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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,351 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (23/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Wir waren sehr zufrieden.
Das Frühstück könnte für den Preis etwas umfangreicher sei.

Sehr geehrter Gast,

besten Dank für Ihre Bewertung. Wir sind glücklich zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.

Gerne nehmen wir aber Ihr Feedback bzgl. unsere Frühstücks an und würden uns freuen zu erfahren, welche Auswahl wir noch vergrößern können.
Wir sind immer bestrebt die Wünsche unserer Gästen zu erfüllen und hoffen somit, Sie bei Ihrem kommenden Aufenthalt positiv überraschen zu können.

Gerne können Sie mich direkt anschreiben unter a.klussmann@weinhaus-henninger.de

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag!

Mit herzlichen Grüßen aus Kallstadt

Herr Alexander Klußmann
Empfangsleiter
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (20/11/2014)
Date of experience: 10/2014

Gebucht war ein 4-Gang Überaschungsmenü mit begleitenden Weinen. Service abends war freundlich aber teilweise komplett ahnungslos, da dieser bei dem Servieren der Speisen überhaupt nicht wusste, was sie uns servierten. Auch bei Nachfragen, konnte uns leider keine Antwort gegeben werden und erst in der Küche nachgefragt bzw. anderes Personal befragt werden. Wir hatten begleitende Weine zu unserem Menü, die teilweise komplett vergessen wurden! Der Nachbartisch bekam vorab Brot hingestellt, wir wurden leider vergessen ;-(. Das Rumpsteak war komplett durchgebraten und man wurde auch überhaupt nicht gefragt, wie man das Steak haben wolle. Eine einzige Katastrophe und ein absolutes no-go bei dem Menüpreis!! Wir waren vom Essen und dem Service sehr enttäuscht, da wir dies von hier ganz anders kannten. Das Hotel und die Zimmer waren hingegen genial!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu beschreiben.

Diese Hinweise helfen uns, die Qualität in unserem Haus zu kontrollieren und zu verbessern. Daher möchten wir uns in aller Form bei Ihnen für die unterlaufenden Fehler bei Ihrem Menü entschuldigen. Wir nehmen dies zum Anlass, unser Servicepersonal eingehender zu schulen, damit dies nicht wieder vorkommt.

Des Weiteren freut es uns aber auch zu hören, dass Sie die Zimmer und unser Hotel so positiv beschreiben!

Seien Sie versichert, dass es uns ein großes Anliegen ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und hoffen, dass wir Sie nochmals in unserem Haus begrüßen dürfen, um Ihnen einen besseren Eindruck von unserer Serviceleistung bieten zu können.

Gerne können Sie sich auch direkt an mich bei Ihrer kommenden Reservierung wenden!

Wir freuen uns auf Sie.

Mit herzlichen Grüßen aus Kallstadt

Herr Alexander Klußmann
Empfangsleiter
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (09/11/2014)
Date of experience: 11/2014

Sehr schönes Hotel mit freundlichem Service. Beachtenswert ist die interessante Inneneinrichtung: das Bad ist verglast und gewährt Einblicke vom Zimmer aus. Das bedeutet: keine Privatsphäre auf dem Stillen Örtchen. Muss man sich erstmal dran gewöhnen. ;-) Wir waren aber trotzdem sehr zufrieden und kommen gern wieder.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (07/11/2014)
Date of experience: 10/2014

Es hat uns sehr gut in der herrlichen Umgebung gefallen.

Sehr geehrter Gast,

besten Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus und Ihren Aufenthalt zu bewerten!

Wir wünschen Ihnen auf diesen Weg einen sonnigen Herbst und freuen uns, über Ihren nächsten Besuch!

Grüße aus Kallstadt an der deutschen Weinstraße

Ihr

Alexander Klußmann
Empfangsleiter
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (01/11/2014)
Date of experience: 10/2014

Sehr schönes Landhotel. Haben uns sehr wohl gefühlt.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (27/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Sehr schönes Hotel. Die WC-Situation ist recht gewöhnungsbedürftig. Sonst alles sehr schön.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (26/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Wir waren 2 Naechte bei Ihnen und waren sehr zufrieden. Der Service und die Freundlichkeit des Personals im Hotel und Restaurant war vorbildlich

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (24/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Mirmhat es ausgezeichnet gefallen und ich werde wieder buchen

By Teppler
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (24/10/2014)
Date of experience: 10/2014

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt und wir finden das Hotel perfekt

By Lena Kaltenmeier
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (06/10/2014)
Date of experience: 09/2014

Unser diesjähriger Besuch war bzgl. Freundlichkeit/Service eher durchwachsen. An sich ist das Personal sehr freundlich (tolle Erfahrungen aus dem Vorjahr!), aber am Abend haben wir fast eine halbe Stunde auf unseren Aperitif/Sun downer (2 Bier, 2 Hugo) gewartet, obwohl bei weitem nicht alle Tische belegt waren (zum Essen hatten wir im Kallstadter Hof reserviert). Wirklich geärgert haben wir uns jedoch über Ihren Kellner Herrn Burghardt. Wir wollten in Ihrem Hof noch ein Dessert nehmen. Da war es 22:09 und wir durften keines mehr bestellen. Unser Nachbartisch durfte sogar um 22:50 noch ein Dessert bestellen (weil sie ja schon vor 22 Uhr Platz genommen hatten-???). Unabhängig von dieser schwer nachvollziehbaren Vorgehensweise haben wir uns insbesondere über die ausserordentlich unfreundliche Art Ihres Mitarbeiters geärgert, der mit Sätzen wie "Die Küche ist seit 8 da, die dürfen jetzt wohl auch mal nach Hause", erreicht hat, dass wir schnell ausgetrunken haben und schlafen gegangen sind. Schade.

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