Waldhotel Sonnenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,029 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Freundliches Personal. Sehr gute Massage.

Liebe R.,

es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit unserem Personal gemacht und die Massage genossen haben. Ihre freundlichen Worte über das Personal und den Massageservice wissen wir sehr zu schätzen und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir bemühen uns, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und es ist sehr erfreulich für uns, wenn wir positive Rückmeldungen wie Ihre erhalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Freundlichst und auf ein Wiedersehn!

Hermann Nübel
Gastgeber Waldhotel Sonnenberg Bollendorf
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 11/2023

De ligging en de kamer was prima, alles deed wel een beetje oubollig aan. Kamer en badkamer vrij klein en heel gehorig. Als je voor je rust op vakantie gaat, raad ik dit hotel in ieder geval in de (Belgische) schoolvakanties niet aan. Ontbijt vond ik wat aan de prijs, gezien de eenvoud ervan, maar het was wel goed.

Beste S.,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen. We zijn blij dat u genoten heeft van de locatie en onze kamer. Ons doel is om een rustige en ontspannen sfeer te creëren voor onze gasten, dus we verontschuldigen ons dat uw verwachtingen in dit opzicht niet zijn uitgekomen. We nemen kennis van uw feedback over de grootte van onze kamers en verontschuldigen ons voor het ongemak veroorzaakt door het geluidsniveau. We streven ernaar om onze gasten te voorzien van een hoge kwaliteit service en waar voor hun geld en betreuren het dat het ontbijt niet aan uw verwachtingen voldeed. Nogmaals bedankt voor uw beoordeling.

In november 2023 - nu dus - krijgen de kamers nieuwe vloeren en nieuwe ramen. Beide zullen ook helpen om het geluid te isoleren.

Tot ziens!

Met vriendelijke groet

Hermann Nübel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Freundlicher Empfang, tolle Lage und schönes Zimmer. Dazu gutes Essen, was will man mehr :-)

Lieber R.,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen der freundliche Empfang, die tolle Lage und das schöne Zimmer gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie auch das gute Essen zu schätzen wussten.

In unserem Hotel bemühen wir uns, für jeden Gast ein außergewöhnliches Erlebnis zu schaffen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr
Hotelier
Hermann Nübel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

De service was in orde.

Beste V.,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw verblijf bij ons te beoordelen. We zijn erg blij om te horen dat onze service aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om al onze gasten een aangenaam verblijf te bieden en het is altijd verheugend om zulke positieve feedback te ontvangen.

We willen u nogmaals bedanken voor uw vriendelijke woorden en kijken ernaar uit om u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.


Met vriendelijke groeten
Hermann Nübel
Waldhotel Sonnenberg Bollendorf
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Hotel very well located, in a very beautiful region.
The room was clean.
The staff is welcoming, friendly and attentive.

Sehr geehrter R,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels in einer sehr schönen Region sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers und die Gastfreundschaft und Aufmerksamkeit unseres Personals genossen haben.

Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein hervorragendes Umfeld zu bieten, und wir freuen uns, dass uns dies während Ihres Aufenthalts gelungen ist.

Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Das Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Location very good.
Service okay.
Room below expectations.
Sauna is extremely small, just a cabinet that fits 2 people.

Liebe B,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage als sehr gut und den Service als in Ordnung empfunden haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie unsere Sauna als zu klein empfanden. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, indem wir eine warme Atmosphäre schaffen und ein hohes Maß an Kundenservice bieten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Das Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

We verbleven hier al voor de tweede keer..Prachtig gelegen,tal van faciliteiten.
Mooie, ruime kamer..Proper en lekker ontbijt.
Avondeten was ook top en vriendelijke bediening .We komen graag terug .

Liebe S,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie zum zweiten Mal einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen die Lage und die Einrichtungen gefallen haben, ebenso wie das Zimmer, das Frühstück und das Abendessen. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wiederzusehen.

Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Tolle Lage, gutes Essen. Nettes Bad. Den Ruheraum vom Sauna könnte auch gemütlich gestaltet sein (sehr grelles Licht)

Lieber Herr B.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns hier im Waldhotel Sonnenberg zu teilen. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unsere großartige Lage, das köstliche Essen und das komfortable Badezimmer.

Im Waldhotel Sonnenberg bemühen wir uns, eine Atmosphäre der Entspannung und Ruhe zu schaffen. Es tut uns leid, dass Sie in der Saunalounge keine guten Erfahrungen gemacht haben. Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und werden es bei zukünftigen Verbesserungen unserer Einrichtungen berücksichtigen. Unsere Teppichböden werden November 2023 erneuert durch Parkett.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.

Ihr Team Waldhotel Sonnenberg Bollendorf
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Gut. Wir haben uns wohlgefühlt. Beste Lage für den Start in Wandertouren.

Einzig die Situation am Frühstücksbuffet war gelegentlich „schwierig“, was aber an der großen Wandergruppe, die immer vor uns das Buffet“ besuchte“ und u.a.Thermoskannen auffüllte, lag.

Das Essen und das Menü am Abend fanden wir sehr gut. Auch das Personal war freundlich, hilfsbereit und aufmerksam.

Liebe Familie J.,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte über die Lage unseres Hotels und den hervorragenden Service unseres Personals. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen auch das Menü zum Abendessen gefallen hat. Wir entschuldigen uns, wenn Sie beim Frühstück aufgrund einer großen Wandergruppe Probleme hatten; wir bemühen uns, dass jeder unserer Gäste eine angenehme Erfahrung bei uns macht. Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Gegend wieder bei uns übernachten werden.

Ihr Hermann Nübel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Good / Friendly / Relaxed

Dear D.,

Thank you for taking the time to rate our hotel. We are very pleased that you found our staff friendly and relaxed. Our goal is to make every guest feel welcome and comfortable during their stay. We strive for excellence in all areas of our service and your kind words are an inspiration to us. Thank you again for your positive feedback!

Hermann Nübel
Hotelier
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