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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,969 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein Echter Classiker ,sehr fine.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel ist weg von allem. Zu Fuss kann man schlecht ins Dorf oder so. Die Parkgarage ist sehr eng, darum parkieren alle draussen und wenn man dann Abends kommt, ist kein Parkplatz mehr frei. Es war auch sehr schlecht, dass der Lift defekt war. Mit einem Kind mit Handicap und einer älteren Dame ist das nicht sehr ideal. Mit hat auch gefehlt, dass beim Check-Out niemand gefragt hat, ob alles gut war.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Parkplatz und dem defekten Lift, besonders in Ihrer Situation. Wir arbeiten an einer Verbesserung der Parkmöglichkeiten. Es freut uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der Lift mittlerweile repariert ist. Leider hat sich die Reparatur aufgrund der Überlastung des Kundendienstes der Aufzugsfirma verzögert, worauf wir leider keinen Einfluss haben. Wir hätten uns gewünscht, dass die Reparatur schneller erfolgt wäre.

Wir entschuldigen uns auch, dass beim Check-Out niemand nach Ihrem Wohlbefinden gefragt hat. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden unser Team entsprechend schulen.

Bezüglich der Bar möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir zwei Terrassen haben. Die Sonnenterrasse im Innenhof ist immer offen, frei zugänglich und direkt erreichbar. Wir bedauern, dass Sie den Service dort als unzureichend empfunden haben und werden uns bemühen, den Service zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre Hinweise zur Fernbedienung, wir werden uns darum kümmern.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kurfürst-Team
By Maurits
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

A very pleasant stay, beautiful location, excellent breakfast

By Baird
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Great! Clean, good beds, great service, yummy breakfast, super pool and sauna.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren das 3. Mal hier zu Gast und haben und jedes Mal wohl gefühlt.

By Swantje Niemann
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir kommen schon seit 6 Jahren immer wieder ins Haus

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes Hotel, sehr weiter zu empfehlen

By C. Stegmüller
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nichts auszusetzen. Würden wiederkommen.

By Rob van den Berg
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bediening is prima. Het eten kan beter.

By Daniela
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gutes Hotel das wir jederzeit wieder besuchen werden. Es gibt nichts zu beanstanden. Parkplätze ausreichend vorhanden. Alles sehr sauber. Motivierte sehr freundliche Mitarbeiter.

Liebe Daniela,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und besonders die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und unsere gute Anbindung hervorgehoben haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Frühstück, sowie die Qualität und Auswahl der Speisen im Restaurant, so schätzen.

Wir nehmen Ihren Hinweis zum Service im Restaurant gerne auf und werden es weitergeben.

Wir freuen uns, dass Sie uns gerne wieder besuchen möchten und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt länger bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kurfürst-Team
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