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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,987 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Leider Zimmer hat übel riechende Geruch (bemerkbar sehr bei Zimmerauftreten)..Kann aber sein dass Sie bunetzen so Desinfektionmittel welche so komisch riecht..
Ansonsen alles prima;)
Sehr schöne Lage,sehr freudliche Frau an der Rezeption;)

Lieber C.,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage und die Freundlichkeit unserer Rezeptionistin als sehr angenehm empfunden haben.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen seltsamen Geruch in Ihrem Zimmer wahrgenommen haben. Sauberkeit und den Komfort unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und bemühen uns, alle unsere Zimmer auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen und Einrichtungen für Ihren nächsten Besuch weiter zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Im großen und ganzen zufrieden, bis auf dei Sauberkeit.

Liebe Familie W.,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben! Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Sauberkeit und nehmen das Feedback unserer Gäste ernst. In unserem Hotel bemühen wir uns, eine Umgebung zu schaffen, in der sich alle Gäste wohl und wie zu Hause fühlen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Die Mitarbeiter waren aufmerksam und freundlich, besonders beim Abendessen. Das Essen kam sehr schnell und war gut. Das Preis-Leistungsverhältnis ist grenzwertig. Eine vegetarische Süßkartoffelpfanne für 29 Euro ist schwer vermittelbar. Dies sowie der Zustand der Zimmer machen eine Wiederkehr zu Ihnen unwahrscheinlich.

Liebe Familie E.,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns zu hören, dass das Personal während Ihres Aufenthaltes aufmerksam und freundlich war, insbesondere in Bezug auf den Service beim Abendessen. Wir verstehen, dass unsere Menüpreise für einige schwierig sein könnten und wir schätzen Ihr ehrliches Feedback.

Unsere Gäste genießen gerne unsren 2 Grad warmen Innenpool 10m mal 5 m. Die Sauna, Die zahlreichen Liegeplätze und Terrassen, Speise-Service durchgehend und unsere umweltfreundliche Betriebsführung. Viel Schätzen unser starkes, auf dem gesamten Areal verfügbares Wifi. Parken ist natürlich auf gratis direkt am Hotel.

Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts rundum betreut fühlen und wir danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Freundlichkeit des Personal war angenehm. Wenn man Wünsche hatte wurden diese erfüllt.
Tolle Lage, ruhig gelegen, schöne Aussicht und tolle Wanderwege in der Nähe.
Speisen waren sehr lecker.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel war in Ordnung. Nicht besonders toll, aber auch nicht schlecht.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Tolle Lage, etwas altbacken. Sehr nettes Personal und gutes Essen. Sauber. Preislich etwas über den Schnitt aber noch akzeptabel.

Liebe Familie G.,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Lage großartig fanden und unser Personal einladend und freundlich ist. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und Sie unser Zimmer sauber fanden. Obwohl Sie der Meinung sind, dass unsere Preise etwas über dem Durchschnitt liegen, freuen wir uns, dass sie für Sie noch akzeptabel waren.

Im Waldhotel Sonnenberg bemühen wir uns, Ihnen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und gleichzeitig auf alle Ihre Bedürfnisse einzugehen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden uns weiterhin um ständige Verbesserungen bemühen. Ihren Tipp mit dem Wasserkocher setze wir kurzfristig um. Danke.

Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Danke, dass Sie bei uns waren.
Freundlichst

Ihr Hermann Nübel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 04/2024

We had a very nice time at Waldhotel Sonnenberg, the scenery was beautiful. Food in the hotel was great and the wellness-area as well.

Dear family M.,

Thank you for taking the time to leave your review of the Waldhotel Sonnenberg. We are pleased to hear that you had a pleasant stay with us and enjoyed the beautiful scenery. We strive to provide our guests with a memorable and enjoyable experience and it is great to hear that we achieved this with you. Here at the Waldhotel Sonnenberg, we strive to make every guest's stay as special as possible by providing top-notch cuisine and amenities.

Thank you again for your kind words. We hope to welcome you again soon!

Your Team Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das barrierefreie Zimmer ist groß genug sogar für drei Gäste und das neue Bad ist für Rollstuhlfahrer perfekt! Das Hotel liegt erhöht am Hang mit einem phantastischen Blick in die Landschaft und nach Luxemburg. Die Ruhe ist herrlich und das Personal unglaublich enteggenkommend, freundlich und dem Gast zugewandt.

Liebe Familie G.,


Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Ihre freundlichen Worte der Wertschätzung für unser barrierefreies Zimmer und den Blick auf Luxemburg von unserem Standort aus sind wirklich erfreulich. Das Team hier arbeitet hart daran, eine einladende und komfortable Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen, und wir freuen uns, dass Sie dies bei Ihrem Besuch erlebt haben.

Vielen Dank für die positive Bewertung und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.



Ihr Hermann Nübel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Keine Seife / Duschgel oder Shampoo auf dem Zimmer! Wellnessbereich zu alt, zu dunkel, unattraktiv. Zu lange gewartet und. Bedient zu werden (25min). Zu lange gewartet auf das Essen (40min). Zu wenig Herzlichkeit und Aufmerksamkeit durch das Personal. Matratze zu hart, unbequem.

Lieber W.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass es Ihrem Zimmer an Annehmlichkeiten mangelte und der Wellnessbereich nicht Ihren persönlichen Erwartungen entsprach. Wir bemühen uns, eine Atmosphäre der Gastfreundschaft und des Komforts zu schaffen. Wir entschuldigen uns, wenn dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war.

Wir nehmen jedes Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Nochmals vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrungen informiert haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.

Freundlichst

Hermann Nübel, Hotelleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Beautiful region, nice cities nearby.

Dear L.,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to read your feedback about our beautiful region and the lovely towns nearby. At LICHTERT Hotel, we strive to provide our guests with a unique experience that captures the beauty and culture of the region. We are glad that you were able to enjoy the beauty of our surroundings during your stay.

We hope you will visit us again soon!

Hermann Nübel, Team Reception Waldhotel Sonnenberg Bollendorf
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