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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,097 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Der Eindruck war wie immer gut. Deshalb kommen kommen wir nun auch schon seit über 30 Jahren zu ihnen

By Andrea Clüsserath
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein älteres rustikales sehr bayrisches Hotel, aber mit einem unglaublichen tollem Charm und Ausdruck. Liebevoll eingerichtet und auf jeden Fall sehr gemütlich. Ein Ort zum wohlfühlen und weiterempfehlen.
Wir sind sehr freundlich empfangen worden und uns wurde alles genau erklärt und gezeigt wo sich was im Hotel befindet. Super Service!

Liebe Frau Clüsserath,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte zu unserem Hotel! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und den Charme sowie die gemütliche Atmosphäre genießen konnten. Ihr Lob für unser Team, den herzlichen Empfang und die Sauberkeit bedeutet uns wirklich viel – insbesondere unser Housekeeping-Team wird sich riesig über Ihr tolles Feedback freuen!

Die kleinen Schlafbärchen sind eine unserer Lieblingsgesten, um unseren Gästen eine angenehme Nacht zu wünschen – umso schöner, dass sie Ihnen so positiv aufgefallen sind.

Bezüglich der Mülltüten in den Zimmern möchten wir Sie gerne informieren: Die Mülleimer in den Zimmern sind spezielle Brandschutz-Mülleimer, die aus Sicherheitsgründen ohne Müllbeutel genutzt werden. Im Bad hingegen verwenden wir Tüten, da es dort andere Vorschriften gibt. Wir verstehen aber, dass dies zunächst ungewohnt sein kann und danken Ihnen für Ihre Anregung.

Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder besuchen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel am Schloßpark Zum Kurfürst
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wie immer sehr freundlich und aufmerksam. Versuchen alles möglich zu machen.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ich freue mich jedes Mal,wenn ich hier her darf,irgendwie kann ich das kaum erwarten, auch wenn ich meist nur eine Nacht,leider,hier bin,für mich ist das wue zwei Wochen Urlaub

By Margarete Funke
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ruhige und entspannte Atmosphäre, das Personal ist äußerst zuvorkommend.
Bereits am frühen Morgen lächeln die Serviceleute und grüßen fröhlich.

By Plahuta Dirk
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gemütlich und heimelich. Bin gerne bei Ihnen.

Sehr geehrter Herr Plahuta,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlfühlen und gerne bei uns sind. Besonders Ihr Lob für unseren Service und die gemütliche Atmosphäre bedeutet uns viel!

Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Qualität der Speisen in unserem Restaurant nicht zufrieden waren. Ihre konstruktive Kritik nehmen wir sehr ernst, und haben Ihr Feedback bereits an das Küchenteam weitergegeben. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Gerichte nicht die gewünschte Temperatur hatten und der Garpunkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.

Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen offen mit uns geteilt haben – nur so können wir uns weiter verbessern. Es freut uns besonders zu hören, dass Sie trotz der Kritik wiederkommen möchten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einer besseren Restaurantqualität überzeugen zu können.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel am Schloßpark Zum Kurfürst
By John brøker
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (22/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Very Nice as always when we come

By Manuela Friedrichsohn
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schönes Hotel mit kleinem Schwimmbad. Das Restaurant ist über die Straße erreichbar. Leckeres Essen und freundliches Personal.
Frühstück war gut, leider war 1 Std. vor Buffetende nicht mehr alles verfügbar

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, das Schwimmbad und die Sauberkeit gefallen haben und Sie mit der Lage sowie dem Essen in unserem Restaurant zufrieden waren. Besonders freut uns, dass unser Empfangsteam einen positiven Eindruck hinterlassen hat.

Umso mehr bedauern wir es, dass Ihre Erfahrung beim Frühstück nicht unseren gewohnten Standards entsprochen hat. Freundlichkeit und ein herzlicher Service sind uns besonders wichtig, daher tut es uns sehr leid, dass die Servicekraft in diesem Fall nicht die gewohnte Gastfreundschaft gezeigt hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Thema bereits intern besprochen haben, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt.

Ihr Hinweis zu den Brötchen nehmen wir uns ebenfalls zu Herzen. Unser Frühstücksbuffet ist am Wochenende bis 10:30 Uhr geöffnet, und es ist unser Anspruch, dass auch bis zum Ende der Frühstückszeit eine ausreichende Auswahl zur Verfügung steht. Wir werden prüfen, wie wir dies noch besser sicherstellen können.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnt freundlichen und aufmerksamen Service überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Hotel am Schloßpark Zum Kurfürst
By Tobias Schmitt
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (19/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Einladend und gemütliches Hotel. Es ist Ideal für unsere Zwischenübernachtungen. Uns gefällt es sehr gut.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (19/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Unser Zimmer, wir ein Zimmer im Chalet gebucht, war sehr sauber und gemütlich. Das Personal war sehr nett und freundlich. Das Frühstück war, wie immer, sehr gut und reichlich.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Chalet-Zimmer genossen haben und die Sauberkeit sowie die Gemütlichkeit Ihres Zimmers hervorheben.

Ihr Lob an unser freundliches Team wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gerne weiter. Besonders freut uns, dass unser Frühstück Sie jedes Mal aufs Neue begeistert – es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen einen hervorragenden Start in den Tag zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihre liebe Rückmeldung. Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Hotel am Schlosspark zum Kurfürst
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