Waldhotel Sonnenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,921 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tolles Hotel mit einem wunderschönem Ausblick und tollem Service.

Sehr geehrter M,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr positives Feedback. Ihr Lob motiviert uns sehr.

Mit besten Grüßen vom gesamten Team des Waldhotels Sonnenberg in Bollendorf

Team Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nice location, basic but nice room
Pool didn't look very clean
Restaurant and breakfast were quite expensive

Dear guest L.,

Thank you for your feedback. We appreciate your feedback and are happy to hear that you liked the location. We will carefully examine the points you mentioned in order to improve our offer. Your comment on our restaurant and breakfast price will also be taken into account to ensure a good price-performance balance.

Best regards

Hermann Nübel, hotelier and host
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Etwas in die Jahre gekommen aber im großen und ganzen in Ordnung.

Sehr geehrter Gast A.,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel, Hotelier und Gastgeber
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

guter Service, sehr nette Bedienungen

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.


Freundlichst

Hermann Nübel, Hotelier
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Pool super. Speisesaal etwas in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Hinweise sehr und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Einrichtungen zu verbessern.


Freundlichst

Hermann Nübel, Hotelier
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Te weinig personeel in het restaurant, zowel ‘s avonds als ‘s morgens.

Beste gast V. B.,

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u te maken heeft gehad met onderbezetting in ons restaurant. Wij werken er voortdurend aan om de personeelssituatie te verbeteren om onze gasten een prettiger verblijf te bieden. Wij stellen uw mening zeer op prijs en danken u voor uw geduld en begrip.


Vriendelijkste

Hermann Nübel, hotelier
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren gerne hier. Das Essen war hervorragend und die Bedienung außergewöhnlich nett

Sehr geehrter Gast B.,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl das Essen als auch den Service genießen konnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Freundlichst

Hermann Nübel, Hotelier
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir harten das Appartment. Es war Sauber und gut gepflegt. Küche, Wohnzimmer und Schlafzimmer sind geräumig. Geschorst ist für 2 Personen ausreichend. Für 4 Personen nicht.

Sehr geehrter Gast B.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit und Pflege des Apartments gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße ernst und werden dies in zukünftige Planungen einbeziehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.


Freundlichst

Hermann Nübel, Hotelier
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Allgemein ist in Ordnung

Sehr geehrte Familie K.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, um Ihre Erwartungen stets zu erfüllen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel, Hotelier und Gastgeber
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Zimmer ältere Ausstattung
Pool sehr gechlort

Sehr geehrter Gast W.,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in einem noch besseren Umfeld begrüßen zu dürfen.

Wir haben unsere Wasserwerte auf Ihre Anmerkung hin zusätzlich zu unserer täglichen Kontrolle einer staatlichen Sonderprüfung unterzogen. Alle Werte sind - wie seit 1976 ohne Unterbrechung - im optimalen Bereich: geringste Chlorwerte bei keimfreien Wasser. Gerne können Sie uns anschreiben und wir senden Ihnen die Messwerte samt Stempel und Kontrollakte zu. Das Wohl unserer Gäste steht für uns an erster Stelle.

Unserer Zimmer Kategorie 4 werden November 2024 komplett renoviert. Alle Zimmer werden werden im spätestens 10 Jahres-Rhythmus komplett renoviert. Alle Badezimmer sind renoviert.


Freundlichst

Hermann Nübel, Hotelier
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