Waldhotel Sonnenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,026 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr freundliches Service- und Hotelpersonal.
Schönes Zimmer mit herrlichem Ausblick.
Gemütlich+rustikal.

Lieber B.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist schön zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem freundlichen Service-Personal und dem schönen Zimmer mit seiner erstaunlichen Aussicht hatten. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unsere gemütliche und rustikale Atmosphäre.

Zugleich tut es uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht übertroffen haben. Wir bemühen uns um hervorragende Leistungen und berücksichtigen alle Rückmeldungen, um die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden, damit wir Ihnen beim nächsten Mal einen noch besseren Aufenthalt bieten können.

Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Very nice place to stay. We,will come back.

Dear D'H.,

Thank you for taking the time to rate your stay with us. We are very pleased to hear that you had a pleasant stay and that you plan to return in the future. At our hotel, we strive to provide a positive experience for all of our guests, and your feedback is invaluable to us in achieving that goal. Thank you again for taking the time to share your thoughts with us. We look forward to welcoming you back soon!

Sincerely yours,

Hermann Nübel
Hotel Director
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (21/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir hatten sehr schöne Tage bei Ihnen.

Liebe Familie Schneider,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie eine wunderbare Zeit in unserem Hotel hatten und wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft einen noch besseren Aufenthalt zu bieten. Unser Team ist bestrebt, jedem Gast ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es freut uns sehr zu wissen, dass wir dies für Sie möglich machen konnten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Hermann Nübel
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sauberes und schön gelegenes Hotel.

Lieber O.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als sauber und günstig gelegen empfunden haben. Wir bei [Name des Hotels] wissen, dass die Qualität unseres Service und unserer Einrichtungen von größter Bedeutung sind, wenn es darum geht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir bemühen uns, jedem Gast seinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für eine Unterkunft bei uns entschieden haben, und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Very comfortable room. Very clean and comfortable bed. Good food for dinner, a lot of choices on the menu. Loved the view from the restaurant and pool.

Lieber H,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir sind überglücklich zu hören, dass Sie Ihr Zimmer komfortabel und sauber fanden und dass Sie die Vielfalt und Qualität der Speisen in unserem Restaurant genossen haben. Besonders freut es uns, dass Sie die Aussicht vom Restaurant und vom Pool zu schätzen wussten.

Im Hotel Sonnenberg bemühen wir uns, jedem unserer Gäste einen außergewöhnlichen Service und einen problemlosen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen können!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

It was good to stay with you.

Dear family G.,

thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad to hear that your stay was good and we appreciate your positive feedback. At Waldhotel Sonnenberg, we strive to make every guest's stay a pleasant one, so it is encouraging to know that you had a good experience with us.

We take all reviews seriously and value your feedback as it helps us improve our service for future guests.

Again, thank you for giving us the opportunity to serve you. We hope to have you back with us again soon!

Sincerely yours,
Reception Manager B. Esch
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

We hadden het wat luxer verwacht. De prijs-kwaliteitverhouding is niet in orde.
Het uitzicht van het hotel zelf is fantastisch.
De meeste personeelsleden zijn aardig en behulpzaam (maar niet allemaal).

Beste familie B.,

bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij waarderen uw feedback en zijn erg blij om te horen dat u genoten heeft van het uitzicht vanuit ons hotel.

In ons hotel streven we naar een aangename ervaring voor elke gast en het spijt ons als we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We hopen dat u ons ondanks deze ervaring nog een kans zult geven zodat we u de kwaliteit van service en gastvrijheid kunnen tonen die u verdient.

Nogmaals bedankt voor uw beoordeling en feedback.

Met vriendelijke groet,
Receptie Manager Bianca Esch
No Public Name
Group
80+ years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Mussten teilweise lange auf das Essen warten, das Brot vorab kam spät oder nur auf Anfrage. Die die Auswahl der Halbpension war, auch das tägliche Angebot von Fisch. Der Hauptgang war auch optisch sehr gut angerichtet und alles war sehr schmackhaft. Dieses hat mir auch unsere Gruppe bestätigt.

Liebe Familie R.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über Ihr Erlebnis mit uns zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Präsentation des Hauptgerichts gefallen hat und dass Sie es köstlich fanden - wir sind stolz auf die Qualität unserer Speisen! Es tut uns jedoch leid, dass Sie auf das Essen warten mussten und dass Sie um Brot bitten mussten. In unserem Hotel bemühen wir uns, einen ausgezeichneten Service zu bieten und die Mahlzeiten pünktlich zu servieren. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben und werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Rezeptionsleitung
Bianca Esch
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ferry good , ……………..

Lieber S.,

wir sind sehr dankbar für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen das Gefühl zu geben, dass sie sich bei uns wohl und willkommen fühlen, und wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir schätzen Ihr wertvolles Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Besuch zu informieren. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

good, it was nice. Restaurant could gone better

Liebe W.,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Es tut uns leid zu hören, dass das Restaurant besser hätte sein können, da die Zufriedenheit unserer Gäste immer unsere oberste Priorität ist. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen entspannten und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hermann Nübel
Hotel-Manager
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