Waldhotel Sonnenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,922 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sprachprobleme mit den Frauen die uns bedient haben . Das Essen war eine katastrophe am ersten abend. Nudeln zuviel gekocht, Hähnschenfilet zulange gebraten. Kalt, zuviel gesalst. Das fleisch haben wir viel später als den Fisch bekommen. Den Zweiten Abend war besser aber wieder zuviel gesalst.

Sehr geehrte/r H.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu schreiben.
Als Gäste, die uns bereits mehrfach besucht haben, liegt uns Ihre Rückmeldung besonders am Herzen. Was Sie zum ersten Abendessen beschreiben, entspricht ganz und gar nicht unserem Anspruch und genau deshalb wäre es schön gewesen, wenn Sie uns bereits vor Ort darauf angesprochen hätten. Unser Team wäre sofort zur Stelle gewesen, um das Gericht zu ersetzen oder nachzubessern. Bitte zögern Sie beim nächsten Mal nicht. Wir sind immer dankbar, wenn wir direkt reagieren können!
Die Hinweise zur Küche haben wir selbstverständlich intern weitergegeben.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und beim nächsten Besuch wieder das Waldhotel erleben, das Sie aus Ihren früheren Aufenthalten kennen. Sprechen Sie uns gerne direkt an!
Mit herzlichen Grüßen aus der Eifel
Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Mooie grote suite met mooi uitzicht. Ruime kamers en badkamer met bubbelbad.

Geachte familie J.,
hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zo genoten heeft van de ruime suite, het uitzicht en de badkamer met bubbelbad.
Het is voor ons belangrijk dat onze gasten zich comfortabel voelen en echt kunnen ontspannen, mooi dat dit voor u zo was.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groetUw team van Waldhotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Bediening op terras duurt zeer lang.
Personeel is uiterst behulpzaam, en als je rechtstreeks boekt bij het hotel en er iets tussenkomt ze zeer bereidwillig zijn om dit aan te passen.
Andere tafel gevraagd en onmiddellijk gekregen, bedankt hiervoor

Geachte dames en heren,

hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Het doet ons veel plezier dat u ons team als behulpzaam heeft ervaren en dat wij u tijdens uw verblijf flexibel konden helpen.

Op ons terras kan het bij drukte soms wat langer duren. Veel gasten genieten juist op zulke momenten van de ontspannen sfeer, de rust en het mooie uitzicht over het dal.

Dank ook voor uw opmerking over de informatie bij aankomst. Voor een korte melding ter plaatse zijn wij altijd dankbaar.

Juist onze ligging midden in de natuur, de directe wandelmogelijkheden en de kans om de dag af te sluiten in het zwembad of de sauna maken het verblijf voor veel gasten bijzonder ontspannend.

Met vriendelijke groet uit Bollendorf
Uw team van Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Was a realy proper and authentic stay. Food was trasitional but honnest and good! Very friendly people

Dear Family vP.,
thank you very much for your kind feedback. We are delighted that you experienced your stay as authentic and enjoyable, and that you especially appreciated our cuisine and the friendliness of our team.
We will gladly share your compliments with our entire team. It is a wonderful motivation for all of us.

We would be very happy to welcome you again in the future.

Kind regards,Your Waldhotel Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Très bonne, bon accueil, personnel souriant et accueillant

Madame, Monsieur,
nous vous remercions pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil ainsi que la gentillesse de notre équipe.
Notre établissement propose différentes catégories de chambres. Sur notre site internet, nous présentons celles-ci de manière transparente afin que chacun puisse choisir à l’avance la catégorie qui lui convient le mieux.
Par ailleurs, nous faisons évoluer continuellement notre offre, en veillant à préserver le charme de notre maison tout en y apportant un confort plus contemporain.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,L’équipe du Waldhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Schöner Kurzurlaub, rollstuhlgeeignet

