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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,630 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (25/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Für den Kurzaufenthalt i.O.
Badausstattung sehr gewöhungsbedürftig; Waschbecken ein Loch; keine Verschlußmöglichkeit

Sehr geehrter Herr Nitschke,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Bei der Badausstattung im Westflügel muß ich Ihnen Recht geben: die Waschbecken sind zwar trendy, doch leider etwas zu klein geraten. Das würden wir heute auch anders machen.
Über einen neuen Besuch bei uns im Hotel würden wir uns freuen.
Familien Dreisbach & Mitzel mit dem ZELLER-Gastgeberteam
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (13/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Most enjoyable stay, bed comfortable , room spotless, free wifi fast and unlimited. Restaurant service good and steak one of best had in a while cooked to perfection. Will use again

Dear Craig,
thank you for your great review of our hotel.
We look forward to seeing you again.
Best wishes from ZELLER-staff
By Michael Schorr
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (12/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Das Hotel entsprach meinen Erwartungen.

Das Restaurant war eine Enttäuschung. Die Portion viel zu klein.
Mein entsprechender Hinweis wurde mit einem Gruss der Küche beantwortet.
Leider fand ich diesen dann auf der Rechnung.
Das gehr gar nicht. Ich werde nicht wiederkommen, trotz der angenehmen Atmosphäre.

Sehr geehrter Herr Schorr,

bitte entschuldigen Sie, dass ich mich erst heute schriftlich bei Ihnen melde. Wir hatten ja schon vor Ostern miteinander telefoniert.
Es tut mir sehr leid, dass Sie nicht mit unseren Küchenleistungen zufrieden waren, darüber hinaus gab es noch ein Misserständnis mit unseren Servicemitarbeiterinnen. Ich habe Ihre Beschwerde mit unseren Küchen- und Servicemitarbeitern besprochen, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Ich würde mich freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben, damit wir das wieder gut machen und Ihnen beweisen können, dass es auch anders geht im ZELLER.
Viele Grüße aus Königsbrunn
Gabi Dreisbach mit dem ZELLER-Gastgeberteam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (11/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Hat alles gepasst. Würde ich jederzeit wieder buchen

Sehr geehrte Frau Vielehr,

herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Mit dem Waschbecken haben Sie Recht, das würden wir heute auch anders machen. Wir haben zwar teilweise Tisch und Stuhl auf unseren Balkonen, leider nicht auf ihrem. Für Ihren nächsten Aufenthalt notieren wir uns das gerne und hoffen, daß die Sonne scheinen wird: :=)
Viele Grüße aus Königsbrunn
Ihre Familien Dreisbach & Mitzel mit dem ZELLER-Gastgeberteam
By Harald Vay
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (08/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Insgesamt zufrieden. Gute Lage, gute Erreichbarkeit und Parkplätze.

Sehr geehrter Herr Vay,

unser Gastgeberteam sagt vielen Dank für Ihre gute Bewertung für unser Hotel und grüßt Sie freundlichst aus Königsbrunn.
By Simone Merten
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (01/04/2014)
Date of experience: 03/2014

Insgesamt ein stimmiges Bild, sehr nettes Team, das alle Wünsche schnell umsetzte.
Mir persönlich hat sehr gut gefallen, dass zum Sonntag das Personal in Dirndl oder Lederhose gekleidet war. Das passt zum Hotel.

Liebe Frau Merten,
was sollen wir dazu noch sagen - SUPER: herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Das spornt unser ganzes Gastgeberteam an so weiter zu machen. Ihre Anregung bezüglich Fernsehprogrammübersicht nehmen wir gerne auf.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Königsbrunn
Ihre Familien Dreisbach & Mitzel mit dem ZELLER-Gastgeberteam
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (31/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Ein sehr angenehmer aufenthalt. Hier wurde ich jederzeit wieder übernachten.

Sehr geehrter Herr Saraiva,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung für unser Hotel. Wir freuen uns, daß es Ihnen bei uns gefallen hat.
Auf ein Wiedersehen - viele Grüße aus Königsbrunn
Ihre Familien Dreisbach & Mitzel mit dem ZELLER-Gastgeberteam
By Volker
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (29/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Immer wieder gerne.
Es geht halt nichts über gestandene Familiengeführte Hotels.

Lieber Herr Jagielki,
viiiiiielen Dank für diese TOP-Bewertung. Da gibt es nichts mehr hinzuzufügen. Wir werden unser bestmögliches Tun um Ihnen Ihre Aufenthalte in Zukunft weiterhin so angenehm wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße aus Königsbrunn
Ihre Familien Dreisbach und Mitzel mit dem freundlichen Mitarbeiter-Team des Best Hotel ZELLER
By A&R Carton Sven Patzke
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (28/03/2014)
Date of experience: 03/2014

würden gerne weiterhin im Hotel Zeller nächtigen. Aufgrund aber neuer interner Vorgaben, werden wir aus preislicher Sicht im Hotel am Europaplatz zukünftig wieder unsere Buchungen vornehmen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Das spornt uns und unser Team weiterhin an.
Vielleicht sehen wir uns ja doch mal wieder bei uns im ZELLER.
Viele Grüße aus Königsbrunn Ihre Familien Dreisbach und Mitzel mit dem freundlichen Mitarbeiter-Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (20/03/2014)
Date of experience: 03/2014

ok.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre insgesamt sehr gute Bewertung für unser Haus.
Ihre Beurteilung beim Preisempfinden kann ich nachvollziehen, doch während Ihres Aufenthaltes fand in Augsburg die Leitmesse "GrindTec " statt. Über einen neuen Besuch in unserem Hotel würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Gundi Mitzel mit dem ZELLER-Gastgeberteam
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