.

Es ist schön zu erfahren, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Very nice stay in your hotel

Dear de R,

Thank you for taking the time to share your experience at our hotel with us. We are very happy to hear that you had a pleasant stay and appreciated our location for walking. We are also pleased that you were able to bring your dog and that you felt comfortable with us.

At the same time, we regret that the organization in the restaurant was not optimal. We take your comments about the listing and service seriously and will work on improving this aspect in order to always offer our guests the best possible service.

We are grateful for your feedback and hope to welcome you back soon.

Kind regards from the entire team at the Waldhotel Sonnenberg in Bollendorf
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schöne Lage. Wunderbares Wandergebiet (z.B. Müllertal). Schneller Weg nach Luxemburg. Schwimmbad großes Plus.

Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Ihr Hinweis zur Atmosphäre im Restaurant ist für uns sehr hilfreich. Wir möchten, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen – nach einem erlebnisreichen Tag in der Natur auch beim Abendessen. Die Idee mit Tischdecken und kleinen Lampen nehmen wir gerne in unsere Überlegungen auf, um noch mehr Gemütlichkeit zu schaffen.

Vielleicht erleben Sie ja bei Ihrem nächsten Besuch, wie sich kleine Veränderungen auf die Wohlfühlatmosphäre auswirken. Bis dahin freuen wir uns, wenn Sie die Erinnerungen an Ihre Wanderungen und entspannten Stunden im Schwimmbad noch lange begleiten.

Auf ein Wiedersehen in der Eifel!
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schönes Hotel, schöne Lage und nettes Personal! Für einen Kurztrip zum Wandern und ein bisschen Wellness gut geeignet!

Sehr geehrte Frau A.,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte zu unserem Hotel und Team!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir mit kleinen Aufmerksamkeiten wie der Geburtstagsüberraschung zu einem besonderen Aufenthalt beitragen konnten.

Ihr ehrliches Feedback zum Abendessen nehmen wir uns zu Herzen. Wir legen großen Wert auf hochwertige Zutaten und regionale Produkte, was sich in der Preisgestaltung widerspiegelt. Dennoch möchten wir natürlich, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen – auch kulinarisch. Ihre Anmerkungen sind für uns wertvoll, und wir werden sie intern besprechen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Kurztrip wieder willkommen zu heißen – vielleicht für eine Wanderung durch die „Grüne Hölle“ oder einen entspannten Wellnessmoment in der Eifel!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wunderschön. Wir waren drei Tage in Hotel. 13 Personnen. Alle waren sehr zufrieden mit Zimmern, Service, Essen, Sauna, Pool. Wir kommen noch mal nächstens Jahr

Sehr geehrte Fam. B.,

was für eine wunderbare Rückmeldung – herzlichen Dank! Es freut uns sehr, dass Ihre gesamte Gruppe sich rundum wohlgefühlt hat und Sie eine schöne Zeit bei uns genießen konnten. Drei Tage sind perfekt, um die Natur, die Entspannung und unsere kulinarischen Angebote auszukosten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie nächstes Jahr wieder bei uns zu begrüßen! Vielleicht entdecken Sie dann eine neue Wanderroute oder genießen einen weiteren entspannten Abend in unserer Sauna.

Bis bald in der Eifel!
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

It was a very enjoyable start, thank you!

Dear Mr. S.,

Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.

Your comments about the internet are much appreciated, and we will do our best to make improvements in this area.

Our location at the edge of the German-Luxembourg Nature Park offers direct access to some of the most beautiful hiking trails, including the award-winning “Grüne Hölle” trail, starting right at our doorstep. Whether you’re a nature lover or simply seeking tranquility, our hotel provides the perfect base for an unforgettable stay.

It would be our pleasure to welcome you back to the Waldhotel Sonnenberg in Bollendorf soon.

Kindest regards,
the entire Waldhotel Sonnenberg Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bien et très convivial. Les plats au restaurant étaient vraiment bon ! Très belle balade proposée

Chère Madame Q.,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous, ainsi que nos offres culinaires et l’atmosphère de notre établissement.

Un merci tout particulier pour vos éloges concernant notre restaurant. Nous attachons une grande importance à l’utilisation d’ingrédients régionaux et à la préparation de spécialités faites maison. Associé au calme pittoresque de notre emplacement orienté plein sud et à l’accès direct aux sentiers de randonnée primés, tels que le sentier « Grüne Hölle », le Waldhotel Sonnenberg offre une combinaison unique de plaisir, de détente et de découverte de la nature.

Vos précieux commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer nos services afin d’offrir à chacun de nos invités une expérience inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Avec nos salutations les plus distinguées,
L’équipe du Waldhotel Sonnenberg à Bollendorf
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Es ist einiges in die Jahre gekommen...
Der Flurbereich war nicht schön und alt, bitte keine Wäsche im Auffangbehälter im Flur
abstellen das ist nicht ansprechend

Sehr geehrter Herr R.,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre offenen Worte. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zur Modernisierung sind uns wichtig, und wir werden diese intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns, dass Sie einige positive Aspekte Ihres Aufenthalts hervorheben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um eine noch zufriedenstellendere Erfahrung zu bieten.

Mit besten Grüßen vom gesamten Team des Waldhotels Sonnenberg in Bollendorf

Freundlichst

Hermann Nübel
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/01/2025)
Date of experience: 01/2025

I will come back soon

We’re thrilled to hear that! Knowing you plan to return means the world to us. We can’t wait to welcome you back for more relaxation, adventure and those unforgettable moments in the beautiful nature around Waldhotel Sonnenberg.

Kindest regards,

Your Team of Waldhotel Sonnenberg
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