Waldhotel Sonnenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,922 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (01/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Good, clean rooms with a great view. Perfect location from which you can go hiking in the surroundig area.
Breakfast and dinner were good.

Dear D.,

Thank you for your review and the kind words about our rooms, the location and the meals. We are pleased to hear that breakfast and dinner as well as the magnificent view from our hotel high above Bollendorf left a good impression.
We appreciate your feedback regarding the communication around lunch packages and arrangements and will look into how we can make this process clearer and more straightforward for our guests.
Regarding the WiFi: we are sorry to hear that the connection did not meet your expectations. Our network is available throughout the entire hotel and outdoor areas and is designed to support streaming and video calls. Should you experience any difficulties during your next stay, please do not hesitate to let us know so we can assist you straight away.
We hope to welcome you back soon in the beautiful hiking region around the Waldhotel Sonnenberg.

Warm regards from the entire team at Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ansonsten alles top.

Sehr geehrte/r C.,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung.

Wir haben uns als hundefreundliches Wanderhotel bewusst dazu entschieden, Hunde an bestimmten Tischen im Restaurant zu erlauben, und machen damit überwiegend sehr gute Erfahrungen. Dass ein Hund einmal bellt, lässt sich leider nicht immer vermeiden.
Unser Schwimmbad unterliegt sehr strengen Hygieneauflagen und wird sehr regelmäßig überprüft und gepflegt. Sollte Ihnen während Ihres Aufenthalts etwas aufgefallen sein, wären wir dankbar gewesen, wenn Sie uns direkt darauf angesprochen hätten, damit wir sofort hätten Abhilfe schaffen können.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und bei einem erneuten Besuch vollständig überzeugen zu können.
Herzliche Grüße vom gesamten Team des Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

It was nice. And the restauration of the rooms are beautiful done.
We loved the space in our room.
But he wifi and the shower is not consistent😂

Dear B.,

Thank you for your kind review and the complimentary words about the renovation and the spaciousness of our rooms. We are very pleased to hear that.
Our pool is subject to strict hygiene regulations that require regular chlorination. The perceived intensity can vary depending on the time of day and occupancy.
We offer fresh coffee around the clock, which we are happy to serve you at any time. Please do not hesitate to mention it during your next visit.
We hope to welcome you back soon, high above Bollendorf with a view of the valley.

Kind regards from the entire team of Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Positiv. —————————-

Sehr geehrte/r K.,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so konkrete Hinweise zu geben.
Die angesprochenen Punkte nehmen wir gerne mit.
Wir hoffen, Sie trotzdem in guter Erinnerung an Ihren Aufenthalt bei uns zu behalten, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Goed hotel, centrale ligging, goede kamer en ontbijt. Wij komen nog terug!

Beste V.,

hartelijk dank voor uw beoordeling! Fijn dat u genoten heeft van onze ligging, de kamer, het zwembad en het ontbijt.
Uw opmerking over de douches en de lege zeepflessen spijt ons – dit strookt niet met onze eigen normen. We hebben dit direct doorgegeven aan ons housekeeping-team. Voor dit soort zaken zijn we altijd dankbaar voor een korte melding bij ons ter plaatse, zodat we meteen kunnen reageren.
We hopen u desondanks binnenkort weer te mogen verwelkomen.

Hartelijke groeten uit de Eifel
Uw team van Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

A very pleasant stay.

Dear Mr/Ms Bennett,

thank you for your kind feedback, we are glad you had a pleasant stay!
Cups can always be requested at the reception desk. Our team would have been happy to help at any time – the same goes for extra pillows or any other wishes. Just a quick word at reception and we will take care of it!
We hope to welcome you back soon, ideally for a few more nights!

Warm regards from the Eifel
Your team at Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (25/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Huiselijk vriendelijk

Beste VM,

hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! Het doet ons deugd te horen dat u zich bij ons thuis heeft gevoeld.
Onze ligging in de zuidelijke Eifel, aan de mooiste wandelpaden van de regio en op een steenworp afstand van Luxemburg, weet de meeste van onze gasten te bekoren.
Wij hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen!

Hartelijke groeten uit de Eifel
Uw team van Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Goede locatie. Top ontbijt en fijn zwembad met sauna.

Beste H.,

hartelijk dank voor deze geweldige beoordeling, wat fijn dat u bij ons van alles heeft genoten!
Dat is precies wat Waldhotel Sonnenberg zo bijzonder maakt: een prachtige ligging midden in het Duits-Luxemburgse Natuurpark, direct aan de wandelpaden van de Mullerthal en de Südeifel, en na een actieve dag wacht u een uitgebreid ontbijtbuffet, ontspanning bij het zwembad en pure relaxatie in de sauna.
Wij hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen!

Hartelijke groeten uit de Eifel
Uw team van Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel

Geachte familie V.,
hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback. Het doet ons veel plezier dat u vooral de vriendelijkheid en behulpzaamheid van ons team zo positief heeft ervaren.
Uw compliment geven wij graag door aan ons hele team, dat is een mooie waardering.
Wij hopen u binnenkort weer bij ons te mogen verwelkomen, midden in de prachtige “Groene Hel”.
Met vriendelijke groetUw team van Waldhotel
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sprachprobleme mit den Frauen die uns bedient haben . Das Essen war eine katastrophe am ersten abend. Nudeln zuviel gekocht, Hähnschenfilet zulange gebraten. Kalt, zuviel gesalst. Das fleisch haben wir viel später als den Fisch bekommen. Den Zweiten Abend war besser aber wieder zuviel gesalst.

Sehr geehrte/r H.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu schreiben.
Als Gäste, die uns bereits mehrfach besucht haben, liegt uns Ihre Rückmeldung besonders am Herzen. Was Sie zum ersten Abendessen beschreiben, entspricht ganz und gar nicht unserem Anspruch und genau deshalb wäre es schön gewesen, wenn Sie uns bereits vor Ort darauf angesprochen hätten. Unser Team wäre sofort zur Stelle gewesen, um das Gericht zu ersetzen oder nachzubessern. Bitte zögern Sie beim nächsten Mal nicht. Wir sind immer dankbar, wenn wir direkt reagieren können!
Die Hinweise zur Küche haben wir selbstverständlich intern weitergegeben.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und beim nächsten Besuch wieder das Waldhotel erleben, das Sie aus Ihren früheren Aufenthalten kennen. Sprechen Sie uns gerne direkt an!
Mit herzlichen Grüßen aus der Eifel
Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
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