Waldhotel Sonnenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,029 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Lovely location and staff. Nice pool, great views

Liebes B.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung über unser Hotel zu schreiben! Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und unser Personal sowie der Pool und die schöne Aussicht gefallen haben. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr

Hermann Nübel, Hotelier
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ein tolles Wanderhotel mit gutem Essen

Geehrte Familie B.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere ausgezeichneten Wanderwege und das köstliche Essen genossen haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback, denn es hilft uns, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern.

Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen komfortablen und entspannenden Aufenthalt bieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Hotelier

Hermann Nübel
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr schön gelegenes und gut geführtes Hotel.

Liebe Familie D.,

es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel in einer großartigen Lage und gut geführt fanden. Wir im Waldhotel Sonnenberg sind sehr stolz darauf, unseren Gästen eine ausgezeichnete Gastfreundschaft zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie eine so positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie, wenn Sie wieder in der Eifel sind, wieder bei uns übernachten werden. Der Teppich im Zimmer 14 wird im November 2023 - wie alle Zimmer mit Teppich - durch Parkett ersetzt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich für unser Waldhotel Sonnenberg entschieden haben.

Ihr

Hermann Nübel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Séjour formidable !
Hôtel exceptionnel !
Chambre (32) formidable avec vue sur la vallée ?
Restaurant très bien et personnel accueillant avec toujours le sourire.
Si je dois mettre une côte, c'est 10/10 !!! J'y reviendrai !

Cher Monsieur Pycke,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour et que vous avez trouvé la chambre, le restaurant et le personnel exceptionnels. Nous avons transmis vos gentils mots à notre équipe et sommes très heureux de votre feedback positif. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous à l'avenir pour un autre merveilleux séjour.

Votre

Hôtelier Hermann Nübel et son équipe Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Very pleasant spa star in à beautiful hiking region

Dear family W. ,

Thank you very much for taking the time to tell us about your experience at our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed our beautiful hiking region and found the Wellness Star to be enjoyable. We appreciate your positive feedback and strive to provide an exceptional experience for all of our guests.

We hope you will return soon and look forward to welcoming you back.

With kind regards

Hermann Nübel
Hotel Management
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit

Liebe Eheleute P.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Wir bemühen uns, dass sich alle unsere Gäste bei uns willkommen und gut aufgehoben fühlen.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Gute Lage, Saunabereich veraltet und zu klein.
Sauberkeit war jederzeit in Ordnung.

Lieber G.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Urteil über unser Hotel abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie unsere günstige Lage zu schätzen wussten. Wir verstehen, dass der Saunabereich nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Hotel strebt nach kompromissloser Sauberkeit und wir freuen uns, dass Sie damit zufrieden waren.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz der Unannehmlichkeiten bei diesem Aufenthalt die Gelegenheit geben werden, dies bei zukünftigen Besuchen wieder gut zu machen.

Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel
Hotelmanager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Tolle Lage des Hotels, das Personal war ausnahmslos sehr freundlich.Wir haben uns sehr willkommen gefühlt und fanden es toll, dass auch unser großer Hund so willkommen war und sogar mit in den Speiserum durfte. Das ist wirklich super. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Sehr geehrter Herr B.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und Sie unser Personal als freundlich empfunden haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und dass wir Ihr Haustier bei uns unterbringen konnten. In unserem Hotel möchten wir, dass sich jeder Gast willkommen und wohl fühlt, und deshalb sind Haustiere bei uns immer willkommen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu sehen!

Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel
Hotelmanager
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

It was great! Only the WiFi didn’t work properly…

Dear V.,

Thank you for taking the time to write such a lovely review of your stay with us. We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us. We understand that it can be frustrating when the WiFi is not working properly and we apologize for any inconvenience this may have caused you. We strive to provide our guests with the best experience possible and we appreciate your feedback.

Thank you again for staying with us and we hope to welcome you back in the future!

Sincerely yours,
Hermann Nübel
Hotel Director
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Es war alles gepflegt, Einrichtung einfach aber sauber

Lieber B,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Zimmer als ordentlich und sauber empfunden haben, mit einer einfachen, aber sauberen Einrichtung. In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Atmosphäre zu bieten, und es freut uns zu hören, dass uns dies gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Region wieder bei uns übernachten werden!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
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