Weinkastell Zum Weißen Ross hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 951 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (05/10/2014)
Date of experience: 09/2014

Insgesamt gesehen eine durchaus buchbare Unterkunft für eine Nacht

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie einen Aufenthalt in unserer Dépendance Weinkastell Zum Weissen Ross verbracht haben.

Gerade im Badezimmer sollte größtmögliche Sauberkeit gewährleistet sein. Daher sind wir erschrocken, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass die erwähnte Dusche nicht sauber war.

Gerne können Sie sich direkt mit mir in Verbindung setzen, wenn Sie mir genauer beschreiben möchten, wo Sie noch Verbesserungspotenzial bei der Sauberkeit sehen.

Kontakt: a.klussmann@weinhaus-henninger.de oder Telefon 06322 2277

Wir hoffen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und freuen uns, wieder von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen

Herr Alexander Klußmann
Empfangsleiter
By Marhold, Albrecht
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (04/10/2014)
Date of experience: 09/2014

Auf der für die Reservierung aufgerufenen Webseite hieß es: Fragen sie direkt bei uns an, wir haben möglicherweise noch ein Zimmer. Es erwartet Sie ein Geschenk. Davon war bei Abreise nichts zu sehen. Nach dem Bezahlen erschien man uninteressant für das hotel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Wir sind stets bemüht unseren Gästen einen angenehmen Urlaub zu bieten - sollte uns dies bei Ihnen nicht gelungen sein, möchten wir uns hierfür entschuldigen. Um Ihre Bewertung besser verstehen zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, wo Sie auf unserer Homepage den Bezug auf ein Geschenk gesehen haben?

Des Weiteren versichere ich Ihnen, dass wir stets die Kritik und Verbesserungsvorschläge unsere Gästen annehmen. Sollte die Reaktion bei Ihrer Abreise desinteressiert gewesen sein, möchte ich mich aber selbstverständlich für dieses Missverständnis entschuldigen. Sie haben natürlich recht, dass das Interesse an einem Gast, nicht bei seiner Abreise aufhören darf!

Bezüglich des Zimmers sind uns leider aufgrund der baulichen Gegebenheiten Grenzen gesetzt.

Ich hoffe, wir können diese Angelegenheit für Sie zufriedenstellend klären können. Gerne können Sie mich auch über meine direkte Emailadresse a.klussmann@weinhaus-henninger.de erreichen oder telefonisch.

In der Hoffnung, dass wir Sie nochmals in unserem Haus begrüßen dürfen, um Ihnen einen besseren Eindruck von unseren Leistungen zu vermitteln, wünschen wir Ihnen noch einen angenehmen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Herr Alexander Klußmann
Empfangsleiter
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (19/09/2014)
Date of experience: 09/2014

Meine Erfahrung für die Anlage im Haupthaus war nur positiv.Die Unterbringung im Nebengebäude würde ich aber nicht mehr anstreben.

By Werner Kappallo
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 12 years ago (02/09/2014)
Date of experience: 08/2014

alles war top auch meiner Familie hat es sehr gut gefallen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie und Ihre Familie Gast in unserem Haus waren. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in Kallstadt gefallen hat.

Wir hoffen, Sie bald wieder an der Weinstraße begrüßen zu dürfen!

Herzlichst

Ihr
Herr Alexander Klußmann
Empfangsleiter
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (26/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Alles in allem eine empfehlenswerte Unterkunft!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere Zimmer und die Ausstattung gefallen haben.

Ihrer Kritik bzgl. des Abfallbehälters im Badezimmer werden wir nachgehen, da in jedem unserer Zimmer einer befinden sollte. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis!

Bis bald wieder in Kallstadt!

Herr Alexander Klußmann
Empfangsleiter
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (17/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Overall, I was very impressed with the accommodations provided. The room was beautifully appointed, very comfortable, and tastefully decorated. As mentioned above, I would have liked to have an electric fan available, but this was a minor inconvenience. My only additional request would be to add some sort of noise-dampening to the entryway; because it was all hard surfaces, any noise echoed up the airshaft and could be heard on all floors. Again, this was a minor problem compared with the overall quality.

By Borchert Eva
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (12/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Wir kommen auf jeden Fall wieder! Absolut weiter zu empfehlen!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Haus und das Konzept so gut gefallen haben.

Bis bald in Kallstadt

Ihr

Herr Alexander Klußmann
Empfangsleiter
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (12/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Sehr schönes Hotel, ausgesprochen geschmackvolle Zimmereinrichtung, sehr freundlicher Service. Perfekt ans Haupthaus angeschlossen. Absolut zu empfehlen.

By André Knolle
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (10/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Sehr gut ausgestattetes Hotel mit prima Service. Komme gerne wieder!

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (03/08/2014)
Date of experience: 07/2014

Insgesamt haben wir unseren Aufenthalt sehr genossen, insbesondere das Frühstücksbuffett im Haupthaus "Weinhaus Henninger".

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