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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,923 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes Hotel. Frühstück sehr gut. Personal top und nett und hilfsbereit. Wir waren zufrieden und würden auch gerne wiederkommen.

Sehr geehrte Fam.Sch.,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, das Frühstück und besonders die herzliche und hilfsbereite Art unseres Teams geschätzt haben. Dass Sie gerne wiederkommen möchten, ist für uns das schönste Lob!

Ihre Anmerkungen zu den kleineren Mängeln in den Zimmern und im Schwimmbad nehmen wir sehr ernst. Wir werden die Punkte prüfen und entsprechende Verbesserungen vornehmen, damit der Komfort für unsere Gäste weiterhin gewährleistet bleibt. Ihre Idee mit einer zusätzlichen Steckdosenleiste nehmen wir gerne in unsere Überlegungen auf.

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen – für weitere entspannte Tage in der Eifel.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel ist in einer vorzüglichen Lage, aber doch sehr in die Jahre gekommen. Das Sanierungen nicht mal eben gehen, ist uns klar, aber wenn man nur die Armaturen im Wellness-Bereich nimmt, die sind noch mehr wie in die Jahre gekommen. Auch hierzu haben wir Ihnen detaillierte Info´s parallel geschickt.
Die Matratzen im Zimmer sind sehr gut und auch der Pool-Bereich ist sehr schön.

Unserer Meinung ist das Preis-Leistungsverhältnis nicht immer gegeben. Zum Bespiel
0,25 l Rosé Wein für 10,50€
0,5 l Cola gibt es für 6€
1 Kugel Eis kostet 2,80€

Sehr geehrter Herr W.,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die besondere Lage unseres Hotels sowie den Poolbereich und die Qualität der Matratzen geschätzt haben – erholsamer Schlaf und Entspannung sind uns besonders wichtig.

Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Dass nicht alle Bereiche in Ihrem Zimmer gründlich gereinigt wurden, entspricht nicht unserem Standard, und wir werden dies intern besprechen, um hier noch mehr Sorgfalt sicherzustellen.

Auch Ihre Hinweise zum Wellnessbereich sind wertvoll. Wir wissen, dass ein gepflegter und funktionaler Spa-Bereich wesentlich zur Erholung beiträgt, und prüfen kontinuierlich, wie wir diesen weiter verbessern können.

Bezüglich der Preisgestaltung setzen wir auf hochwertige Zutaten und sorgfältig ausgewählte Produkte. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und werden es intern reflektieren.

Vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung und die ergänzenden Informationen per E-Mail. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihr Feedback als Ansporn, uns weiter zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein totalen relax place

Sehr geehrter A.,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als erholsam empfunden haben und unser Service Ihnen in guter Erinnerung geblieben ist.

Unsere ruhige Lage mitten in der Natur bietet die perfekte Umgebung zum Entspannen und Abschalten – umso schöner, dass Sie das genießen konnten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein familiär geführtes Haus in wunderschöner Lage mit angenehmem Schwimmbad und freundlichem Personal.

Sehr geehrter S.,

herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die familiäre Atmosphäre unseres Hauses, die wunderschöne Lage und unser Schwimmbad genossen haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt haben.

Ihr Hinweis zum Frühstücksbuffet ist für uns wertvoll. Ein guter Start in den Tag liegt uns sehr am Herzen und wir werden sicherstellen, dass auch Gäste, die etwas später frühstücken, stets eine reichhaltige Auswahl vorfinden.

Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen – für weitere entspannte Tage inmitten der Natur!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Heel fijn hotel, prachtige locatie en personeel vriendelijk en behulpzaam.

Zeer geachte gast,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn erg blij dat u heeft genoten van de prachtige ligging van ons hotel en dat u de vriendelijkheid en behulpzaamheid van ons team heeft gewaardeerd. Onze omgeving is perfect om tot rust te komen en volop van de natuur te genieten.

