By Kotarba
Couple
30-39 years
Reviewed:
4 months ago
(28/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(27/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
4 months ago
(26/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(24/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(23/02/2025)
Date of experience:
02/2025
By Mrowiec-Krawczyk
Family
<20 years
Reviewed:
4 months ago
(23/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(23/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
4 months ago
(23/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(22/02/2025)
Date of experience:
02/2025
By Michta Magdalena
Couple
50-59 years
Reviewed:
5 months ago
(22/02/2025)
Date of experience:
02/2025
Korzystaliśmy z basenu i sauny. W saunie drzwi się nie domykaly przez co temperatura była zbyt niska. Po 20:00 na basenie miał być czas tylko dla dorosłych (m.in. pod tym wzgledem wybralismy Panstwa obiekt), ale nie było nikogo z obsługi, kto by o to zadbał. Dopiero po interwencji u obsługi ok 20:15 rodziny z dziećmi zaczęły powoli wychodzić, jednak czesc z nich została. Basen został zwolniony dla dorosłych dopiero około 20:30, jednak wybieraliśmy się na zwiedzanie o 21 więc nie udało nam się popływać w spokoju.
W pokoju nie było lodowki ani czajnika.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym obiekcie. Przykro nam słyszeć, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań względem sauny i godziny dla dorosłych na basenie. Rozumiemy, jak ważne jest zapewnienie komfortu i relaksu, dlatego dokładamy starań, aby byli Państwo odpowiednio informowani i obsługiwani.
Zwracamy uwagę na uwagi dotyczące stanu pokoju i brak wyposażenia. Takie kwestie są dla nas kluczowe, dlatego pilnie przeanalizujemy te uwagi i podejmiemy niezbędne działania naprawcze.
Cieszymy się jednocześnie, że docenił Pan naszą lokalizację i obsługę. Państwa opinie są dla nas niezwykle cenne i pomagają nam stale podnosić jakość naszych usług.
Szanowna Pani Karolino,
Razem z załogą Zamku Kliczków pragnę serdecznie podziękować za tak pozytywny komentarz na temat naszego hotelu.
Cieszy mnie niezwykle, że udało nam się stworzyć miejsce, które pozwala przenieść się w inny świat i że nasza obsługa spełniła Państwa oczekiwania.
Z niecierpliwością czekamy na Państwa kolejną wizytę w sercu Borów Dolnośląskich.
Z poważaniem
Tomasz Kopyczyński
Dyrektor Zamku Kliczków