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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 698 reviews
:
By Heinz-Peter Dahmke
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Kurzurlaub in Arendsee.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (04/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Es hat uns gut gefallen

By Fam. ELZE
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

schlecht .zimmer nicht sehr ordentlich,keine Terasse zum Zimmer obwohl ich dies gebucht habe

Sehr geehrte Frau E.,

Es tut mir wirklich sehr leid, dass sie sich bei uns im Hause nicht so wohl gefühlt haben, wie sie sich es gewünscht hätten!
Ich bin etwas enttäuscht, dass sie die Umstände, welche offensichtlich zu ihrer negativen Bewertung geführt haben unserem Haus, beziehungsweise Service zur Last legen! Die Terrasse vor ihrem Zimmer ist eine für alle Hotelgäste zugängliche Terrasse, wer sich dort hinsetzt und feiert oder eben nicht, entzieht sich unserem Planungsrahmen! Leider können wir nicht zu jeder Zeit an jedem Ort unseres Grundstückes überwachen und eingreifen! Auch haben Sie kein Zimmer „mit eigener Terrasse“ gebucht.
Was hätten Sie getan, wenn jemand bei Ihnen zu Hause vor dem Wohnzimmer oder Schlafzimmer-Fenster sich hinsetzt und laut ist, während sie Ruhe haben möchten? Sie hätten doch sicherlich das Fenster geöffnet und um etwas Ruhe gebeten, oder?
Darüber hinaus haben alle unsere Zimmer in der von Ihnen gebuchten Kategorie Jalousien, welche man herunterlassen kann. Diese sind sowohl schall- als auch wärmeisolierend.
Bitte verstehen Sie mich nicht falsch, ich kann ihren Unmut durchaus verstehen, jedoch ist dieses von Ihnen geschilderte Szenario eines, welches man Im Gespräch mit den „Störern“ durchaus lösen kann!
Schade, dass sie am Morgen nicht das Gespräch mit mir gesucht haben, wir hätten sicher gemeinsam eine Lösung gefunden.
By Frank + Katrin
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Herzlichen Dank für das schöne Flitterwochenende.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir waren zufrieden. Kann man weiterempfehlen.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Freundlich, sauber, preiswert.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Haus könnte etwas mehr gefelgt sein Blumen müssen öfters gegossen werden.

By Schulze
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ein sehr gelungenes Wochenende im Wolfshotel.

By Heinz-G. Bredehorn
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Gutes Landhotel mit kleinen Mängeln

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (21/08/2020)
Date of experience: 08/2020

gemischter Eindriuck: Im prinzip gut, doch, wie gesagt, zu laut an der Strasse.

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