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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,631 reviews across 11 portals
:
By Lothar Lenke
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Ein Hotel indem man sich wie Zuhause fühlt.

Lieber Lothar,

vielen Dank für die gute Bewertung!. :-) Es ist für uns von sehr großer Wichtigkeit jeden Gast persönlich das Gefühl zu geben: ... auf Reisen zu Hause!
- Das Motto unserer BEST Hotels. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Viele Grüße Ihr Gastgeberteam vom BEST Hotel ZELLER in Königsbrunn bei Augsburg
Ihre Gastgeberfamilien Dreisbach und Mitzel mit dem gesamten ZELLER-Team
By Patrick Groß
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (13/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Das Hotel ist in einem sehr gepflegten Zustand. Die Sauberkeit in und außerhalb des Zimmers sind in keiner Weise zu beanstanden. Das Frühstück ist auch sehr reichhaltig und bei Fragen und Anregungen war immer jemand zu erreichen. Vielen Dank und ich komme gerne wieder!

Lieber Patrick,

herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und dem reichhaltigen Frühstück begeistern konnten und so in guter Erinnerung geblieben sind. Empfehlen Sie uns doch weiter. Das gesamte Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch im ZELLER.

BESTe Grüße aus Königsbrunn
Ihre Gastgeberfamilien Dreisbach & Mitzel mit dem gesamten Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (12/07/2018)
Date of experience: 07/2018

gutes und gepflegtes Hotel. Freundliches Personal, sauber und gute Zimmer.

Lieber Markus,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung für unser Hotel. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unseren Leistungen und dem freundlichen Team begeistern konnten und somit in guter Erinnerung geblieben sind. Hoffentlich dürfen wir Sie wieder einmal bei uns im ZELLER willkommen heißen.

BESTe Grüße aus Königsbrunn
Ihre Gastgeberfamilien Dreisbach & Mitzel mit dem ZELLER Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (11/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Perfektes Hotel für Geschäftsreisen mit sehr gutem Preis-Leisatungdverhältnis. Überaus freundliches Personal und guter Service.

Lieber Hans Theo,

vielen Dank für die gute Bewertung!. :-) Es ist für uns von sehr großer Wichtigkeit jeden Gast persönlich das Gefühl zu geben: ... auf Reisen zu Hause!
- Das Motto unserer BEST Hotels. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Viele Grüße Ihr Gastgeberteam vom BEST Hotel ZELLER in Königsbrunn bei Augsburg
Ihre Gastgeberfamilien Dreisbach und Mitzel mit dem gesamten ZELLER-Team
By Marion Wittich
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (10/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Ich war angenehm überrascht , wie sauber die Zimmer und das Bad war. Das Personal freundlich und immer hilfsbereit. Das Frühstücksbuefett
eine große Auswahl an Leckereien. Ich kann dieses Hotel mit sehr gutem Gefühl weiterempfehlen.

Liebe Marion,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und für Ihre persönliche Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr über Ihr besonders Lob zu den Zimmer, dem freundlichen Mitarbeiterteam und zu unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet.

Hoffentlich dürfen wir Sie wieder einmal bei uns im ZELLER willkommen heißen.

BESTe Grüße aus Königsbrunn
Ihre Gastgeberfamilien Dreisbach & Mitzel mit dem gesamten Team
By Hartmut Czerwinski
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Man merkt, dass hier der Besitzer noch selbst Hand anlegt,

Lieber Hartmut,

vielen Dank für die gute Bewertung!. :-) Es ist für uns von sehr großer Wichtigkeit jeden Gast persönlich das Gefühl zu geben: ... auf Reisen zu Hause!
- Das Motto unserer BEST Hotels. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Viele Grüße Ihr Gastgeberteam vom BEST Hotel ZELLER in Königsbrunn bei Augsburg
Ihre Gastgeberfamilien Dreisbach und Mitzel mit dem gesamten ZELLER-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Durch mühsame Reminder wird man zu einer Kritikabgabe gezwungen.

