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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,996 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

It is a nice hotel on a very nice location.

Dear Mr. H.,

thank you for your honest feedback. We are pleased that you enjoyed our hotel and especially its beautiful location. With direct access to the region’s most scenic hiking trails, our hotel is the perfect place for relaxation and nature experiences.

We take your comments regarding cleanliness very seriously. A well-maintained and welcoming environment is our top priority, and we will ensure that our standards are consistently met. Your feedback will be addressed internally to prevent such issues in the future.

We would love to welcome you again in the future – for a thoroughly enjoyable stay and a truly relaxing experience.

Kindest regards,
Your Waldhotel Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alle waren sehr nett und freundlich, auch zu meiner Hündin

Sehr geehrte Frau Th.,

herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – und natürlich, dass auch Ihre Hündin herzlich willkommen war.

Unser Hotel ist ideal für einen Aufenthalt mit Vierbeinern, da die wunderschöne Natur rund um das Haus zu ausgiebigen Spaziergängen und Wanderungen einlädt. Wir hoffen, Sie hatten gemeinsam eine erholsame Zeit und konnten die Ruhe und die traumhafte Umgebung genießen.

Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen – für weitere entspannte Tage in der Eifel!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

besides the one room it was a very good stay with a nice view and friendly people

Dear Sp.,

Thank you for your feedback! We are delighted that you enjoyed your stay overall and appreciated the beautiful view and the warm atmosphere of our hotel.

We are sorry to hear that one of your rooms had a lingering smell of cigarettes. Our hotel has a strict non-smoking policy in all rooms, and we take such matters very seriously. Unfortunately, there are occasional guests who do not respect this rule. We will review our procedures to ensure that all rooms remain fresh and in perfect condition.

All the more, we are pleased that you enjoyed our unique location. With direct access to the Müllerthal and the Grüne Hölle, our hotel is the perfect starting point for scenic hikes and nature experiences. After an active day, our wellness area and peaceful outdoor spaces offer the ideal setting to unwind and fully embrace the surrounding nature.

We would love to welcome you again in the future – for an even more enjoyable stay and more unforgettable moments in nature.

Best regards,
Your Waldhotel Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Great place, very friendly staff

Dear DG,

Thank you very much for your positive feedback! We are delighted that you felt comfortable with us and appreciated the friendly atmosphere of our hotel.

Our idyllic location in the heart of nature, surrounded by beautiful hiking trails, makes the Waldhotel a perfect place for relaxation and outdoor adventures. We are glad you had a pleasant time with us!

We would love to welcome you again soon – for more relaxing days in the Eifel.

Best regards,
Your Waldhotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

The swimming pool is very pleasant.
We enjoyed the dinner in the evening!
The mister at the reception recommended the walk "Bollendorfer Grüne Hölle". It was fantastic!

Dear J.,

Thank you for your lovely feedback! We are delighted that you enjoyed our swimming pool and had a pleasant dinner in the evening. A relaxing time combined with great food is what we aim for.

It’s wonderful to hear that you followed our recommendation for the Bollendorfer Grüne Hölle hike! This trail is one of the most spectacular in the region, offering breathtaking views and a true nature experience.

We would love to welcome you again soon – perhaps for another scenic hike and some well-deserved relaxation afterwards.

Best regards,
Your Waldhotel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Very good. We liked the combination of hiking and relaxation in the sauna

Dear R.,

Thank you for your kind feedback! We are delighted that you enjoyed the combination of hiking and relaxation in our sauna. Our location in the heart of nature, with direct access to the region’s most beautiful hiking trails, makes our hotel an ideal spot for active recreation.

It’s great to hear that you were happy with your room, breakfast, and our friendly team. Your comment about the sauna is valuable to us. We are pleased that it is well-used and will look into improving the signage to help guests find their way more easily.

We would love to welcome you back soon – for more relaxing days in the Eifel!

Best regards,
Your Waldhotel Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolle Lage, freundliches und hilsbereites Personal, Kuchen top!, das vegetarische Abendessen fanden wir geschmacklich recht gewöhnlich und dafür zu teuer, unser Zimmer war ziemlich in die Jahre gekommen (bis auf das Bad), ebenso der Saunabereich

Liebe S.,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die tolle Lage unseres Hotels, die herzliche Gastfreundschaft und unseren hausgemachten Kuchen genießen konnten. Unsere Umgebung mit ihren malerischen Wanderwegen und der ruhigen Atmosphäre macht unser Haus zu einem idealen Ort für Erholung und Naturerlebnisse.

Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und dem Saunabereich nehmen wir ernst. Unser Hotel hat eine lange Tradition, und wir arbeiten kontinuierlich daran, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Auch Ihr Hinweis zum Geschirr wird intern besprochen, denn Sauberkeit hat für uns höchste Priorität.

Schade, dass das vegetarische Abendessen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir setzen auf frische, hochwertige Zutaten und werden prüfen, wie wir unser Angebot weiter verfeinern können.

Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen – für weitere genussvolle Momente und entspannte Tage inmitten der Natur.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schön gelegenes Hotel mit einem gewissen Scharm. Die Küche würden wir gerne bei unserem nächsten Besuch testen.

Sehr geehrte M.,

vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage und den Charme unseres Hotels genießen konnten. Unsere Umgebung mit ihren wunderschönen Wanderwegen und der Ruhe der Natur macht einen Aufenthalt hier besonders erholsam.

Ihr Hinweis zu den fehlenden Gardinen in Zimmer 14 ist für uns wertvoll, wir werden dies intern prüfen. Wir möchten, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und ihr Zimmer in jeder Hinsicht als angenehm empfinden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann auch, um Sie von unserer Küche zu überzeugen!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr hellhörig und max. 80 er Jahre Still

Sehr geehrter Herr Sch.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Hotel verbindet Tradition mit Natur – die ruhige Lage und der direkte Zugang zu den schönsten Wanderwegen der Region machen es zu einem besonderen Rückzugsort. Auch wenn sich die Landschaft stetig verändert, bleibt die Umgebung ein Paradies für Wanderer und Naturliebhaber.

Ihre Hinweise zur Ausstattung und Instandhaltung nehmen wir ernst. Unser Hotel blickt auf eine lange Tradition zurück und wir setzen darauf, seinen besonderen Charme zu bewahren, während wir es kontinuierlich weiterentwickeln. Die von Ihnen angesprochenen Punkte werden wir intern besprechen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielleicht dürfen wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen – für eine erholsame Auszeit in der Eifel.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Schönes Hotel, Fachpersonal

Sehr geehrte P.,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Hotel und unser Fachpersonal positiv wahrgenommen haben. Die ruhige Lage mitten in der Natur, umgeben von den schönsten Wanderwegen der Region, macht unser Haus zu einem perfekten Ort für Erholung und aktive Auszeiten.

Ihr Hinweis zur Zimmerreinigung ist für uns wichtig. Unsere Gäste haben die Möglichkeit, den Service individuell zu gestalten – wer tagsüber ungestört die Natur genießen möchte, kann auf Wunsch auf tägliche Zimmerreinigung verzichten. Gerne hätten wir sichergestellt, dass Ihre Erwartungen hier erfüllt werden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen – vielleicht für eine weitere entspannte Auszeit mit Blick ins malerische Sauertal oder eine ausgedehnte Wanderung durch das Müllerthal.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Waldhotel
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