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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,282 reviews across 10 portals
:
By Juergen
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gutes Traditionelle Bayrisches Hotel

No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (15/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Endroit agréable et très calme (j'ai visité la foire Electronica). Personnel très gentil et compétent. Petit-déjeuner excellent ! Je suis déjà venu en novembre 2022.

Sehr geehrte*r Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser ruhiges Ambiente, das freundliche und kompetente Personal sowie unser ausgezeichnetes Frühstück gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich während Ihres Besuchs der Electronica-Messe bei uns wohlgefühlt haben.

Wir nehmen Ihre Hinweise zu den Zimmern, insbesondere zur Schallisolierung und der Wärme, sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unser historisches Gebäude so komfortabel wie möglich zu gestalten und entsprechende Maßnahmen zu prüfen.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, die Lage und den Service unseres Teams so hoch bewerten. Ihr Lob zu unserer Gastfreundschaft und Effizienz motiviert uns sehr.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht zu einer wärmeren Jahreszeit, um ein noch angenehmeres Erlebnis zu garantieren. Sollten Sie während eines zukünftigen Aufenthalts besondere Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst
By Schindlmaier Siegfried
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Großteils passend, punktuell nicht mehr zeitgemäß und etwas zu wenig Fokus auf Kundenwünsche (Frühstücksangebot ja nein)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre ehrlichen Anregungen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, die Sauberkeit, unser Frühstück sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.

Wir bedauern, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern. Bezüglich des Frühstücks möchten wir darauf hinweisen, dass unser Angebot bewusst inkludiert ist, um ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. Im Vergleich zu vielen anderen Hotels, die das Frühstück nicht inkludieren, sind wir preislich dennoch wettbewerbsfähig. Selbstverständlich haben Sie dennoch die Möglichkeit, das Frühstück nicht in Anspruch zu nehmen.

Die Qualität des Wassers liegt leider außerhalb unseres Einflussbereichs und wird vom Wasserwerk verantwortet. Das Gesundheitsamt arbeitet zusammen mit dem Wasserwerk Oberschleißheim bereits intensiv daran, die Ursache der Verunreinigung zu ermitteln und zu beheben. Um unsere Gäste in der Zwischenzeit bestmöglich zu unterstützen, stellen wir kostenloses Flaschenwasser zur Verfügung.

Ihren Wunsch nach mehr Auswahl im Restaurant nehmen wir ebenfalls gerne auf. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst
By Ley
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Der Eindruck vom Hotel ist super

By Wolfgang Stegemann
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Vier mal München - viermal Hotel -Zum Kurfürst-. Ich denke, das spricht für sich.

Sehr geehrter Herr Stegemann,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und besonders das Zimmer, die Sauberkeit, das Frühstück und den Service unseres Teams so positiv hervorgehoben haben. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben!

Wir danken Ihnen auch für Ihre Rückmeldung zur Speisenauswahl während Ihres Club-Aufenthalts. Es ist verständlich, dass eine abwechslungsreichere Auswahl an beiden Abenden wünschenswert gewesen wäre. Ihre Idee, für Gruppenaufenthalte eine variierende Karte anzubieten, nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden darüber sprechen. So können wir beim nächsten Besuch Ihres Clubs bestimmt noch besser auf Ihre Wünsche eingehen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und das offene Feedback. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen im nächsten Jahr!

Beste Grüße,
Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst
By Michael
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Very relaxing. The surroundings are beautiful with the Schlosspark nearby.

By Monika Heinz
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Für mich das allerbeste Hotel. Zum Hotel zum Kurfürst zu kommen, ist wie nach Hause zu kommen. Ich bedanke mich beim gesamten Team für über 20 Jahre Gastfreundschaft.

Liebe Frau Heinz,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervollen Worte und Ihre Treue über so viele Jahre! Es bedeutet uns unglaublich viel zu wissen, dass sich unser Hotel für Sie wie ein Zuhause anfühlt. Ihre Verbundenheit und Wertschätzung sind eine große Motivation für uns alle.

Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und werden stets unser Bestes geben, um Ihren Aufenthalt genauso angenehm und herzlich zu gestalten wie all die Male zuvor.

Bis bald und alles Gute,
Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alle wirkt sehr gepflegt und familiär.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre positiven Worte zu unserem gepflegten und familiären Ambiente. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Ihre Anmerkung zur Geräuschdämmung in den Dachgeschosszimmern nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass Ruhe und Privatsphäre im Zimmer wichtig sind und werden uns dieses Thema genauer ansehen, um hier mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Danke, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können, und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Veraltetes Zimmer hat etwas den Aufenthalt getrübt.
Restaurant sollte dringend sein Reservierungssystem optimieren.
Kann nicht sein das wenn man eine Bestätigung erhält danach angemeckert wird das man zu spät reserviert hat und nicht mehr auf die Reservierung achtet wenn diese zuspät eintrifft.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprach.

Ihr Hinweis zu Zimmer 76 und dessen Zustand, insbesondere bezüglich der Möbel und des Badezimmers, ist uns wichtig. Wir verstehen, dass ein modernes und gut ausgestattetes Zimmer wesentlich zur Wohlfühlatmosphäre beiträgt, und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Auch die Temperatur des Wassers und die Diskrepanz zu den Buchungsbildern werden wir prüfen und entsprechend angehen.

Bezüglich der Reservierung im Restaurant möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihr Erlebnis, trotz Bestätigung unfreundlich behandelt worden zu sein, entspricht nicht unserem Anspruch an den Service. Wir werden den Ablauf und die Kommunikation in unserem Reservierungssystem überprüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Reservierungen reibungslos und angenehm verlaufen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch zeigen können, dass wir Ihre Rückmeldung beherzigt haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gute Nähe zur Allianz Arena, ruhig gelegen beim Schloss

Der Pool und die Sauna sind super

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