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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,282 reviews across 10 portals
:
By Sonderegger
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Tolles Hotel, ich komme gerne wieder!

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Im Wesendlichen war mein Aufenthalt sehr zufriedenstellend. Besonders habe ich großen Pool und die Sauna genossen. Leider war mein Zimmer (102) sehr hellhörig. Ich habe meinen Nachbarn sogar gehört, wenn er sich im Bett nur umgedreht hat. Die empfangenen Textnachrichten hätte ich mitzählen können.

Sehr geehrter Herr Schneider,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben, insbesondere unseren großen Pool und die Sauna. Wir bedauern jedoch, dass Sie in Zimmer 102 die Geräuschkulisse als störend empfunden haben.

Bitte sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne darauf an, dass Sie ein Zimmer in einem ruhigeren Bereich bevorzugen. Wir werden selbstverständlich unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Freundlich geführtes Haus, wo man gerne Übernachtet.

By Andrea
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Der Gesamteindruck des Hauses ist in allen Punkten hervorragend. Besonders würde ich die Herzlichkeit des Personals hervorheben, durch die man sich wirklich herzlich Willkommen fühlt. Ingesamt ein wunderbares Haus! Direkt gegenüber liegt der herrliche Schlosspark, in dem die ganze Familie eine wunderbare Zeit verbracht hat. Wir freuen uns auf den nächsten Aufenthalt :)

Liebe Andrea,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in so vielen Punkten genossen haben und sich durch die Herzlichkeit unseres Teams willkommen gefühlt haben.

Ihre Hinweise zur Speisenqualität nehmen wir ernst und werden sie mit unserem Küchenteam besprechen. Auch Ihre Anregung zu Näpfen für Hunde prüfen wir gerne, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst
By Diana Wißmann
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schönes, gemütliches Hotel mit familiärer Atmosphäre. Die Lage direkt am Schloßpark ist unschlagbar.

Sehr geehrte Frau Wißmann,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Hotel und Service. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Lage sowie die familiäre Atmosphäre zu schätzen wissen.

Ihre Anmerkung zum Frühstücksbuffet nehmen wir gerne auf. Da wir überwiegend Geschäftsreisende als Gäste haben, fehlt uns manchmal die Perspektive, was Kinder besonders anspricht. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, welche Speisen oder Ideen das Frühstück für Ihre Kinder noch ansprechender machen könnten. Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig, und wir möchten das Angebot gerne weiter verbessern.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst
By J.Geiger
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (01/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schöne ruhige Lage, kostenloses Parken in der Tiefgarage, ist super! Das Hotel an sich , schön dekoriert. Frühstück super. Das Essen im Restaurant, super!

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback und die hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du Deinen Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konntest und besonders unsere ruhige Lage, die kostenfreien Parkmöglichkeiten sowie unser Frühstück und Restaurant lobst.

Wir freuen uns außerdem, dass Du unser Team als so freundlich und hilfsbereit wahrgenommen hast – das ist uns sehr wichtig, und solche Rückmeldungen motivieren uns enorm.

Vielen Dank auch für den Hinweis zum Umluftgitter im Zimmer 87. Wir haben dies bereits an unser Team weitergegeben, damit das Problem behoben wird.

Wir freuen uns, Dich hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Dir alles Gute und eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße
Dein Team vom Hotel am Schlosspark Zum Kurfürst
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Hotel war wie immer sehr zu empfehlen. Es ist super, das der Wellnessbereich den ganzen Tag genutzt werden könnte. Das haben wir in anderen Häusern anders erlebt.

By Höhn,Harald
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Eindruck, was solls, der ist durch das zutun des Teams mit einer Krone versehen.
Ändert nichts, so wie das hier ist ,ist alles gut.

Lieber Harald,

vielen herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung und die lieben Worte zu Deinem Aufenthalt bei uns im Hotel am Schlosspark Zum Kurfürst!

Es freut uns unglaublich, dass Du unseren Service, die Sauberkeit und die herzliche Atmosphäre so schätzt. Besonders schön ist es zu lesen, dass Du stolz auf unser Team bist – das Lob geben wir sehr gerne weiter, denn solche Rückmeldungen motivieren uns, genau so weiterzumachen.

Auch Deine Anmerkung zum direkten Austausch für Verbesserungen nehmen wir uns zu Herzen. Wir freuen uns immer über ehrliches Feedback, denn nur so können wir uns weiterentwickeln und sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt bei uns weiterhin rundum perfekt bleibt.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und bis dahin wünschen wir Dir alles Gute!

Herzliche Grüße
Dein Team vom Hotel am Schlosspark Zum Kurfürst
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

schönes Hotel, sehr guter Service

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein gut geführtes Hotel im Familienbesitz!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als gut geführtes Familienunternehmen schätzen und in mehreren Kategorien positive Bewertungen hinterlassen haben.

Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Preisgestaltung möchten wir Ihnen gern ein paar Informationen geben: Das von Ihnen gewählte Zimmer hätte über Booking.com in der von Ihnen gewünschten Konstellation – eine Übernachtung für drei Personen inklusive Frühstück – gar nicht buchbar sein können. Bei dieser Plattform wäre für dieses Zimmer eine Mindestaufenthaltsdauer von zwei Nächten erforderlich gewesen. Aus diesem Grund kann es nicht zutreffen, dass der Preis bei Booking.com für Ihren Aufenthalt 40 Euro niedriger lag, insbesondere nicht unter Berücksichtigung der enthaltenen Leistungen.

Wir bedauern, dass die Erklärung vor Ort Sie nicht vollständig überzeugen konnte, und möchten an dieser Stelle betonen, dass wir uns bemühen, unseren Direktbuchern immer den besten Service und faire Preise zu bieten. Direktbuchungen haben zudem den Vorteil, dass Sie individuell auf Ihre Wünsche zugeschnitten werden können und zusätzliche Vorteile bieten, wie flexiblere Stornierungsbedingungen oder persönliche Beratung.

Wir hoffen, dass wir Sie dennoch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen dürfen, um Sie von unseren Leistungen und der Qualität unseres Hauses erneut zu überzeugen. Sollten Sie noch offene Fragen haben oder weitere Rückmeldungen geben wollen, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst
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