Waldhotel Sonnenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,994 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Insgesamt ist das Hotel ein wenig in die Jahre gekommen. Eine Modernisierung, im Schwimmbad- und Saunabereich wäre angezeigt. Lage ist top, Einsatzbereitschaft und Freundlichkeit des Servicepersonals waren vorbildlich.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Very positive, friendly, good food and wonderful view

Dear Van R,

Thank you for your positive review of our hotel. We are pleased to hear that you had a pleasant stay with us and enjoyed the warm hospitality, excellent food and beautiful views. We strive to make every guest feel at home and we are delighted that we were able to do this for you.

Your feedback is very valuable to us and helps us to improve our services.

We look forward to welcoming you again soon!

Your team from the Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles is aanwezig. Vriendelijk personeel. algemene indruk goed, maar iets gedateerd.

Beste G,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij dat u over het algemeen een aangenaam verblijf heeft gehad en waarderen uw positieve opmerkingen over ons vriendelijke personeel. We streven ernaar om een gastvrije sfeer te creëren voor al onze gasten en waarderen uw feedback.

We begrijpen dat het appartement gedateerd leek en verontschuldigen ons dat het niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven er echter altijd naar om u de best mogelijke gastvrijheid te bieden, terwijl we ons blijven inzetten voor een duurzaam milieu.

Team van Waldhotel Sonnenberg

Nogmaals hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling met ons te delen en we kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es fehlt eine fachliche, kompetente Führung des Personals. Servicepersonal sollte besser ausgebildet sein, auch an der Kleidung mangelt es.

Lieber L,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönliche Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt in unserem Hotel zu ermöglichen und entschuldigen uns, wenn Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Unsere Philosophie ist es, einen hervorragenden Service zu bieten, der freundlich, einladend und aufmerksam auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingeht. Wir werden weiterhin hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter gut geschult und mit den notwendigen Kenntnissen und Fähigkeiten ausgestattet sind, um einen hochwertigen Service zu bieten.

Unser schönes Schwimmbecken erreichen Sie über eine innen eingebaute Treppe mit beidseitigem Geländer. Es gibt keine Leider. Unser Haus wird jährlich geprüft und renoviert.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung - sie wird uns bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen sehr helfen.

Ihr
Hermann Nübel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Prima, wir sind zufrieden

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Freundlichkeit und Service angenehm, Bedienung zuvorkommend, private Atmosphäre.
Anlage passend, Verpflegung gut bis sehr gut.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

It was a nice stay. Beautiful and quiet place.

Sehr geehrter T,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie es schön und ruhig fanden. Wir wissen Ihre freundlichen Worte sehr zu schätzen. Im The Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, von komfortablen Zimmern und Einrichtungen bis hin zu einem aufmerksamen Personal. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt und einen angenehmen Aufenthalt bei uns hat. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nice hotel with a great view. Superb room with balcony.

Dear J,
Thank you for your kind words! We are glad to hear that you enjoyed the view and your room with balcony. At our hotel, we strive to ensure that every visitor has a memorable experience. We greatly appreciate your feedback. We hope to welcome you again in the future!

Your team from the Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nice still and super accommodating, nice peoples, the breakfast very good so mening differents. The dinners were very good and very nice.

Dear B,

Thank you for your wonderful review of our hotel! We are delighted that you found our staff to be friendly and accommodating and that you enjoyed your breakfast and dinner. Our goal is to create a pleasant environment for all guests, and it is gratifying to know that we achieved that with your stay.

We hope that you will be our guest again soon!

Your team from the Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

I had a wonderfull stay. The people at the front desk and the restaurant really took good care of me (I stayed there by myself). The view from the restaurant and balcony of the room is spectacular and the cold beer in the fridge waiting for you at arrival certainly is a plus after a 5,5 hour drive.

Dear Van D,

Thank you for your wonderful review and kind words about our staff. We are delighted that your stay with us was so enjoyable. We take great pride in providing our guests with amenities such as a cold beer and spectacular views from both the restaurant and the balcony of your room. Your satisfaction is our top priority and we are grateful for your feedback.

Thank you again for choosing us and we hope to welcome you back soon!

Your team from the Waldhotel Sonnenberg
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