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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,281 reviews across 10 portals
:
By harald höhn
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

ich sage erstmal Danke für die kleinen Glückschweinchen, immer was neues was entgegen kommt, das kurze Hallo und die tollen Worte, ich glaub hier passt echt alles, irgendwie fühle ich mich pudelwohl, ich hoffe mein plan geht auf und ich kann noch einige lange zeit hier verbringen

Lieber Herr Höhn,

vielen, vielen Dank für diese wunderbare Bewertung – sie zaubert uns allen ein breites Lächeln ins Gesicht! 😊 Es ist jedes Mal eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und Ihre herzlichen Worte sind einfach unbezahlbar.

Wir freuen uns, dass Ihnen die kleinen Glücksschweinchen gefallen haben – ein kleiner Gruß, der von Herzen kommt! Dass Sie sich bei uns so pudelwohl fühlen, ist das größte Lob, das wir uns wünschen können. Ihre Beschreibung der „Ruhe in neuen Dimensionen“ und das „Lächeln, das man schon aus 10 Kilometern Entfernung sieht“, sind einfach großartig und bestärken uns darin, unseren Gästen genau diese Atmosphäre zu bieten.

Wir hoffen auch von Herzen, dass Ihr Plan aufgeht und wir Sie noch lange bei uns willkommen heißen dürfen – so ein treuer und netter Stammgast wie Sie gehört einfach zu unserem Hotel dazu.
Vielen lieben Dank für Ihre Treue und diese großartige Rückmeldung. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße
Ihr Kurfürst-Team
By Jens G
Business
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

sauberes gepflegtes Hotel, schöne Zimmer und sehr gutes Frühstück. Wenn es wieder Joghurt gibt und die Sauna funktioniert wird´s noch besser.
Ich komme gern wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, die ruhige Lage, das Frühstück sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so positiv hervorheben – Ihr Lob geben wir sehr gern weiter!

Es tut uns sehr leid, dass unsere Sauna während Ihres Aufenthalts nicht zur Verfügung stand. Leider gab es einen unerwarteten Ausfall der Belüftungsanlage, und unser Techniker hatte kurzfristig keine Kapazitäten, die Reparatur zeitnah durchzuführen. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann. Da wir für die Nutzung des Schwimmbads und der Sauna keinen Aufpreis berechnen, sondern dies als freiwillige Zusatzleistung für unsere Gäste anbieten, reduzieren wir in solchen Fällen die Preise nicht. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, solche Ausfälle so schnell wie möglich zu beheben, um unseren Gästen den gewohnten Komfort zu bieten.

Bezüglich des Joghurts am Frühstücksbuffet vermuten wir, dass Sie in einem Moment am Buffet waren, als die Schüssel gerade in der Küche frisch aufgefüllt wurde. Wir bemühen uns stets, alle Speisen zeitnah nachzulegen, und bedauern, dass Sie in diesem Moment nicht das volle Angebot vorgefunden haben.

Wir freuen uns sehr, dass Sie dennoch gern wiederkommen möchten – hoffentlich dann mit funktionierendem Schwimmbad und Joghurt am Buffet! 😊

Herzliche Grüße und bis bald,
Ihr Kurfürst-Team
By Beate Kaspar
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gut und auf jeden Fall empfehlenswert! Ich komme seit vielen Jahren immer wieder sehr gerne.

Liebe Frau Kaspar,

herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und Ihre jahrelange Treue zu unserem Haus! Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen und sich bei uns wohlfühlen.

Ihr Lob über unser freundliches Team und das früh verfügbare Frühstück freut uns sehr – schön, dass wir Ihnen einen entspannten Start in den Tag ermöglichen konnten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sie sind uns immer ein gern gesehener Gast!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst
By Heike Dilz
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr ruhige und gemütliche Unterkunft. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und lädt zum längeren Verweilen ein. Das Personal ist sehr freundlich.

Liebe Frau Dilz,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre Hinweise. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders die ruhige Lage, das reichhaltige Frühstücksbuffet sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben.

Bezüglich des tropfenden Duschhahns in Zimmer 3 möchten wir Sie informieren, dass unser Hausmeister den Mangel inzwischen behoben hat. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst
By harald höhn
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

mein Eindruck, was gibts da zu sagen, mir gefällt die Natürlichkeit der Mitarbeiter, mir gefällt wie sie einen ansprechen, da ist nix gequetschtes, nix geschleimtes, höflich, zuhörend,helfend wenn was ist, und das alles ohne Rutschpartie, hier hat der Boden Beständigkeit...

Lieber Herr Höhn,

herzlichen Dank für Ihre herzliche und unglaublich wertschätzende Rückmeldung! Es ist uns eine große Freude, dass Sie die Natürlichkeit und Echtheit unseres Teams so schätzen – genau das ist unser Anspruch: echte Gastfreundschaft, die von Herzen kommt. Ihr Vergleich mit „Beständigkeit im Boden“ berührt uns sehr, denn genau so möchten wir wahrgenommen werden.

Auch Ihre Worte zu unserer Lage und Sauberkeit zaubern uns ein Lächeln ins Gesicht. Dass unsere Mitarbeiter selbst einen Morgenmuffel mit ihrem Lächeln begeistern können, ist ein ganz besonderes Kompliment – vielen Dank dafür!

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Es ist immer wieder schön, solch treue Gäste wie Sie bei uns zu haben!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Hotel war Okay. Wir würden allerdings nicht nochmal hinfahren. Wie oben beschreiben einige Dinge die gar nicht gehen.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir haben uns die angesprochenen Mängel im Zimmer bereits angesehen. Die Duschwanne und die Silikonfugen werden ausgetauscht, da diese tatsächlich nicht mehr unserem Standard entsprechen. Allerdings konnten wir keine Risse in den Wänden feststellen. Wir danken Ihnen für den Hinweis und nehmen dies sehr ernst.

Wir entschuldigen uns außerdem dafür, dass Sie beim Frühstück auf einen Platz warten mussten. Aufgrund eines Fußballspiels in der Umgebung war das Hotel vollständig ausgebucht, und alle Gäste wollten zur gleichen Zeit frühstücken. In solchen Situationen kann es leider vorkommen, dass kurzfristig alle Tische belegt sind und das Buffet nicht sofort vollständig bestückt ist. Unsere Mitarbeiter geben stets ihr Bestes, das Buffet so schnell wie möglich aufzufüllen, aber auch sie stoßen in Spitzenzeiten an ihre Grenzen. Leider lässt sich ein zusätzlicher Frühstückssaal nicht kurzfristig schaffen.

Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback hilft uns, weiter an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst
By Mersch
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Der Aufenthalt im Hotel ist wie immer sehr angenehm

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 weeks ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schöne, familiäre Atmosphäre. Sehr sauber. Alle super freundlich. Sehr gutes Frühstück (für jeden was dabei), Ruhige Lage

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie die familiäre Atmosphäre, die Sauberkeit, unser Frühstück und die ruhige Lage so genossen haben – gerade für ruhesuchende Gäste freut uns das besonders.

Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zur Duschwand in Zimmer 94. Wir nehmen solche Hinweise ernst und werden uns darum kümmern.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr freundliches und angenehmes Umfeld und Personal. Immer wieder gerne dahin kommen

By Ulrich Buchholz
Business
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wie immer rundum ein sehr positiver Eindruck.

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