Sehr geehrte/r L.,

vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns genießen konnten und sich auch hinsichtlich der Barrierefreiheit wohlgefühlt haben.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Abendessen. Wir nehmen das gerne auf und schauen uns die Abläufe entsprechend noch einmal an.
Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als gelungen empfunden haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche GrüßeIhr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

ein sehr tolles Hotel an einer tollen Lage, bei der Grünen Hölle,
einfach, gemütlich, sehr familiär,
gutes Essen,
super Massagen zu einem sehr guten Preis,
freundliches Personal

Sehr geehrte/r H.-L.,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere Lage, die familiäre Atmosphäre, das Essen sowie unser Massageangebot so genießen konnten. Auch Ihr Lob an unser Team geben wir gerne weiter.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Sauna. Wir achten grundsätzlich auf die Einhaltung der textilfreien Nutzung und werden hier noch einmal verstärkt darauf hinweisen.
Auch Ihre Anregung zur Weiterentwicklung des Wellnessbereichs nehmen wir gerne auf. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie sich dennoch rundum wohlgefühlt haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche GrüßeIhr Team vom Waldhotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Zeer diervriendelijk hotel al is het niet altijd duidelijk waar men mag zitten met honden in t restaurant .

Geachte dames en heren,

hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Het doet ons veel plezier dat u ons hotel als diervriendelijk heeft ervaren.

In ons restaurant werken wij in principe met vaste tafels, die onze gasten doorgaans gedurende hun hele verblijf behouden. Des te prettiger is het wanneer dit voor onze gasten altijd duidelijk en goed herkenbaar is.

Uw opmerking over de suikerpotjes is eveneens behulpzaam. Als er in de dagelijkse gang van zaken eens iets klemt of over het hoofd wordt gezien, zijn wij altijd van harte dankbaar voor een korte melding direct ter plaatse.

Juist onze rustige ligging, het mooie uitzicht over het dal en de wandelpaden die direct bij het hotel beginnen, maken een verblijf voor veel gasten bijzonder aangenaam.

Met vriendelijke groet uit Bollendorf
Uw team van Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (15/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Het ontbijt kon uitgebreider.
We bestelden een lunchpakket en kregen enkel een papieren zakje om zelf dingen in te steken en een grote fles water. Maar alle ingrediënten op het ontbijtbuffet zijn losse dingen. Dus geen yoghurtjes om mee te nemen. Of kleine potjes choco of confituur. Geen klein extraatje qua cake of koek. Of een blikje fruitsap of iets dergelijks. Het lunchpakket was een teleurstelling

Geachte I.,

hartelijk dank voor uw terugkoppeling en uw open opmerkingen.

Jammer dat ons ontbijt en het lunchpakket niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Het lunchpakket is bij ons bewust bedoeld als een individuele samenstelling aan het ontbijtbuffet, zodat iedere gast zelf naar eigen smaak iets voor onderweg kan meenemen en bijvoorbeeld lekkere broodjes of brood naar wens zelf kan beleggen.

Ook bij het ontbijt hechten wij veel waarde aan regionale producten en eigen producten. Veel gasten waarderen daarnaast onze rustige ligging midden in de natuur, het weidse uitzicht over het dal en de directe wandelmogelijkheden rond Bollendorf.

Vriendelijke groeten uit Bollendorf
Uw team van Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Great location.
Great kitchen. Diner was so good!
Great room.

Dear T.,
thank you very much for your lovely review. We are delighted that you especially enjoyed our location, our cuisine, your dinner, and your room.

Thank you also for your specific suggestion regarding the service. Clear feedback like this is always helpful for us, and we also appreciate it when guests mention such points directly during their stay.

Many guests especially value our peaceful location in the heart of nature, the wide view over the valley, the hiking trails starting directly near the hotel, and the opportunity to relax in the pool or sauna after an active day.

Kind regards from Bollendorf
Your team at Waldhotel Sonnenberg
Back to Top CERTIFICATE what's this?