Waldhotel Sonnenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,987 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2024)
Date of experience: 01/2024

we are globally satisfied with our stay at the hotel

Dear family D.,

We are delighted that you have taken the time to give us your feedback. We are pleased to hear that you had a thoroughly satisfying experience at our hotel. Our team strives to provide the highest quality of hospitality and service to every guest and we are pleased that we were able to meet your expectations. Thank you for choosing us as your home away from home.

With kind regards
Your team from the Sonnenberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

It was a nice holiday

Dear Du G.,

Thank you for taking the time to give us your feedback on your stay at our hotel. We are pleased to hear that you had a great vacation and enjoyed your visit with us. We strive to provide excellent customer service and make sure our guests are comfortable during their stay. Thank you again for choosing us and we hope to welcome you back soon.

Yours sincerely

Hermann Nübel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

A very comfy stay with a friendly staff. Pleasant and spacious rooms. Nice restaurant, extensive breakfast buffet. We enjoyed the swimming pool with view on the valley. Amazing that we could just start behind the hotel one of te most beautiful walks in the surroundings. Very positive for us was the electric charging capacity for our car, right at the hotel .

Dear Sp.,

Thank you for your positive feedback on your stay with us. We are pleased to hear that you had a pleasant stay with our friendly staff and enjoyed the spacious rooms, restaurant and breakfast buffet. We are also pleased that you took the time to let us know your appreciation for the fact that you can start one of the most beautiful hikes right behind the hotel, as well as for the possibility to charge electric cars at our hotel. It is a pleasure to be at your service and we hope to welcome you back soon!
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Vertu dissaponting at the service

Lieber B.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Waldhotel Sonnenberg in Bollendorf zu bewerten. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen in Bezug auf unseren Service entstanden sind. Wir sind bestrebt, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, und es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft anderen eine weitere Chance dazu geben werden.

In unserem Haus gibt es die Regel, in kompletter Kleidung im Frühstücksraum zu erscheinen. Ebenso ist es üblich bestellte Dienstleistungen zu bezahlen, wozu auch das Frühstück gehört. Leider können wir davon keine Ausnahme machen, auch bei Androhung schlechter Bewertungen. Unsere Mitarbeiter freuen sich über einen höflichen und freundlichen Umgangston.

Mit freundlichen Grüßen

Franz-Josef Nübel
Direktion Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Kon niet beter en zeer goed eten en vriendelijke bediening / personeel

Beste Z.,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling achter te laten. We zijn erg blij te horen dat u genoten heeft van het eten en de vriendelijke service tijdens uw verblijf bij ons. In het Waldhotel Sonnenberg streven we ernaar om onze gasten de best mogelijke ervaring te bieden - we zijn blij dat we dit tijdens uw verblijf konden bieden. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groeten
Uw team van Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir haben den Aufenthalt in ihrem Hotel sehr genossen. Das Frühstück war sehr gut und reichhaltig.

Lieber O.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere, dass Sie unser Frühstück als sehr gut und reichhaltig empfunden haben. Es ist unsere Aufgabe in unserem Hotel sicherzustellen, dass jeder Gast eine angenehme Erfahrung mit uns macht, und wir sind dankbar für Ihr positives Feedback.

Nochmals vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Restaurant, Hallenbad und Sauna sind alle perfekt. Gute Service und erreichbarkeit.

Lieber M,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Restaurant, der Swimmingpool und die Sauna gefallen haben. Wir freuen uns auch über Ihre freundlichen Worte über unseren Service und unsere Zugänglichkeit. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen ein komfortables und unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Lovely stay in a beautiful surrounding

Lieber K,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel genossen haben. Unser Team ist bestrebt, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Umgebung zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie sich bei Ihrem Besuch so gefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Das Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ansonsten macht das Hoel einen guten Eindruck.Musica

Lieber W,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass das Hotel einen guten Eindruck auf Sie gemacht hat und dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Hier im Hotel bemühen wir uns darum, dass alle unsere Gäste eine angenehme und unvergessliche Erfahrung bei uns machen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Das Team vom Waldhotel Sonnenberg
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr angenehme, freundliche Atmosphäre, schönes altes Haus für Ferien.

Lieber V,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Atmosphäre als angenehm und freundlich empfunden haben und auch das schöne alte Haus für Ihren Urlaub geeignet war. Im Hotel XYZ möchten wir sicherstellen, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt genießen und mit einem Lächeln im Gesicht abreisen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Das Team vom Waldhotel Sonnenberg
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