Waldhotel Sonnenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,034 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Personal ist motiviert und zuvorkommend.

Liebe Familie S.,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter als motiviert und zuvorkommend empfunden haben. Ihre freundlichen Worte ermutigen uns, weiterhin einen außergewöhnlichen Gästeservice zu bieten, und wir werden Ihr Lob an unser Team weitergeben.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Sonnenberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2024)
Date of experience: 02/2024

A nice basic hotel with a lovely view and friendly staff. Behind the hotel starts a beautiful hike and by car it is only 10 minutes to Mullerthal. Luckily we had diner in the hotel as there is not much in the neighborhood. Very dog friendly. After the hike it is nice to relax a bit at the swimming pool and sauna.

Dear family S.,

Thank you for taking the time to rate our hotel. We are pleased to hear that you had a pleasant stay. Our team strives to provide the best service and it is rewarding to know that we have achieved this. We are pleased that our location allows you to experience the beautiful walks in the area and also create a relaxing atmosphere in our swimming pool and sauna.

We hope that you will choose us again on your next visit and please do not hesitate to contact us if we can be of assistance in any way.

With kind regards
Your team from the Sonnenberg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Beautiful room, and we had a good breakfast, and dinner. The staff was very friendly.

Dear family V. d. S.,

Thank you for taking the time to review your stay with us. We are very pleased to hear that you enjoyed the room and meals during your stay, and we are especially proud that our team provided you with friendly service. We strive to ensure that every guest has a memorable and enjoyable experience and we are delighted that we were able to achieve this for you.

We hope that you will choose to stay with us again on your next visit.

With kind regards
Your team from the Sonnenberg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Das Personal ist super nett, Die Lage des Hotels ist wunderschön. Leider wie bereits erwähnt, ist das Hotel samt Saunabereich etwas veraltet.

Liebe Frau K.,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Kommentare über unser Personal und zur Lage. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen diese beiden Aspekte Ihres Aufenthalts gefallen haben.

Im Waldhotel Sonnenberg bemühen wir uns, eine komfortable und einladende Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Wir entschuldigen uns, wenn wir mit den Annehmlichkeiten und der Saunalandschaft unseres Hotels diese Erwartung nicht erfüllen konnten. Unser Ziel ist es, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, uns täglich zu verbessern.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Sonnenberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très bien situé, au pied de randonnées, vue magnifique. Très proches de nombreuses randonnées dans la petite Suisse.

Chère famille M,

Nous vous remercions pour votre évaluation de notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la belle vue et la situation privilégiée à proximité de nombreux sentiers de randonnée locaux. Nous nous efforçons d'offrir une expérience personnalisée à tous nos clients et nous sommes heureux d'avoir pu rendre votre séjour aussi agréable.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite !

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe du Sonnenberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Nice location and quiet environment.

Dear Mr. R.,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased that you enjoyed the location and peaceful surroundings during your stay at our hotel.

At our hotel we strive to create an atmosphere of comfort and relaxation for all our guests and it is encouraging to hear that we have achieved this for you. We would be delighted to welcome you back in the future!

With kind regards
Your team from the Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Great except the restaurant

Dear Mr. B.,

Thank you for taking the time to review your stay with us. We really appreciate your feedback and it was nice to hear that you thought your overall experience was great.

We, at the Waldhotel Sonnenberg are committed to providing the best hospitality and service to our guests and we value feedback like yours to help us do this. We take all comments seriously and are constantly looking for ways to improve our offering.

Thank you again for your comment and we hope to see you again soon!

With kind regards
Your team from the Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Als milbenalergiker bin ich froh das ich das Bett in der Junior Suite super vertragen habe.

Lieber S.,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und für Ihre freundlichen Worte über das Bett der Junior Suite! Wir freuen uns, dass es Ihren Bedürfnissen als Allergiker entsprach. In unserem Waldhotel Sonnenberg bemühen wir uns, allen unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten, unabhängig von ihren individuellen Bedürfnissen. Wir hoffen, dass Sie einen insgesamt positiven Aufenthalt bei uns hatten und freuen uns, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Insgesamt einfach. Vielleicht eine Vision von damals, die nicht weiter entwickelt wurde.

Lieber B.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten und Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert. In unserem Hotel bemühen wir uns, einen bleibenden Eindruck von Gastfreundschaft in Kombination mit modernen Annehmlichkeiten zu vermitteln. Wir sind uns bewusst, dass wir dieses Ziel nicht immer erreichen können, und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Ihre Beobachtungen sind wichtig für uns und wir schätzen Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihnen den Service und die Gastfreundschaft zu bieten, die Sie verdienen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2024)
Date of experience: 01/2024

we are globally satisfied with our stay at the hotel

Dear family D.,

We are delighted that you have taken the time to give us your feedback. We are pleased to hear that you had a thoroughly satisfying experience at our hotel. Our team strives to provide the highest quality of hospitality and service to every guest and we are pleased that we were able to meet your expectations. Thank you for choosing us as your home away from home.

With kind regards
Your team from the Sonnenberg
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