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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,377 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (18/07/2014)
Date of experience: 07/2014

Es war schon immer etwas teurer, einen besonderen Geschmack zu haben. Aber: man gönnt sich ja sonst nichts. Das Leben ist zu kurz für schlechte Hotels.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (18/07/2014)
Date of experience: 07/2014

Zu Stoßzeiten (An-/Abreise) wäre es gut, wenn mehr Personal am Empfang wäre

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für ihren Hinweis bzgl. des Empfangs. Wir versuchen immer vor Ort zu sein, es kann aber auch zu Abwesenheiten kommen, gerade wenn wir zeitgleich viele Gäste haben, die Anreisen und wir Sie persönlich auf die Zimmer begleiten. Dass Sie zu lange an der Bar gewartet haben tut mir sehr leid, wir sind gerade dabei eine Konzeption zu erarbeiten, wie wir hier noch besser und kundenfreundlicher reagieren können.

Vielen Dank noch einmal und auf bald hier in Kallstadt!

Christian Jegensdorf
Geschäftsführer
By David Schulte
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (18/07/2014)
Date of experience: 07/2014

Äußerst zufriedener Aufenthalt im Hotel (Zimmer wie auch Personal), Rstaurant Speisen exzellent, nur entgleitete an einem Abend der Service komplett (Anm: anwesend mit weit über zehn Personen an einem ruhigen Abend; außer eine kaputten Eingangstür), sehr netter Anruf und Nachfassen seitens des Hoteleigners / -chef

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für ihre ausführlichen Bemerkungen! So wissen wir genau, wo wir noch Verbesserungspotential haben.

Christian Jegensdorf
Geschäftsführer
By Michael Schipper
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (18/07/2014)
Date of experience: 07/2014

vielen Dank für den netten Aufenthalt!!!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für ihre Hinweise - schade, dass Sie von unserem Ginangebot nicht profitieren konnten, denn wir haben von Monkeys 47, über Beefeater bis Tanqueray 10 eigentlich sehr viele Sorten im Angebot. Das ist wirklich sehr bedauerlich, umso hilfreicher ist ihre Bewertung!

Auf Wiedersehen hier in Kallstadt!

Christian Jegensdorf
Geschäftsführer
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (29/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Wir haben dort ein Wochenende verbracht. Alles hat super geklappt; wir hatten einen Mitarbeiter zugewiesen bekommen, der uns durch alles begleitet hat. Perfekt. Tolle Location, tolles Essen, super Service - alles sehr zu empfehlen. Auch die Organisation im Vorfeld mit dem Team war ausgezeichnet und problemlos.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für ihre tolle Bewertung und dass Ihnen unser Gesamtpakte so gut gefallen hat!

Auf Wiedersehen hier in Kallstadt und noch einen schönen Tag!

Christian Jegensdorf
Geschäftsführer
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (28/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Sehr unorganisiert, geleitetes Personal, bezüglich der Platzreservierung im Restaurant.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für ihre hilfreichen Kommentare - uns würde es sehr weiterhelfen, wenn wir noch erfahren könnten, was Ihnen beim Frühstück missfallen hat, damit wir das abstellen oder ändern können. Ich freue mich persönlich über eine Nachricht unter c.jegensdorf@weinhaus-henninger.de

Vielen Dank!

Christian Jegensdorf
Geschäftsführer
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (28/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Die Lage direkt an der Strasse ist nicht ganz so toll, aber für einen kurzen Aufenthalt OK.
Verbesserungswürdig ist das Frühstück, das könnte opulenter sein, vor allem offen dargeboten,
ohne die Kunststoffverpackungen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für ihre konstruktive Kritik. Das Frühstück stellen wir bereits im Angebotsportfolio um, allerdings haben auch Verpackungen den Sinn dort, wo von unserer Seite notwendig, den strengen Regeln der Hygiene und Lebensmittelverordnung im Gastgewerbe gerecht zu werden.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder hier begrüßen dürften, dann vielleicht in einem Zimmer in Richtung Weinberge, bitte lassen Sie uns ihren Wunsch wissen!

Christian Jegensdorf
Geschäftsführer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (28/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Ein sehr schönes Hotel, klein aber fein, wunderschöne Zimmer, großzügige Bäder, eine tolle Küche, ein Innenhof, der an die Toskana erinnert

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die Komplimente!

Christian Jegensdorf
Geschäftsführer
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (28/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Eins schönes Hotel mit Charme und Flair. Das neue Personal braucht vielleicht noch etwas Zeit.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für ihre detaillierten Bemerkungen. Wir haben den Schallschutz so gut wir möglich installiert - an der Weinstraße kann es allerdings manchmal zu erhöhtem Verkehrsaufkommen kommen, da haben Sie vollkommen recht. Wir haben die Zimmerpreise reduziert und das Frühstück optional buchbar veranschlagt, weil es einige Gäste gab, die unser reichhaltiges Angebot nicht nutzen wollten - zu ihrem Nachteil ist diese Darstellung aber nicht - zu ihrem Vorteil die Wahlfreiheit.

Bis bald in Kallstadt und viel Erfolg!

Christian Jegensdorf
Geschäftsführer
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (28/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Bis auf's Früstück ein sehr gutes Hotel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für ihre Bewertung. Es wäre hervorragend, wenn Sie uns noch mitteilen könnten, was Ihnen beim Frühstück nicht gefallen hat - nur so können wir unseren Service an ihre Erwartungen anpassen. Über ein feedback würde ich mich persönlich sehr freuen - meine Emailadresse finden Sie unten stehend!

Christian Jegensdorf
Geschäftsführer
c.jegensdorf@weinhaus-henninger.de
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