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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,351 reviews across 6 portals
:
By Sylvia
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (21/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Wir haben den Aufenthalt und das wirklich gute Essen sehr genossen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Bis in Kallstadt an der deutschen Weinstraße!

Ihr

Herr Alexander Klußmann
Empfangsleiter
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (19/08/2014)
Date of experience: 08/2014

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Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihren Besuch und dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus so positiv zu bewerten!

Wir verstehen Ihre Kritik bzgl. der Barschlusszeiten um 20:00 Uhr und werden dieser umgehend nachgehen, damit wir Ihnen auch bei Ihrem nächsten Besuch, einen schönen Ausklang in unserer Weinbar bieten können.

Bis bald in Kallstadt!

Herr Alexander Klußmann
Empfangsleiter
By Kieslich, Wolfgang
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (18/08/2014)
Date of experience: 08/2014

wir haben uns rundherum wohlgefühlt und den Abend in ihrem Haus sehr genossen. Die Ausstattung des Zimmers ist gelungen und die gemütliche Atmosphäre und freundliche Bedienung im Restaurant erweckt den Wunsch zum Wiederkommen!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Zimmer und der damit verbundene Besuch in Restaurant gefallen hat!

Das Problem mit dem Speisegerüchen war tagesaktuell und zwischenzeitlich behoben.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in Kallstadt begrüßen dürfen!

Ihr

Herr Alexander Klußmann
Empfangsleiter
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (17/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Zimmer hellhörig
Gruppenreisen stehen im Fordergrund
zu wenig Personal und zu lange Wartezeiten im Restaurant und an der Rezeption

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung über den Aufenthalt in unserem Haus.

Vielen Dank für Ihren Hinweis bzgl. der Wartezeiten an der Rezeption. Wir versuchen immer vor Ort zu sein, doch kann es bei vielen Gästen leider auch zu Abwesenheit kommen, da wir auf Wunsch gerne bei Gepäck behilflich sind.

Unser Haus beherbergt, unterschiedliche Gästeklientelen, vom individual-Gast bis hin zu kleineren Gruppen. Jedoch ist es stets unsere Ambition jeden unserer Gäste einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern, falls uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist.

In der Hoffnung, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir

mit Grüßen aus Kallstadt an der deutschen Weinstraße

Herzlichst
Ihr

Herr Alexander Klußmann
Empfangsleiter
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (12/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Das Hotel ist hübsch ländlich. Die Suite ist modern und angenehm. Das Essen war gut bis sehr gut.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (12/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Es hat uns sehr gut gefallen - wir haben uns nur etwas über die hohen Weinpreise im Lokal gewundert - und das mitten im Weinanbaugebiet!

By Ohl / Werner
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (05/08/2014)
Date of experience: 07/2014

Sehr gut bis gut - wir würden Sie uneingeschränkt weiterempfehlen!

By Liebscher
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (04/08/2014)
Date of experience: 08/2014

bereits alles im oberen Bereich angegeben.

By Armin Reins
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (31/07/2014)
Date of experience: 07/2014

Leider ein katastrophaler, desinteressierter Service zum Frühstück. Unfreundliches und inflexibles Personal. Sonderwünsche werden nicht erfüllt.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (27/07/2014)
Date of experience: 06/2014

Zimmer und Hotel-Service ohne Tadel. Die Qualität des Restaurant-Service schwankt je nach Mitarbeiter.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für ihre Bemerkungen. Wir sind sehr bemüht, mitarbeiterunabhängige Qualität zu bieten. Ihr Hinweis ist für uns sehr hilfreich, dass wir hier noch Verbesserungspotential haben und werden uns darum kümmern.

Auf Wiedersehen in Kallstadt!

Christian Jegensdorf
Geschäftsführer
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