Sehr geehrter Gast,
auch wenn Ihre Bewertung kritisch ausgefallen ist, möchte ich mich für Ihre Zeit bedanken, die Sie uns dafür geopfert haben.
Wir zwingen niemanden eine Bewertung abzugeben. Viele Unternehmen nutzen Friendly Reminder für Ihre Bewertungwidgets, um mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Google, Facebook u.v.m. leben uns das täglich vor. Ihre Mail-Adresse habe ich bereits aus unserem System gelöscht, um Sie nicht weiter zu belästigen.
Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Vorhänge, die das Fenster nur zu 2/3 bedecken. Wir nennen diese Dekoschals, die auch nur diesem Zweck dienen. Unsere Vorhänge bedecken das ganze Fenster. Schade nur, daß Sie übersehen haben, daß Sie auch die Möglichkeit gehabt hätten Ihr Zimmer mittels Rolläden zu verdunkeln.
Ich bedaure, daß wir Sie nicht von uns überzeugen konnten.

Gudrun Mitzel
Hoteldirektion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Ich war teilweise entsetzt über den Service. Es gab eine Mitarbeiterin, die die Papieruntersetzer dem Gast entgegen schmiß und dann das Getränk schnippisch abstellte. Totale Katastrophe! Wir hatten am WE ein Familientreffen und es war für Freitagnachmittag Kaffeetrinken und Kuchenessen angesagt und geplant. Die obige Mitarbeiterin reagierte sehr unwirsch als die ersten sechs Personen zu ihrem Kaffee auch noch Kuchen wollten! Ob man nicht warten könne, bis alle da sind, sonst müsse man ja für jeden einzelnen in die Konditorei laufen und die Menge Kuchen holen. Das ist ein absoluter Supergau. Wie das Hotel zu den Sternen kommt, will ich gar nicht wissen. Abends war das Essen super und da war auch geschultes Servicepersonal für uns da. Perfekt! Es war ein junger Mann der sehr sehr höflich und zuvorkommend war. So sollte es auch sein. Ach ja, als ich mich am Freitag an der Rezeption anmeldete, mußte ich erst mal bar die Kosten für das WE löhnen, da ich keine Visa oder ähnliches habe. Na ja... also ich werde das Hotel auf keinen Fall weiter empfehlen, das geht dann leider auf Kosten der Mitarbeiter, die wirklich in einen Hotelbetrieb gehören und auch zuvorkommend waren.

Sehr geehrter Gast,

vorab möchten wir uns für diese sehr ausführliche Bewertung bedanken. Unser Ziel ist es immer unseren Gäste einen Aufenthalt in unserem BEST Hotel ZELLER zu bieten, der auch weitere mögliche Besuche nachfolgen lässt. Das ist uns bei Ihnen nicht gelungen. Wir haben bereits mit dem diensthabenden Mitarbeiter wegen des Nachmittags gesprochen.

Bezüglich der Vorauskasse bei Anreise bitten wir um Ihr Verständnis. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen geben vor, dass bei Anreise zur Absicherung von eventueller Extrakosten oder Schäden im Zimmer eine Kreditkarte hinterlegt werden muss oder Alternativ eine Vorauszahlung des Aufenhalts zu leisten ist.

Dennoch hoffen wir, dass wir Sie bei uns im ZELLER wieder begrüßen dürfen, damit wir Sie positiv von uns überzeugen können.

Freundliche Grüße aus Königsbrunn
Ihre Gastgeberfamilien Dreisbach & Mitzel mit dem gesamten Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (03/07/2018)
Date of experience: 06/2018

A Staff friendliness with a good welcome

Dear Frederic,
thank you for your Review. We are happy that you enjoyed your stay at our hotel and we will forward your comment to our team.

Best regards from Königsbrunn
Your host Families Dreisbach & Mitzel with the ZELLER-Team
By Krupski, Sebastian
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (01/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Das Hotel hat ein super Preis Leistungsverhältnis. Alles Top

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