Waldhotel Sonnenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,036 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

We were happy to have our stay with you!
The staff was very kind and helpful!!

Dear familie M.,

Thank you very much for your stay with us and for taking the time to let us know what you thought! We are delighted that our staff made your stay so pleasant and helpful. At our hotel, we strive to create a welcoming and warm atmosphere where all our guests can relax and make the most of their stay with us. We hope you will come back soon!

We apologize for the unpleasant smell. It was the smell of a smoking candle in the next room. Our hotel is strictly non-smoking. We will make sure that it does not happen again.

Yours sincerely

Yours
Hermann Nübel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Perfecter spot fuer Ausfluege und Wanderungen. Gruene Hoelle, Teufelsschlucht, Wolfesschlucht, Trier, Echternach.

Liebe O,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die Schönheit der Gegend durch unsere Lage erleben konnten. Unser Hotel liegt in einer ruhigen Umgebung, ideal für alle, die die Natur und Aktivitäten im Freien suchen. Wir freuen uns, dass die Naturwunder Grüne Hölle, Teufelsschlucht, Wolfesschlucht, Trier und Echternach Teil Ihres Aufenthalts waren.

Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wie soll ich DAS verstehen: " noch mindestens 20 Zeichen" ??

Lieber Familie O.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir sind froh, dass dieses Ziel erreicht wurde.

Wir freuen uns über Ihren Beitrag und schätzen alle Rückmeldungen unserer Gäste, da sie uns helfen, uns ständig zu verbessern. Bitte seien Sie sich bewusst, dass wir die Kommentare in Ihrer Bewertung sehr ernst nehmen und sie nutzen werden, um unsere Prozesse und Dienstleistungen weiter zu verbessern.

" noch mindestens 20 Zeichen" - verstehe ich auch nicht..:)


Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Ihr
Hermann Nübel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Die Preise passen eher zu einem 4 Sterne Hotel.

Lieber K.,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen die Meinung all unserer Gäste und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zukommen zu lassen.

In unserem Hotel bemühen wir uns, ausgezeichnete Unterkünfte zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Wir verstehen, dass der Preis bei der Wahl eines Hotels eine Rolle spielt und freuen uns, dass Sie der Meinung sind, dass unsere Preise mit denen eines 3-Sterne-Superior Hotels mit Schwimmbad und Sauna vergleichbar sind. Wir bieten zahlreiche Leistungen inklusive und haben gerade die letzten Jahre alle Zimmer renoviert. Modernisierungen im Bereich Energie erlauben hohen Komfort zu bezahlbaren Preisen und zB 29 Grad warmes Poolwasser. Wir danken für Ihre Hinweise und werden weiter machen uns stetig zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als Gast bei uns zu haben!

Ihr Hermann Nübel, Hotelier
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Hotel is mooi gelegen. Mooi uitzicht! Wandelen direct vanuit het hotel. Mullerthal op korte afstand.

Liebe Familie Z.,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über die Lage des Hotels und die atemberaubende Aussicht. Wir freuen uns, dass Sie bei Ihrem Besuch die Schönheit des nahegelegenen Mullerthal genießen konnten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Freundlichst
Hermann Nübel , Hotelier Waldhotel Sonnenberg, Bollendorf
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Good and happy. Kind service personnel and sufficient hotel capacity.

Dear family M. ,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad to hear that you enjoyed your stay and were pleased with our friendly service. It is always our goal to provide exceptional hospitality to our guests and we truly appreciate your kind words.

We hope you had an enjoyable and relaxing stay and look forward to welcoming you back soon. Until then, all the best!

Your Hermann Nübel
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir haben uns in ihrem Haus wohlgefühlt.

Liebe Familie J.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und bedanken uns für Ihre freundlichen Worte. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und hilft uns bei unserem Ziel, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Tatsächlich werden im Schwimmbad demnächst Renovierungen der Toilette durchführen, weil diese barrierefrei werden wird ist es ein etwas komplexes Projekt.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr
Hermann Nübel
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Amazing stay, very helpful staffs

Dear M.,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted that our staff made your stay a memorable one. At the Waldhotel Sonnenberg we strive to provide a comfortable and memorable stay for all our guests and it is gratifying to know that we were able to meet your expectations.

We look forward to welcoming you again soon!


Yours
Hermann Nübel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein wenig enttäuscht auf Grund höherer Erwartungen aber insgesamt ok.

Liebe Familie W.,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden, und wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz zufriedenstellend war. In unserem Hotel arbeiten wir hart daran, dass unsere Gäste eine angenehme und komfortable Erfahrung machen. Der Kundenservice ist für uns von größter Bedeutung und es ist unser Ziel, die bestmögliche Gastfreundschaft zu bieten. Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen können, wenn Sie uns wieder einmal besuchen.

Ihr

Hermann Nübel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Es war alles da was man braucht. Personal sehr nett.

Liebe F.,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Besuch hatten und dass unser Personal freundlich war. Wir bemühen uns, unseren Gästen alle notwendigen Annehmlichkeiten für einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie dies so empfunden haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Ihr

Hermann Nübel
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