Zenitude Les Jardins de Lourdes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 829 reviews
:
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Reviewed: 2 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Personnel très agréable, studio spacieux et propre. Nombreux rangements.

Merci de ce retour et heureuse de lire que vous avez pu passer un bon moment au sein de notre residence,

au plaisir de vous recevoir une prochaine fois,

bien à vous,

Aurianne Direction Zenitude Les Jardins de Lourdes
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Reviewed: 2 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Séjour très agréable,mais avec le restaurant à nouveau ouvert ce serait encore mieux !!!

Bonjour,

Nous prenons note de ce retour mais pour le moment, il n'est pas envisagé de reprendre la restauration sur place,

bien à vous et bonne fin d'été,

Aurianne Direction Zenitude Les Jardins de Lourdes
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Reviewed: 2 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Positive sauf la climatisation manquante

Bonjour,

nous sommes conscient que la climatisation manque mais nous mettons en place des ventilateurs sur simple demande, en réception,

bien à vous

Aurianne Direction Zenitude Les jardins de Lourdes
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Reviewed: 2 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

bon accueil calme petite cuisine pratique pour breakfast parking

Nous vous remercions de ce retour et sommes heureux de lire votre satisfaction de séjour,

bien à vous,

Aurianne Direction Zenitude Les jardins de Lourdes
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Reviewed: 2 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

As long as the late arrival procedure is not chanched to exclude an incident like mentionned we will not come again. I would have expected some kind of recompensation for the spoilt evening PS Clicking on the ratings does not respond so I gave Cleanness 5 equippement 3 (mainly because of commen key safe) staff 5 Overall satisfaction 2

Cher client,

nous sommes navrés que notre systeme d'arrivées tardive ne vous convienne pas,
nous restons à votre ecoute pour toute question,

bien à vous,

Aurianne Direction Zenitude Les jardins de Lourdes
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Reviewed: 2 years ago (07/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Très bon séjour malgres la pluie
Merci à l’équipe de réception

Bonjour,

Je suis navrée pour la pluie, nous mettons tout en oeuvre pour apporter le soleil à nos clients !!!!
bien à vous,

Aurianne Direction Zenitude Les jardins de Lourdes
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Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 08/2023

La ubicacion es biena y la habitacion amplia pero todo esta viejo. Las camas muy incomodas.

Nous prenons note de votre retour,
il est important pour nous,

nous tacherons de nous améliorer dans le futur,

bien à vous,

Aurianne Direction Zenitude Les jardins de Lourdes
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Reviewed: 2 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Personnel accueillant, propreté ( VMC) à revoir, le matelas du clic-clac à changer.
Prix très attractif.

Bonjour,

notre etablissement propose des prix attractifs effectivement et nous disposons d'une situation proche sanctuaire et centre ville, au calme,

bien à vous,

Aurianne Direction Zenitude Les jardins de Lourdes
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Reviewed: 2 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Très bon séjour dans votre hôtel.
Le personnel est très sympathique et attentionné.
Le ménage est nickel.
Le silence dans l hôtel la nuit est super.
Par contre canapé très bruyant quand il est mi pour un lit. Papier peint un peu décollé par endroit, baignoire un peu ébréchée.
Mais dans l'ensemble tout allait bien.

Merci chère madame de ce retour et au plaisir de vous revoir,

bien à vous,

Aurianne Direction Zenitude Les jardins de Lourdes
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Reviewed: 2 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Le personnel est très gentil et serviable mais l'établissement est sale, les canapés lits sont tâchés, les chambres poussiéreuses et les couloirs sentent fort le désodorisant

Chere madame,

Bonjour,

nous sommes navrés que notre établissement n'ai pas pu convenir à votre recherche,
nous sommes conscient qu'une rénovation s'impose et nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients,
bien à vous, et bonne continuation,

La Direction Jardins de Lourdes
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