Uw opmerking over het ontbreken van servies en bestek in kamer #3 is waardevol voor ons. We zullen bekijken hoe we het comfort hier verder kunnen verbeteren. Fijn om te horen dat u zich verder helemaal op uw gemak voelde!

We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen – voor nog meer ontspannen dagen midden in de natuur.

Met vriendelijke groet,
Het team van Waldhotel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein in die Jahre gekommenes Hotel, mit einer wunderschönen Lage und Ausblick. Unser Zimmer war renoviert und schön; Personal und Service war sehr gut. Wenn man keinen großen Wert auf die Sauna legt, ist das Hotel absolut empfehlenswert. Das Frühstück war hervorragend. Zum Abendessen kann ich nichts sagen.

Sehr geehrter F.,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die einzigartige Lage unseres Hotels und den wunderschönen Ausblick genießen konnten. Besonders Ihr Lob für das renovierte Zimmer, unseren Service und das Frühstück bedeutet uns viel – ein guter Start in den Tag ist uns besonders wichtig.

Ihre Anmerkung zur Sauna und zum Ruheraum nehmen wir uns zu Herzen. Wir wissen, dass nach einem aktiven Tag in der Natur ein gemütlicher Wellnessbereich zur Erholung dazugehört. Daher prüfen wir fortlaufend, wie wir diesen Bereich weiter optimieren können, um unseren Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten.

Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen – für weitere genussvolle und entspannte Tage inmitten der wunderschönen Eifel.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolles Hotel in wunderschöner Lage und sehr sehr nettem Personal :-)

Sehr geehrte Fam. R.,

herzlichen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die wunderschöne Lage unseres Hotels und die herzliche Atmosphäre genossen haben.

Unsere Umgebung bietet die perfekte Mischung aus Erholung und Aktivität – mit traumhaften Wanderwegen, herrlichen Ausblicken und viel Ruhe zum Abschalten. Umso schöner, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben!

Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen – für weitere entspannte Tage inmitten der Natur.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

It is a nice hotel on a very nice location.

Dear Mr. H.,

thank you for your honest feedback. We are pleased that you enjoyed our hotel and especially its beautiful location. With direct access to the region’s most scenic hiking trails, our hotel is the perfect place for relaxation and nature experiences.

We take your comments regarding cleanliness very seriously. A well-maintained and welcoming environment is our top priority, and we will ensure that our standards are consistently met. Your feedback will be addressed internally to prevent such issues in the future.

We would love to welcome you again in the future – for a thoroughly enjoyable stay and a truly relaxing experience.

Kindest regards,
Your Waldhotel Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alle waren sehr nett und freundlich, auch zu meiner Hündin

Sehr geehrte Frau Th.,

herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – und natürlich, dass auch Ihre Hündin herzlich willkommen war.

Unser Hotel ist ideal für einen Aufenthalt mit Vierbeinern, da die wunderschöne Natur rund um das Haus zu ausgiebigen Spaziergängen und Wanderungen einlädt. Wir hoffen, Sie hatten gemeinsam eine erholsame Zeit und konnten die Ruhe und die traumhafte Umgebung genießen.

Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen – für weitere entspannte Tage in der Eifel!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

besides the one room it was a very good stay with a nice view and friendly people

Dear Sp.,

Thank you for your feedback! We are delighted that you enjoyed your stay overall and appreciated the beautiful view and the warm atmosphere of our hotel.

We are sorry to hear that one of your rooms had a lingering smell of cigarettes. Our hotel has a strict non-smoking policy in all rooms, and we take such matters very seriously. Unfortunately, there are occasional guests who do not respect this rule. We will review our procedures to ensure that all rooms remain fresh and in perfect condition.

All the more, we are pleased that you enjoyed our unique location. With direct access to the Müllerthal and the Grüne Hölle, our hotel is the perfect starting point for scenic hikes and nature experiences. After an active day, our wellness area and peaceful outdoor spaces offer the ideal setting to unwind and fully embrace the surrounding nature.

We would love to welcome you again in the future – for an even more enjoyable stay and more unforgettable moments in nature.

Best regards,
Your Waldhotel Team
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