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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,629 reviews across 11 portals
:
By A. Hutzler
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Ich werde wiederkommen und ich habe mich Wohl gefühlt

Lieber Herr Hutzler,
DANKE für das schönste Kompliment, das Sie uns nur geben können.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Eine gute Zeit für Sie bis dahin und herzliche Grüße aus Königsbrunn
Ihre Gastgeberfamilien Dreisbach & Mitzel mit dem freundlichen Mitarbeiter-Team des BEST Hotel ZELLER
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Gutes Hotel. Im Zimmer (316) hätte ich gerne einen Vorhang gehabt, der die ganze Breite abdeckt. Sehr freundliches Personal.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Good! However, the room temperature was a bit to high in my opinion.

Dear guest,

thank you for the good rating !. :-) It is very important for us to give every guest a personal feeling: ... traveling at home!
- The motto of our BEST hotels. We look forward to your next visit, we will then adjust the temperature ;)

Best regards, Your host team from the BEST Hotel ZELLER in Königsbrunn near Augsburg
Your host families Dreisbach and Mitzel with the entire ZELLER team
By Lemke
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr schönes und gepflegtes Hotel der Service ist hervorragend, dort fühlt man sich als Gast ernst genommen und wohl.
Das Restaurant ist auch definitiv zu empfehlen kleine aber feine Karte für jeden was dabei. Die Bedienung und Rezeption sind extrem freundlich. Der Chef des Hauses nimmt sich den Gästen, an fragt selbst nach dem Wohlbefinden der Gäste .
Sehr zu empfehlen das Hotel.

Lieber Herr Lemke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so positiv zu bewerten. Wir sind sprachlos durch Ihre tollen Worte! Dafür ein riesen Dankeschön! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir Sie begeistern konnten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Küche und der Service zugesprochen haben. Im BEST Hotel Zeller gibt jeder Mitarbeiter sein BESTes um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Auf ein erneutes Wiedersehen freuen sich Ihre Gastgeberfamilien Dreisbach und Mitzel und das freundliche Mitarbeiterteam des BEST Hotel ZELLER in Königsbrunn :-)
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr schönes Hotel mit sehr fairem Preis-Leistungsverhältnis und ausgezeichnetem Personal. Bei unserem nächsten Besuch in Augsburg, ist das Hotel Zeller wieder unsere erste Wahl!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Dafür ein herzliches Dankeschön vom gesamten Gastgeberteam. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie begeistern konnten. Empfehlen Sie uns weiter.

Herzliche Grüße aus Königsbrunn das freundliche Mitarbeiter-Team
des BEST Hotel ZELLER mit Familien Dreisbach & Mitzel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Sehr hilfsbereites und freundliches Personal. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Frühstück und Abendessen waren köstlich. Alles in allem sehr zu empfehlen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Dafür ein herzliches Dankeschön vom gesamten Gastgeberteam. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie begeistern konnten. Wir würden uns freuen Sie erneut im Hotel Zeller begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Königsbrunn das freundliche Mitarbeiter-Team
des BEST Hotel ZELLER mit Familien Dreisbach & Mitzel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2018)
Date of experience: 11/2018

alles bestens der Kaffee könnte etwas wärmer und besser sein

Lieber Gast,
vielen Dank, für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Entschuldigen Sie den lauwarmen Kaffee, wir werden zukünftig darauf achten, dass dies nicht mehr passiert.
Herzliche Grüße aus Königsbrunn das freundliche Mitarbeiter-Team
des BEST Hotel ZELLER mit Familien Dreisbach & Mitzel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, das muss man komplett ändern

Sehr geehrter Herr Kusche,
Ihre kritische Bewertung hat uns überrascht und betroffen gemacht. Sie waren seit vielen Jahren anläßlich des Events Ihrer Firma wieder mal zu Gast bei uns.
Daß Sie unser Haus nun als komplett renovierungsbedürftig einstufen, kann ich nur schwer nachvollziehen. Als Sie zuletzt vor 6 Jahren zu Gast bei uns waren, mag dies an manchen Stellen noch der Fall gewesen sein. Wir haben die letzten Jahre sehr viel investiert, Hotelzimmer, öffentliche Bereiche und Restaurationsräume renoviert. Mag sein, daß es nicht Ihr Geschmackt ist, doch unser Hotel ist alles andere als in die Jahre gekommen. Das tägliche Feedback unserer Gäste beweist das.
Ihre schlechte Bewertung ist von vielen sehr positiven umgeben, was übrigens unsere täglichen Bewertungen beweisen.
Erlauben Sie mir die Bemerkung, daß ich den Eindruck von einer sogenannten Schmoll- und Rache-Kritik habe, weil wir Ihnen nicht genug Aufmerksamkeit geschenkt haben, wie es in der Vergangenheit der Fall war. Bei vollem Haus und einem Abendessen mit 80 Gästen ist das aber auch schwer möglich.

Freundliche Grüße
Gudrun Mitzel, Hoteldirektion
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Gut bis sehr gut. Daumen hoch für das Hotel

Liebe Gast, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Dafür ein herzliches Dankeschön vom gesamten Gastgeberteam. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie begeistern konnten. Empfehlen Sie uns weiter.

Herzliche Grüße aus Königsbrunn das freundliche Mitarbeiter-Team
des BEST Hotel ZELLER mit Familien Dreisbach & Mitzel
By Otto, Christian
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/12/2018)
Date of experience: 11/2018

Gutes Hotel, ausreichend Parkplätze nah am Haus, schöne ruhige Zimmer.

Lieber Herr Otto, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben. Dafür ein herzliches Dankeschön vom gesamten Gastgeberteam. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie begeistern konnten. Besuchen Sie uns doch mal wieder.

Herzliche Grüße aus Königsbrunn das freundliche Mitarbeiter-Team
des BEST Hotel ZELLER mit Familien Dreisbach & Mitzel
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