Waldhotel Sonnenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,037 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

I had a wonderfull stay. The people at the front desk and the restaurant really took good care of me (I stayed there by myself). The view from the restaurant and balcony of the room is spectacular and the cold beer in the fridge waiting for you at arrival certainly is a plus after a 5,5 hour drive.

Dear Van D,

Thank you for your wonderful review and kind words about our staff. We are delighted that your stay with us was so enjoyable. We take great pride in providing our guests with amenities such as a cold beer and spectacular views from both the restaurant and the balcony of your room. Your satisfaction is our top priority and we are grateful for your feedback.

Thank you again for choosing us and we hope to welcome you back soon!

Your team from the Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Heerlijk familie hotel, mooie locatie, zwembad en sauna was heerlijk ook voor de kinderen. Dinner en ontbijt waren goed verzorgd. Alles netjes en schoon.

Beste van der P,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw geweldige ervaring met ons hier in het hotel te delen! We zijn erg blij dat u heeft genoten van ons zwembad, sauna en eetgelegenheden. Ik ben blij om te horen dat ons personeel en de faciliteiten uw verwachtingen overtroffen.

In het hotel streven we ernaar om het hoogste niveau van gastvrijheid en comfort te bieden aan al onze gasten. We zijn blij met uw feedback, omdat het ons helpt onze service te verbeteren, zodat we u gedenkwaardige ervaringen zoals de uwe kunnen blijven bieden.

Uw team van Waldhotel Sonnenberg

Nogmaals hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en we kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Der Service an der Reception und im Restaurant war sehr gut; besonders, wenn man Berücksichtigt, dass zu wenig Personal vorhanden war.
Das machte sich besonders negativ bemerkbar, wenn ausser den Hotelgästen noch bis zu zwei Gesellschaften bedient werden mussten!
Das Essen war ausgezeichnet - wie bisher immer; an Sonsten siehe die beiden vorherigen Absätze!

Lieber O,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken über Ihren Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unseren Service an der Rezeption und im Restaurant trotz unserer begrenzten Personalverfügbarkeit als großartig empfunden haben. Es ist immer eine Freude, wenn Gäste die harte Arbeit und das Engagement unseres Teams zu schätzen wissen. Wir freuen uns auch, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat, denn wir bemühen uns, dass es von ausgezeichneter Qualität ist und alle Erwartungen erfüllt.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Een ietwat verouderd hotel dat aangepast is om aan de norm te voldoen. Goede badkamer. Veel ruimte in de kamer en badkamer. Een buitengewone locatie!

Beste familie S, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw verblijf bij ons te beoordelen! We zijn blij te horen dat u de kwaliteit van onze badkamers goed vond en dat de kamer veel ruimte bood. We zijn vooral blij dat u genoten heeft van de uitzonderlijke locatie van ons hotel. We begrijpen dat delen van het hotel soms gedateerd lijken, maar we doen ons best om ervoor te zorgen dat elke gast een comfortabel en bevredigend verblijf heeft! Nogmaals bedankt voor uw feedback - we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Uw team van Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

An old hotel, need to upgrade especially the rooms, welness and restaurant

Dear B,

Thank you for taking the time to give us your feedback. We are always looking for ways to improve our guests' experience, so your feedback is invaluable.

At our hotel we strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests. We are aware that updating and modernizing certain aspects of the hotel is essential for a quality stay. Rest assured that we strive to constantly improve our amenities, facilities and services to provide a memorable experience for all guests.

We appreciate your suggestion and look forward to welcoming you back soon!

Your team from the Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Personeel was erg vriendelijk en behulpzaam.

Beste P,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden over ons personeel. In ons hotel streven we ernaar dat elke gast zich welkom en verzorgd voelt, en we zijn blij dat u deze ervaring heeft gehad. We hopen dat u snel weer terugkomt!

Uw team van Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Location is perfect for walking, but hotel is a bit outdated regarding value for money.

Dear van D,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you found our location ideal for hiking.

We always strive to provide our guests with a memorable stay and apologize if we did not meet your expectations in terms of value for money. Our goal is to provide quality service and amenities at an affordable price.

We would be delighted if you would give us another chance in the future so that we can show you the level of service and hospitality that we aim to offer every guest at our hotel.

Your team from the Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles was in orde!!!

Dear C,

Thank you for taking the time to share your experience of your recent stay with us. We are delighted that you enjoyed your stay and found everything okay! At Carpels Hotel we strive to provide the best possible experience for our guests and it's great to hear that we met your expectations. We hope you will visit us again soon!

Your team from the Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Personal super freundlich und sehr arrangiert.

Liebes R,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal als so zuvorkommend und freundlich empfunden haben. Der persönliche Service und die Aufmerksamkeit, die wir allen unseren Gästen entgegenbringen, haben für uns Priorität, und wir sind stolz zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2024)
Date of experience: 05/2024

We had a lovely stay in the hotel and we enjoyed are holiday.

Dear family V.,

Thank you for choosing our hotel for your vacation. We are delighted that you had a pleasant stay with us and we greatly appreciate your kind words. We strive to make our guests' stay enjoyable and memorable, and we are pleased to hear that we achieved this goal with your stay.

We look forward to welcoming you back in the near future!
Back to Top CERTIFICATE what's this?