Waldhotel Sonnenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,028 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2023)
Date of experience: 10/2023

We hebben maar een nacht geslapen, maar het was voor ons heel leuk. Lekker gezwommen en gegeten.

Beste v. B.,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn erg blij om te horen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad en heeft genoten van het zwembad en de aangeboden maaltijden. We streven ernaar om onze gasten een aangenaam verblijf te bieden en zijn blij dat onze inspanningen uw goedkeuring hebben gekregen. Nogmaals hartelijk dank en we kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Hermann Nübel
Hotel Directeur
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Servicepersonal unter Stress, Lage top

Lieber Eimer-Sigrist,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir entschuldigen uns dafür, dass unser Servicepersonal unter Stress stand und verstehen Ihr Feedback. In unserem Hotel glauben wir daran, den besten Kundenservice zu bieten, und wir sind ständig bestrebt, das Erlebnis für alle unsere Gäste zu verbessern. Im Winter 2023 werden neue Fenster mit Fliegengitterschutz eingebaut, dies wird das Problem eindringender Insekten vermindern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Keine persönlichen Angaben

Lieber P.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre Erfahrungen mit uns zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben und schätzen Ihre Bemerkungen über unsere Einrichtungen und Mitarbeiter.

Wir im Waldhotel Sonnenberg in Bollendorf sind bestrebt, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten und ihnen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und werden sie nutzen, um unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im [Name des Hotels] entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Hermann Nübel
Hotelmanager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

hier und da etwas sanierungsbedürftig, insgesamt aber ein ganz toller urlaub!

Liebe S,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub insgesamt genossen haben und ihn 'toller' fanden. In unserem Hotel sind wir bestrebt, jedem Gast den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, daher wissen wir Ihre freundlichen Worte zu schätzen.

Es tut uns leid zu hören, dass einige unserer Einrichtungen sanierungsbedürftig waren und wir werden dies in Zukunft berücksichtigen. Wir investieren ständig in die Instandhaltung unseres Hauses, damit jeder Gast einen unvergesslichen Aufenthalt hat. In diesem Herbst werden alle Zimmer von Teppich auf Parkettboden renoviert und Balkonzimmer bekommen neue Fenster mit Fliegengittern.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Urlaub anvertraut haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ich hatte eine sehr schöne Zeit bei Ihnen im Hotel und in der Natur. Mir ist nichts negativ aufgefallen, besonders das Abendessen war ausnahmslos super!

Liebe W.,

vielen Dank für Ihre netten Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so angenehme Zeit hatten und das Abendessen außergewöhnlich war. Hier im Hotel sind wir immer bestrebt, unseren Gästen eine freundliche Atmosphäre und einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel
Hoteldirektor
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Schönes, leider etwas in die Jahre gekommenen Hotel.

Lieber H. S.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen alle Rückmeldungen unserer Gäste, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und entschuldigen uns dafür, dass es Ihnen in manchen Bereichen veraltet vorkam. Wir im Waldhotel Sonnenberg bemühen uns, unseren Gästen eine komfortable und einladende Atmosphäre zu bieten und freuen uns darauf, diese Mission auch in Zukunft fortzusetzen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!

Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr schön mit kleinen Abstrichen. Service sehr angenehm und freundlich !

Das Zimmer meines Bekannten war von Lage und Sauberkeit einwandfrei !

Lieber Familie Müller,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren freundlichen Service genossen haben und dass die Lage und Sauberkeit des Zimmers zufriedenstellend war. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir bemühen uns, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und schätzen Ihre Treue. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Der Internetauftritt entspricht nicht den Gegebenheiten

Liebe H.-P.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie unsere Website und die Erfahrungen, die Sie mit ihr gemacht haben, hervorheben. In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, sowohl über unsere Website als auch während ihres Aufenthalts. Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer Erfahrung Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben.

Wir sind bestrebt, den Bedürfnissen aller unserer Gäste gerecht zu werden und freuen uns darauf, unseren Service weiterhin in jeder Hinsicht zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback; wir wissen es wirklich zu schätzen.

Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel
Hotel Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr schönes und erholsames Hotel, Familienfreundlich, Gutes Essen

Lieber Lange S,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als einen entspannenden und familienfreundlichen Ort empfunden haben. Wir schätzen besonders Ihre freundlichen Worte über das Essen.

Wir bemühen uns um hervorragende Gastfreundschaft und eine angenehme Atmosphäre für alle unsere Gäste. Ihr positives Feedback inspiriert uns und hilft uns, diesen Servicestandard zu halten.

Vielen Dank, dass Sie uns als Ziel für Ihren Besuch in der Stadt gewählt haben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (04/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Overall it was really good, nice view

Dear Zoe,

Thank you for your positive review and for taking the time to share your experience with us. We are thrilled that you enjoyed the beautiful view from our hotel, and we are happy to hear that your overall experience was good.

At our hotel, we strive to provide a memorable experience for all of our guests, and it is very satisfying to hear when we have achieved that goal. We hope that you will visit us again soon.

With kind regards

Hermann Nübel
Hotel Director
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